skip to Main Content

Comment convaincre un client et vendre ses produits sur internet

Divi : le thème WordPress le plus facile à utiliser

Divi : Le meilleur thème WordPress de tous les temps !

Avec plus de 600.000 téléchargements, Divi est le thème WordPress le plus populaire au monde. Il est complet, facile à utiliser et livré avec plus de 62 templates gratuits. [ Recommandé ]

La vente d’un produit sur internet et même en dehors dépend de la persuasion, et cette dernière dépend à son tour de la compréhension des attentes du client. Mieux vous comprenez ses besoins, meilleures seront vos produits. 

Vous devez savoir qu’il est tout simplement impossible de convaincre un client que l’on ne comprend pas. D’ailleurs, lorsque vous commencez à comprendre vos clients, vous vous rendez compte que ce n’est pas seulement le produit qui les intéresse, ils font aussi attention à des détails tels que :

  • L’emballage du produit
  • Les cadeaux associés
  • Le support
  • L’attention qu’on leur prête
  • Etc…

« Les gens achètent pour ce que vous leur promettez, mais ils deviennent fidèles parce qu’ils vous aiment » Gary Halbert

Si vous n’avez jamais installé WordPress découvrez Comment installer un blog WordPress en 7 étapes et Comment rechercher, installer et activer un thème WordPress sur votre blog 

Mais revenons vers ce pourquoi nous sommes là.

Combien de problèmes avez-vous résolu ?

  • Identifiez les problèmes dans votre niche
  • Identifiez la cause profonde de ces problèmes
  • Trouvez la manière la plus facile et surtout la plus rapide de résoudre ce problème
  • Créez un plan d’action pour transformer vos idées en réalité

Vous devez comprendre et définir comment votre produit apportera de la valeur à vos clients. Découvrez comment votre produit ou service peut les aider à atteindre leurs objectifs, créez ensuite une offre qu’ils ne pourraient pas refuser.

Vous devrez savoir Comment utiliser les couleurs sur votre blog… et booster vos ventes en cliquant sur ce lien.

Ne vous limitez pas seulement au produit ou au service car pour certains clients, le plus important c’est souvent la livraison, l’emballage, la garantie, la qualité du support, le SAV, etc…

Alors…

  • Qu’est ce qui vous distingue de la concurrence ?
  • Qu’est-ce qui rend votre produit ou service si unique ?
  • Pourquoi devrait-on l’acheter à tout prix ?

En une phrase, vous devez être capable d’expliquer pourquoi un prospect devrait faire affaire avec vous et pas avec une autre personne, ou encore pourquoi est-ce qu’il devrait acheter le produit que vous vendez.

Votre produit doit permettre de résoudre un problème donné en moins de temps et avec une plus grande efficacité. Votre offre doit être ce qui vient immédiatement à l’esprit de votre client lorsqu’il pense à vous ou quand il explique pourquoi il a acheté votre produit.

Consultez nos 5 plugins WooCommerce pour gérer la relation client sur votre site web

Cherchez-vous les meilleurs thèmes et plugins WordPress ?

Téléchargez les meilleurs plugins et thèmes WordPress sur Envato et créez facilement votre site web. Déjà plus de 49.720.000 de téléchargements. [EXCLUSIF]

Vous ne devez pas essayer de convaincre d’acheter votre produit, vous devez plutôt présenter sa valeur et laisser les gens faire leur choix. Croyez-moi, c’est la meilleure façon de convaincre un client.

« Convaincre quelqu’un c’est le rendre conscient de la gravité de son problème, et lui proposer ensuite une solution adaptée qui lui permettra de le résoudre facilement et en moins de temps »

Celui qui veut convaincre se concentre uniquement sur les avantages du produit pour son client et non uniquement sur les caractéristiques dudit produit.

Dites-moi pourquoi je devrais faire affaire avec vous !

Vous allez rencontrer des clients qui vous diront :

  • Je ne sais pas qui vous êtes
  • Je ne connais pas le nom de votre entreprise
  • Je ne connais pas les produits de votre entreprise
  • Je ne sais pas ce que représente votre entreprise
  • Je n’ai jamais entendu parler de votre entreprise
  • J’ignore tout de la réputation de votre entreprise
  • Je ne sais même pas si vos produits me conviennent
  • Ah à propos, que vouliez-vous me vendre ?

Regardez la vérité en face – vos clients potentiels ne se soucient généralement ni de vous ni de votre entreprise. Ils ne veulent même pas savoir depuis combien de temps vous êtes dans le business. Ils se soucient uniquement d’eux-mêmes et de personne d’autre. Ils se demandent : En quoi ce produit ou service m’est-il utile ?

Découvrez nos 8 plugins WordPress de Live Chat pour booster vos ventes

Vous devez donc donner une raison valable à vos prospects d’acheter chez vous plutôt que chez quelqu’un d’autre. C’est pourquoi votre proposition de vente doit être unique.

Petit rappel : Voici donc 35 questions que je vous ai déjà posées sur ce blog.

