La vente d’un produit sur internet et même en dehors dépend de la persuasion, et cette dernière dépend à son tour de la compréhension des attentes du client. Mieux vous comprenez ses besoins, meilleures seront vos produits. 

Vous devez savoir qu’il est tout simplement impossible de convaincre un client que l’on ne comprend pas. D’ailleurs, lorsque vous commencez à comprendre vos clients, vous vous rendez compte que ce n’est pas seulement le produit qui les intéresse, ils font aussi attention à des détails tels que :

• L’emballage du produit
• Les cadeaux associés
• Le support
• L’attention qu’on leur prête
• Etc…

« Les gens achètent pour ce que vous leur promettez, mais ils deviennent fidèles parce qu’ils vous aiment » Gary Halbert

Si vous n’avez jamais installé WordPress découvrez Comment installer un blog WordPress en 7 étapes et Comment rechercher, installer et activer un thème WordPress sur votre blog 

Mais revenons vers ce pourquoi nous sommes là.

Combien de problèmes avez-vous résolu ?

• Identifiez les problèmes dans votre niche
• Identifiez la cause profonde de ces problèmes
• Trouvez la manière la plus facile et surtout la plus rapide de résoudre ce problème
• Créez un plan d’action pour transformer vos idées en réalité

Vous devez comprendre et définir comment votre produit apportera de la valeur à vos clients. Découvrez comment votre produit ou service peut les aider à atteindre leurs objectifs, créez ensuite une offre qu’ils ne pourraient pas refuser.

Vous devrez savoir Comment utiliser les couleurs sur votre blog… et booster vos ventes en cliquant sur ce lien.

Ne vous limitez pas seulement au produit ou au service car pour certains clients, le plus important c’est souvent la livraison, l’emballage, la garantie, la qualité du support, le SAV, etc…

Alors…

• Qu’est ce qui vous distingue de la concurrence ?
• Qu’est-ce qui rend votre produit ou service si unique ?
• Pourquoi devrait-on l’acheter à tout prix ?

En une phrase, vous devez être capable d’expliquer pourquoi un prospect devrait faire affaire avec vous et pas avec une autre personne, ou encore pourquoi est-ce qu’il devrait acheter le produit que vous vendez.

Votre produit doit permettre de résoudre un problème donné en moins de temps et avec une plus grande efficacité. Votre offre doit être ce qui vient immédiatement à l’esprit de votre client lorsqu’il pense à vous ou quand il explique pourquoi il a acheté votre produit.

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Vous ne devez pas essayer de convaincre d’acheter votre produit, vous devez plutôt présenter sa valeur et laisser les gens faire leur choix. Croyez-moi, c’est la meilleure façon de convaincre un client.

« Convaincre quelqu’un c’est le rendre conscient de la gravité de son problème, et lui proposer ensuite une solution adaptée qui lui permettra de le résoudre facilement et en moins de temps »

Celui qui veut convaincre se concentre uniquement sur les avantages du produit pour son client et non uniquement sur les caractéristiques dudit produit.

Dites-moi pourquoi je devrais faire affaire avec vous !

Vous allez rencontrer des clients qui vous diront :

• Je ne sais pas qui vous êtes
• Je ne connais pas le nom de votre entreprise
• Je ne connais pas les produits de votre entreprise
• Je ne sais pas ce que représente votre entreprise
• Je n’ai jamais entendu parler de votre entreprise
• J’ignore tout de la réputation de votre entreprise
• Je ne sais même pas si vos produits me conviennent
• Ah à propos, que vouliez-vous me vendre ?

Regardez la vérité en face – vos clients potentiels ne se soucient généralement ni de vous ni de votre entreprise. Ils ne veulent même pas savoir depuis combien de temps vous êtes dans le business. Ils se soucient uniquement d’eux-mêmes et de personne d’autre. Ils se demandent : En quoi ce produit ou service m’est-il utile ?

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Vous devez donc donner une raison valable à vos prospects d’acheter chez vous plutôt que chez quelqu’un d’autre. C’est pourquoi votre proposition de vente doit être unique.

Petit rappel : Voici donc 35 questions que je vous ai déjà posées sur ce blog.

