Pour n’importe quel site web d’entreprise, il faut fournir une assistance aux clients et utilisateurs. Chaque personne veut obtenir une réponse rapide pour sa requête. l’assistance instantanée rend votre client heureux; et la satisfaction des clients devient la clé du succès de votre entreprise.
La plupart des acheteurs en ligne préfèrent une assistance par live chat que toute autre forme d’interaction. Le Live Chat (Discussion instantanée) est très fructueux pour tout site web car ça permet d’améliorer l’engagement des visiteurs, et ainsi de booster les ventes. L’activation du Live Chat de votre site web WordPress est très facile.
Voici donc pour vous les 8 meilleurs plugins WordPress premium de Live Chat très facile à utiliser que vous pouvez aisément intégrer sur votre blog ou votre site web WordPress.
Mais avant de vous lancer, prenez la peine de jeter un coup d’œil sur Comment installer un thème WordPress, Combien de plugins faut-il installer sur WordPress.
Ensuite découvrons ensemble notre liste.
1. WordPress, BuddyPress Users Chat Plugin
WordPress, BuddyPress Users Chat Plugin est une extension WordPress premium de BuddyPress qui met en place un système de chat sur votre blog ou site web WordPress.
Une fois que ce plugin est installé sur n’importe quel blog, forum, communauté, répertoire, site web de e-commerce ou site web social BuddyPress, tous les utilisateurs connectés peuvent automatiquement discuter instantanément.
Consultez aussi notre article sur 6 plugins WordPress pour créer un site web communautaire
Ce plugin met également en place un moyen facile de chatter en ligne, qui ressemble un peu à ce que propose Facebook.
Télécharger | Démo | Hébergement Web
2. Uber Chat
UberChat est un plugin WordPress premium qui vous permet de communiquer instantanément avec les clients Uber directement sur votre site web WordPress. L’interface moderne et facile à utiliser est très intuitive et permet à vos visiteurs de vous contacter chaque fois qu’ils auront besoin. 
Ses fonctionnalités sont entre autres : des frais payables en une fois, un expérience du live-chat sans pareil, une jolie apparence, moderne et personnalisable, le support des opérateurs multiples, une mise en page responsive, plusieurs notifications sonores au choix, un historique complet des discussions antérieures et des demandes de renseignements et autres.
Télécharger | Démo | Hébergement Web
3. Private Messages for UserPro
Le plugin Private Messages for UserPro est une extension de UserPro qui permet de faire de votre site Web une communauté avec l’ajout d’une messagerie privée. Il permet aux membres d’initier des conversations et d’interagir les uns avec les autres en toute facilité.
L’extension de messagerie privée est livrée avec des fonctionnalités telles que des émoticônes, de notifications ajax pour nouveaux messages, des conversations faciles et une fonction de réponse rapide. En outre, il est totalement responsive et compatible avec tous les appareils et toutes les tailles d’écran.
Télécharger | Démo | Hébergement Web
4. Click to WhatsApp Chat
Le plugin WordPress premium Click to WhatsApp Chat permet aux clients WordPress de se connecter facilement avec le propriétaire du site web ou le support client en utilisant son compte WhatsApp. Juste un clic sur le compte WhatsApp et il sera directement dirigé sur le compte WhatsApp mobile avec un message par défaut. Et si le client est sur ordinateur de bureau ou portable, il sera redirigé vers WhatsApp Web.
Ce plugin nécessite le numéro et l’heure et le jour de WhatsApp, que le propriétaire du site internet ou l’équipe d’assistance utilisera pour discuter. Le bouton de discussion peut être ajouté sur la page de détails du produit WooCommerce, qui est directement liée à ce produit.
Télécharger | Démo | Hébergement Web
5. NinjaTeam Facebook Messenger for WordPress
Ce plugin WordPress premium vous permettra de faciliter les contacts et établir des liens entre votre entreprise et ses clients. Pour cela, il vous permet d’intégrer votre expérience Messenger directement dans votre site Web. Ce qui permettra à vos clients d’interagir avec votre entreprise à tout moment avec la même expérience multimédia personnalisée qu’ils obtiennent dans Messenger.