  1. Quelle est votre principale source de motivation ? L’argent ou l’envie d’aider en se faisant de l’argent ?
  2. Quel problème souhaitez-vous résoudre dans votre niche ?
  3. Comment comptez-vous le résoudre ?
  4. Vos clients reconnaissent-ils déjà votre potentiel ? Terminez cette phrase : « ce dont je suis le plus fier, c’est ma capacité à… « 
  5. De quels fidèles clients pourriez-vous vous vanter ?
  6. Qu’elle est la première chose à laquelle pensent vos clients lorsqu’ils entendent parler de votre entreprise ou de votre affaire ? Terminez cette phrase : « nous sommes la première entreprise / la meilleure / la seule à offrir… » et « contrairement à nos concurrents, nous offrons à nos clients. » Nos produits améliorent la vie des gens en… »
  7. Que faites-vous pour rassurer vos clients ? Si oui, en quoi votre offre est-elle meilleure que celle des autres ?
  8. Offrez-vous des réductions ? Si oui, comment faire pour en profiter ?
  9. Le volume et la fréquence d’achat permettent-ils de bénéficier de certains avantages ?
  10. Vos remises sont-elles meilleures que celle que l’on rencontre en ligne ?
  11. Qu’en est-il de la qualité de votre service ? Est-il à la hauteur des besoins de vos clients ? Est-il rapide ?
  12. Êtes-vous plus proche de vos clients ? Pourquoi ?
  13. Leur accordez-vous une attention particulière ?
  14. Êtes-vous flexible et réactif ?
  15. Pour vous, quelle est la valeur réelle d’un client ?
  16. Offrez-vous des livraisons rapides et gratuites ?
  17. Utilisez-vous plusieurs moyens de transport ?
  18. Êtes-vous certain d’utiliser le meilleur logiciel de livraison automatique pour vos produits numériques ?
  19. Qu’offrez-vous gratuitement à vos prospects et clients ?
  20. Proposez-vous des offres telles que : « pour deux produits achetés, le troisième est offert » ou encore « achetez deux pour le prix d’un »
  21. Offrez-vous des moyens de paiements populaires et sécurisés ?
  22. Permettez-vous des paiements échelonnés ? Si oui pourquoi ?
  23. Offrez-vous des tarifs spéciaux aux personnes âgées ou inaptes ?
  24. Avez-vous une assistance 24 / 7 ?
  25. Utilisez-vous un support live en ligne en plus du support par email ?
  26. Combien de temps mettez-vous à répondre à un email ?
  27. Êtes-vous ouvert les soirs, les weekends, les jours fériés ou 24/ H ?
  28. Avez-vous des témoignages de personnes que vos produits ou services ont aidés ?
  29. Avez-vous une documentation complète ou partielle ?
  30. Avez-vous une relation particulière avec tous vos clients ?
  31. Proposez-vous des tutoriels ?
  32. Offrez-vous à vos clients un service qui dépasse leurs attentes ? Si oui comment le savez-vous ?
  33. Votre manière de travailler est-elle différente de celle des autres ? En quoi ?
  34. Qu’en est-il de votre statut légal ?
  35. Que devriez-vous ajouter à votre affaire?

Ok la liste est non exhaustive mais c’est déjà ça.

Comme vous pouvez le constater, la vente n’est pas une partie plaisir. Il faut avoir des compétences et des outils pour vendre sur internet et même en dehors.

Découvrez aussi quelques plugins WordPress premium  

Vous pouvez utiliser d’autres plugins WordPress pour donner une apparence moderne et pour optimiser la prise en main de votre blog ou site web.

Nous vous proposons donc ici quelques plugins WordPress premium qui vous aideront à le faire.

1. AdvertPlaces

Les propriétaires de sites Web sont souvent contactés par des personnes qui veulent placer leurs bannières publicitaires sur le site Web. Tout le monde sait combien de temps et d’efforts il faut pour coordonner le placement des bannières.

Créez Facilement votre Boutique en ligne

Téléchargez gratuitement WooCommerce, le meilleurs plugins e-commerce pour vendre vos produits physiques et numériques sur WordPress. [GRATUIT]

AdvertPlaces est conçu pour simplifier grandement l’achat d’espaces publicitaires sur votre site Web. L’annonceur n’aura même pas à vous contacter pour placer sa bannière. Il ou elle a seulement besoin de créer un compte, de se connecter  en tant qu’annonceur, d’ajouter les bannières, et c’est tout. Le propriétaire du site web ou du blog recevra l’argent, tandis que l’annonceur obtiendra des clics sur ses bannières.

Comme fonctionnalités principales on y retrouve :  la vente d’espaces publicitaires pour les bannières, le support de 15 tailles de bannières, l’affichage des statistiques détaillées, une protection contre la fraude sur les clics, un système de tickets, des notifications par e-mail, le journal des événements, des performances assez élevées, la prise en charge de Visual composer, le support des plugins de mise en cache, la diffusion de publicités tierces, une documentation détaillée et un support client rapide.