1. Quelle est votre principale source de motivation ? L’argent ou l’envie d’aider en se faisant de l’argent ?
2. Quel problème souhaitez-vous résoudre dans votre niche ?
3. Comment comptez-vous le résoudre ?
4. Vos clients reconnaissent-ils déjà votre potentiel ? Terminez cette phrase : « ce dont je suis le plus fier, c’est ma capacité à… « 
5. De quels fidèles clients pourriez-vous vous vanter ?
6. Qu’elle est la première chose à laquelle pensent vos clients lorsqu’ils entendent parler de votre entreprise ou de votre affaire ? Terminez cette phrase : « nous sommes la première entreprise / la meilleure / la seule à offrir… » et « contrairement à nos concurrents, nous offrons à nos clients. » Nos produits améliorent la vie des gens en… »
7. Que faites-vous pour rassurer vos clients ? Si oui, en quoi votre offre est-elle meilleure que celle des autres ?
8. Offrez-vous des réductions ? Si oui, comment faire pour en profiter ?
9. Le volume et la fréquence d’achat permettent-ils de bénéficier de certains avantages ?
10. Vos remises sont-elles meilleures que celle que l’on rencontre en ligne ?
11. Qu’en est-il de la qualité de votre service ? Est-il à la hauteur des besoins de vos clients ? Est-il rapide ?
12. Êtes-vous plus proche de vos clients ? Pourquoi ?
13. Leur accordez-vous une attention particulière ?
14. Êtes-vous flexible et réactif ?
15. Pour vous, quelle est la valeur réelle d’un client ?
16. Offrez-vous des livraisons rapides et gratuites ?
17. Utilisez-vous plusieurs moyens de transport ?
18. Êtes-vous certain d’utiliser le meilleur logiciel de livraison automatique pour vos produits numériques ?
19. Qu’offrez-vous gratuitement à vos prospects et clients ?
20. Proposez-vous des offres telles que : « pour deux produits achetés, le troisième est offert » ou encore « achetez deux pour le prix d’un »
21. Offrez-vous des moyens de paiements populaires et sécurisés ?
22. Permettez-vous des paiements échelonnés ? Si oui pourquoi ?
23. Offrez-vous des tarifs spéciaux aux personnes âgées ou inaptes ?
24. Avez-vous une assistance 24 / 7 ?
25. Utilisez-vous un support live en ligne en plus du support par email ?
26. Combien de temps mettez-vous à répondre à un email ?
27. Êtes-vous ouvert les soirs, les weekends, les jours fériés ou 24/ H ?
28. Avez-vous des témoignages de personnes que vos produits ou services ont aidés ?
29. Avez-vous une documentation complète ou partielle ?
30. Avez-vous une relation particulière avec tous vos clients ?
31. Proposez-vous des tutoriels ?
32. Offrez-vous à vos clients un service qui dépasse leurs attentes ? Si oui comment le savez-vous ?
33. Votre manière de travailler est-elle différente de celle des autres ? En quoi ?
34. Qu’en est-il de votre statut légal ?
35. Que devriez-vous ajouter à votre affaire?

Ok la liste est non exhaustive mais c’est déjà ça.

Comme vous pouvez le constater, la vente n’est pas une partie plaisir. Il faut avoir des compétences et des outils pour vendre sur internet et même en dehors.

Découvrez aussi quelques plugins WordPress premium  

Vous pouvez utiliser d’autres plugins WordPress pour donner une apparence moderne et pour optimiser la prise en main de votre blog ou site web.

Nous vous proposons donc ici quelques plugins WordPress premium qui vous aideront à le faire.

1. AdvertPlaces

Les propriétaires de sites Web sont souvent contactés par des personnes qui veulent placer leurs bannières publicitaires sur le site Web. Tout le monde sait combien de temps et d’efforts il faut pour coordonner le placement des bannières.

AdvertPlaces est conçu pour simplifier grandement l’achat d’espaces publicitaires sur votre site Web. L’annonceur n’aura même pas à vous contacter pour placer sa bannière. Il ou elle a seulement besoin de créer un compte, de se connecter  en tant qu’annonceur, d’ajouter les bannières, et c’est tout. Le propriétaire du site web ou du blog recevra l’argent, tandis que l’annonceur obtiendra des clics sur ses bannières.

Comme fonctionnalités principales on y retrouve :  la vente d’espaces publicitaires pour les bannières, le support de 15 tailles de bannières, l’affichage des statistiques détaillées, une protection contre la fraude sur les clics, un système de tickets, des notifications par e-mail, le journal des événements, des performances assez élevées, la prise en charge de Visual composer, le support des plugins de mise en cache, la diffusion de publicités tierces, une documentation détaillée et un support client rapide.

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2. Simplified Recipe for WordPress

Simplified Recipe (SR) est un plugin WordPress très unique qui vous permettra de créer facilement, d’administrer et d’afficher des recettes de cuisine sur votre site web.

La plupart des plugins de recettes sur WordPress exigent que vous maîtriser certaines compétences avancées en développement web.

Mais plus maintenant ! « Simplified Recipe » est un plugin WordPress qui gère tout le travail pour vous, afin que vous puissiez vous concentrer sur le résultat final. Prenez le temps d’évaluer « Simplified Recipe » et, plus important encore, de le partager avec d’autres ! Cela permet au créateur du plugin de continuer à écrire de nouveaux scripts et de mettre à jour les existants.

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3. Portfolio Designer

Portfolio Designer est une autre excellente option si vous souhaitez créer un portfolio ou une galerie d’images. Installez simplement ce plugin et utilisez les options incluses pour créer votre portfolio.

Choisissez une grille, un slider ou justifiez la mise en page, ajoutez une pagination, chargez vos images manuellement ou automatiquement, ajoutez des liens de titre, des bordures, des zones d’ombre et des couleurs personnalisées et enfin choisissez parmi plus de 50 effets d’image et de survol.

Le portfolio crée sera entièrement compatible avec tous les navigateurs et les différents appareils mobiles.

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Conclusion

Voilà ! C’est tout pour ce tutoriel et nous espérons qu’il vous aidera à convaincre un client et vendre sur internet. N’hésitez pas à le partager avec vos amis sur vos réseaux sociaux préférés. 

Cependant, vous pourrez aussi consulter nos ressources, si vous avez besoin de plus d’éléments pour mener à bien vos projets de création de sites internet, en consultant notre guide sur la création de blog WordPress.

Et si vous avez des suggestions ou des remarques, laissez-les dans notre section commentaires.

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