Ce plugin de Live Chat charge automatiquement l’historique des discussions récentes entre la personne et votre entreprise, ce qui signifie que les interactions récentes avec votre entreprise sur Messenger dans l’application Messenger ou dans le plugin de chat de votre site Web seront visibles.
Ce qui vous aidera à créer une expérience unique pour vos clients et vous permettra de poursuivre la conversation même après qu’ils aient quitté votre page Web.
Découvrez aussi nos 15+ Outils Nécessaires pour Création d’une Campagne Marketing de Réseau à Succès
Pas besoin donc de capturer leurs informations pour faire un suivi, utilisez simplement la même conversation dans Messenger.
Télécharger | Démo | Hébergement Web
6. Facebook Live Chat for WordPress
Facebook Live Chat est un plugin WordPress premium qui permet de mettre votre Live chat Facebook sur votre site web. Les visiteurs pourront ainsi discuter avec vous via Facebook Messenger.
C’est un moyen simple de soutenir et de garder le contact avec vos clients.
Télécharger | Démo | Hébergement Web
7. Live Chat Unlimited
Ce plugin WordPress premium vous permet de créer un Live Chat sur votre site Internet. C’est l’un des Bestsellers de cette niche et sa dernière mise à jour lui apporte plus de fluidité, de rapidité et un peu d’intelligence. Même s’il convient au site web standard, il a été conçu de prime abord pour les entreprises qui proposent un service à la clientèle.
Ses fonctionnalités sont entre autres : un code Open source, la possibilité de l’installer sur des domaines illimités, le support de 100 utilisateurs connectés qui peuvent discuter en même temps (c’est-à-dire 10 opérateurs et 90 visiteurs), le support du multilingue (plugins WPML et Polylang), la possibilité de laisser plusieurs opérateurs répondre au même utilisateur, des notifications par courrier électronique lorsqu’un nouveau visiteur est en ligne (facultatif), le support du SSL. la conformité avec le GDPR et autres.
Télécharger | Démo | Hébergement Web
8. Skype Live Chat For WordPress
Qui ne connaît pas le célèbre client de SKype de Windows ? pendant un long moment ce dernier a été l’un des plus utilisés dans le Live Chat et aujourd’hui en entreprise, il reste l’une des solutions les plus prisées, même si bien entendu il s’est enrichie en termes de fonctionnalités.
Le plugin WordPress premium Skype Live Chat permet de relier directement votre compte Skype à celui de votre site web. Les visiteurs pourront ainsi discuter avec vous via celui-ci ou via l’application. C’est un moyen facile d’apporter un support et de rester en contact avec vos clients.
Lisez aussi Comment créer une campagne Facebook Pixel pour WordPress
Ses fonctionnalités sont entre autres : le support du Chat en temps réel avec les clients, l’ajout des clients Skype, la possibilité de faire du multi-chat, aucune configuration n’est requise, la personnalisation du jeux de couleurs, et bien d’autres.
Télécharger | Démo | Hébergement Web
Autres ressources recommandées
Nous vous invitons aussi à consulter les ressources ci-dessous pour aller plus loin dans la prise en main et le contrôle de votre site web et blog.
- Comment réussir son blog : 6 dangers qui menacent votre succès
- Combien de plugins faut-il installer sur WordPress
- 6 plugins WordPress pour gérer les catégories et sous-catégories sur votre blog
- XML-RPC : Pourquoi devez-vous le désactiver sur votre blog WordPress
Conclusion
Voilà ! Nous espérons que cette liste de plugins WordPress vous aidera à intégrer facilement un live chat sur votre blog. N’hésitez pas à le partager avec vos amis sur vos réseaux sociaux préférés.
Cependant, vous pourrez aussi consulter nos ressources, si vous avez besoin de plus d’éléments pour mener à bien vos projets de création de sites internet, en consultant notre guide sur la création de blog WordPress.
Si vous avez des suggestions ou des remarques, laissez-les dans notre section commentaires. N’hésitez pas à le partager avec vos amis sur vos réseaux sociaux préférés.
…