Télécharger | Démo | Hébergement Web

2. Simplified Recipe for WordPress

Simplified Recipe (SR) est un plugin WordPress très unique qui vous permettra de créer facilement, d’administrer et d’afficher des recettes de cuisine sur votre site web.

La plupart des plugins de recettes sur WordPress exigent que vous maîtriser certaines compétences avancées en développement web.

Mais plus maintenant ! « Simplified Recipe » est un plugin WordPress qui gère tout le travail pour vous, afin que vous puissiez vous concentrer sur le résultat final. Prenez le temps d’évaluer « Simplified Recipe » et, plus important encore, de le partager avec d’autres ! Cela permet au créateur du plugin de continuer à écrire de nouveaux scripts et de mettre à jour les existants.

Télécharger | Démo | Hébergement Web

3. Portfolio Designer

Portfolio Designer est une autre excellente option si vous souhaitez créer un portfolio ou une galerie d’images. Installez simplement ce plugin et utilisez les options incluses pour créer votre portfolio.

Choisissez une grille, un slider ou justifiez la mise en page, ajoutez une pagination, chargez vos images manuellement ou automatiquement, ajoutez des liens de titre, des bordures, des zones d’ombre et des couleurs personnalisées et enfin choisissez parmi plus de 50 effets d’image et de survol.

Le portfolio crée sera entièrement compatible avec tous les navigateurs et les différents appareils mobiles.

Télécharger | Démo | Hébergement Web

Ressources recommandées

Découvrez d’autres ressources recommandées qui vous accompagneront dans la création et la gestion de votre site web.

Créez Facilement votre blog avec SiteGround

SiteGround vous permet de créer votre blog WordPress en quelques clics seulements. Nom de domaine gratuit, hébergement sécurisé, SSL, transfert et bien plus encore... [ Recommandé ]

Conclusion

Voilà ! C’est tout pour ce tutoriel et nous espérons qui’il vous aidera à convaincre un client et vendre sur internet. N’hésitez pas à le partager avec vos amis sur vos réseaux sociaux préférés

Cependant, vous pourrez aussi consulter nos ressources, si vous avez besoin de plus d’éléments pour mener à bien vos projets de création de sites internet, en consultant notre guide sur la création de blog WordPress.

Et si vous avez des suggestions ou des remarques, laissez-les dans notre section commentaires.

… 

Cet article comporte 8 commentaires
  1. Bonjour thierry super article, moi aussi j’adore faire des listes récapitulative et la votre est vraiment excellente. C’est un sujet que j’ai moi même travaillé il y a longtemps et si j’étais tombé sur votre article avant, cela m’aurais fait gagner un temps fou. tanpis…

    Si vous le voulez bien, j’aimerais ajouter l’un des articles que j’ai fait en temps que ressource supplémentaire pour convaincre un client (au moins en commentaire 🙂 ). c’est une liste d’astuces à l’écrit qui pourront compléter les pistes que vous avez donnée ici.

    Voici l’adresse :
    http://business-de-reve.com/leblog/comment-convaincre-un-client/

    Amicalement,
    Renaud.

  2. Bonjour Thierry,

    Merci pour cet article axé vente Internet. Je ne pratique pas encore cela mais via mon expérience sur le terrain en vente directe je pense que deux éléments ou réflexions se rejoignent:
    – quelle est l’expérience que mon client va vivre avec mon produit et quel problème va t’il résoudre pour lui d’ou le besoin de la découverte de ses besoins pour axé sur la meilleure solutions pour lui

    – quelle valeur ajoutée je lui apporte: perso, en plus du produit, j’éssaie de le fournir le plus rapidement si je ne l’ai pas de suite, en bon état et surtout j’apporte des éléments de conseils qui font sortir du lot. Je fourni un book sur l’utilisation ou les éffets générals su produits par exemple. Pour les produits info que je consomme sur Internet, je vois souvent des tutoriels en plus du produit ou des éléments de formations qui complètent le produit. Je trouve sa super car on a surtout l’impression et j’éssais de transmettre la même à mes clients qu’ils en ont plus que pour la somme dépensée, beaucoup plus.

    Donc pour moi, deux piliers sont expérience positive produit + valeur ajoutée,

    Qu’en penses tu?

    A bientot

    Guillaume

    1. Bonjour Guillaume,

      Tout à fait d’accord avec toi. Un bon vendeur doit uniquement parler de ce qu’il sait à lui-même expérimenté.

      Amicalement,
      Thierry

  3. Bonjour Thierry,

    Très bon article pour nous rappeler que pour mieux vendre, il faut se concentrer d’abord sur les besoins de ses clients.
    Tes conseils peuvent aussi être appliquer dans le blogging, afin d’écrire des articles pertinents.

    Cordialement,
    Chafik

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.

Thèmes WordPress cool que j'ai trouvé sur
Et il y a plus de 50 000 thèmes et modèles parmi lesquels choisir!

Back To Top
11 Partages
Partagez10
Tweetez1
Enregistrer
WhatsApp