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10 plugins WordPress pour ajouter un live chat sur votre blog

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Pour n’importe quel site web d’entreprise, il faut fournir une assistance aux clients et utilisateurs. Chaque personne veut obtenir une réponse rapide pour sa requête. l’assistance instantanée  rend votre client heureux; et la satisfaction des clients devient la clé du succès de votre entreprise.

La plupart des acheteurs en ligne préfèrent une assistance par live chat  que toute autre forme d’interaction. Le Live Chat (Discussion instantanée) est très fructueux pour tout site web car ça permet d’améliorer l’engagement des visiteurs, et ainsi de booster les ventes. L’activation du Live Chat de votre site web WordPress est très facile.

Voici donc pour vous les 10 meilleurs plugins WordPress de Live Chat très facile à utiliser que vous pouvez aisément intégrer sur votre blog ou votre site web WordPress.

1. Bpchat

Bpchat est une extension WordPress de BuddyPress qui met en place un système de chat sur votre blog ou site web WordPress.

Une fois que ce plugin est installé sur n’importe quel blog, forum, communauté, répertoire, site web de e-commerce ou site web social BuddyPress, tous les utilisateurs connectés peuvent automatiquement discuter instantanément. Ce plugin met également en place un moyen facile de chatter en ligne, qui ressemble un peu à ce que propose Facebook.

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2. Private Messaging add-on for service finder theme

Cette extension WordPress permet aux clients et aux fournisseurs de services d’initier des messages et d’interagir les uns avec les autres. Ce plugin WordPress de messagerie privée propose des fonctionnalités telles que des émoticônes, de nouvelles notifications sous Ajax, des conversions faciles et une réponse rapide.

Il est entièrement responsive et a fière allure sur tous les appareils et toutes les tailles d’écran, l’autorisation pour les utilisateurs à envoyer et recevoir des messages privés, l’envoie de notifications aux utilisateurs lorsqu’ils reçoivent un message, la possibilité laissée aux utilisateurs de bloquer ou débloquer d’autres utilisateurs de la messagerie.

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3. Uber Chat

UberChat est un plugin WordPress qui vous permet de communiquer instantanément avec les clients Uber directement sur votre site web WordPress. L’interface moderne et facile à utiliser est très intuitive et permet à vos visiteurs de vous contacter chaque fois qu’ils auront besoin. 

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Ses fonctionnalités sont entre autres : des frais payables en une fois, un expérience du live-chat sans pareil, une jolie apparence, moderne et personnalisable, le support des opérateurs multiples, une mise en page responsive, plusieurs notifications sonores au choix, un historique complet des discussions antérieures et des demandes de renseignements et autres

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4. Private Messages for UserPro

Le plugin Private Messages for UserPro est une extension de UserPro qui permet de faire de votre site Web une communauté avec l’ajout d’une messagerie privée. Il permet aux membres d’initier des conversations et d’interagir les uns avec les autres en toute facilité.

L’extension de messagerie privée est livrée avec des fonctionnalités telles que des émoticônes, de notifications ajax pour nouveaux messages, des conversations faciles et une fonction de réponse rapide. En outre, il est totalement responsive et compatible avec tous les appareils et toutes les tailles d’écran.

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5. Click to WhatsApp Chat

Le plugin WordPress Click to WhatsApp Chat permet aux clients WordPress de se connecter facilement avec le propriétaire du site web ou le support client en utilisant son compte WhatsApp.  Juste un clic sur le compte WhatsApp et il sera directement dirigé sur le compte WhatsApp mobile avec un message par défaut. Et si le client est sur ordinateur de bureau ou portable, il sera redirigé vers WhatsApp Web.

Ce plugin nécessite le numéro et l’heure et le jour de WhatsApp, que le propriétaire du site internet ou l’équipe d’assistance utilisera pour discuter. Le bouton de discussion peut être ajouté sur la page de détails du produit WooCommerce, qui est directement liée à ce produit.

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6. NinjaTeam Facebook Messenger for WordPress 

Ce plugin WordPress vous permettra de faciliter les contacts et établir des liens entre votre entreprise et ses clients. Pour cela, il vous permet d’intégrer votre expérience Messenger directement dans votre site Web. Ce qui permettra à vos clients d’interagir avec votre entreprise à tout moment avec la même expérience multimédia personnalisée qu’ils obtiennent dans Messenger.

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Ce plugin de Live Chat charge automatiquement l’historique des discussions récentes entre la personne et votre entreprise, ce qui signifie que les interactions récentes avec votre entreprise sur Messenger dans l’application Messenger ou dans le plugin de chat de votre site Web seront visibles. Ce qui vous aidera à créer une expérience unique pour vos clients et vous permettra de poursuivre la conversation même après qu’ils aient quitté votre page Web. Pas besoin donc de capturer leurs informations pour faire un suivi, utilisez simplement la même conversation dans Messenger.

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7. Facebook Live Chat for WordPress

Facebook Live Chat est un plugin WordPress premium qui permet de mettre votre Live chat Facebook sur votre site web. Les visiteurs pourront ainsi discuter avec vous via Facebook Messenger.

C’est un moyen simple de soutenir et de garder le contact avec vos clients.

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8. Live Chat Unlimited

Ce plugin WordPress premium vous permet de créer un Live Chat sur votre site Internet. C’est l’un des Bestsellers de cette niche et sa dernière mise à jour lui apporte plus de fluidité, de rapidité et un peu d’intelligence. Même s’il convient au site web standard, il a été conçu de prime abord pour les entreprises qui proposent un service à la clientèle.

Ses fonctionnalités sont entre autres :  un code Open source, la possibilité de l’installer sur des domaines illimités, le support de 100 utilisateurs connectés, qui peuvent discuter en même temps (c’est-à-dire 10 opérateurs et 90 visiteurs), le support du multilingue (plugins WPML et Polylang), la possibilité de laisser plusieurs opérateurs répondre au même utilisateur, des notifications par courrier électronique lorsqu’un nouveau visiteur est en ligne (facultatif), le support du SSL. la conformité avec le GDPR et autres.

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9. Skype Live Chat For WordPress

Qui ne connait pas le célèbre client de SKype de Windows ? pendant un long moment ce dernier a été l’un des plus utilisés dans le Live Chat et aujourd’hui en entreprise, il reste l’une des solutions les plus prisées, même si bien entendu il s’est enrichie en termes de fonctionnalités.

Le plugin WordPress premium Skype Live Chat permet de relier directement votre compte Skype à celui de votre site web. Les visiteurs pourront ainsi discuter avec vous via celui-ci ou via l’application. C’est un moyen facile d’apporter un support et de rester en contact avec vos clients.

Ses fonctionnalités sont entre autres : le support du Chat en temps réel avec les clients,  l’ajout des clients Skype, la possibilité de faire du multi-chat, aucune configuration n’est requise, la personnalisation du jeux de couleurs, et bien d’autres.

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10. FluentChat 

Le plugin WordPress FluentChat est un autre plugin WordPress premium, qui se comporte parfaitement en vous permettant d’intégrer un Live Chat sur votre site web. Certes au premier coup d’œil, vous me demanderez : il a quoi de plus que les autres ? Mais ce n’est pas sous son apparence que se trouve sa force, mais dans ses fonctionnalités.

Et pour cela, il en propose un bon nombre dont on citera entre autres : un widget de discussion responsive, un tableau de bord pour chaque opérateur, des évaluations de la clientèle et des commentaires, des archives du chat, les journaux de discussion par email, la gestion des rôles des utilisateurs, les profils d’opérateurs, les conversations actives multiples, la prise en charge des notifications SMS, la partage des captures d’écran et des fichiers téléchargés, un formulaire de contact, le support du CSS personnalisé, le support du multilingue, une documentation détaillée et bien d’autres.

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Conclusion

Voilà tout ! Nous espérons que cette liste de plugins WordPress vous aidera à intégrer facilement un live chat sur votre blog.

Cependant, vous pourrez aussi consulter nos ressources, si vous avez besoin de plus d’éléments pour mener à bien vos projets de création de sites internet, en consultant notre guide sur la création de blog WordPress ou celui sur Divi : le meilleur thème WordPress de tous les temps.

Nous espérons que vous y avez trouvez le saint Graal qui permettra de montrer à votre clientèle que vous êtes plus proche d’elle. Mais, si vous avez des commentaires ou des suggestions, n’hésitez pas à nous en faire part dans la section réservée à ces derniers.

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