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3 plugins pour gérer des réservations sur WordPress

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Les systèmes de réservation sont populaires auprès des entreprises hôtelières comme les hôtels et les restaurants, mais ce ne sont pas les seuls à en bénéficier.

Tout modèle d’entreprise qui repose sur la réservation, la rencontre avec les clients et les membres de l’équipe, ou la réalisation d’évaluations bénéficierait d’un système de réservation ou de rendez-vous.

En tant que freelance, vous prévoyez probablement programmer un horaire sur votre temps de travail pour parler à vos clients ou rencontrer des candidats potentiels. Ne pensez-vous pas qu’un système de réservation sur place serait également utile pour votre entreprise ? Les réservations et les réunions prennent déjà assez de temps.

Curieux de savoir ce qu’un système de réservation peut faire pour votre site WordPress ? Jetons un coup d’oeil aux avantages que peuvent en tirer les entreprises concernées et nous vérifierons un certain nombre de plugins que vous pouvez utiliser pour ajouter un système de réservation à votre site WordPress.

Systèmes de réservation: une minute enregistrée est une minute gagnée

Lorsque vous pensez à «faire une réservation», vous pensez probablement à un restaurant ou à un hôtel. Et quand vous pensez à «réserver un rendez-vous», vous êtes plus susceptible de penser à des fournisseurs de services comme les médecins et les conseillers. Lorsque l’on transpose cela sur votre blog, l’on peut dire que vous souhaitez donner à votre utilisateur final un moyen simple de réserver quelque chose tout en minimisant le nombre d’interaction qui permettront d’y arriver.

Alors, à qui est-ce que cela peut vraiment bénéficier ?

  • Développeurs ! (ou n’importe quel freelancer)
  • Marketers
  • Restaurants, hôtels et autres fournisseurs d’hôtellerie
  • Les agences de voyages (p. Ex. Compagnies aériennes, sociétés de location de véhicules)
  • Les entreprises de beauté, de santé et de bien-être (comme les salons, les gymnases, les masseuses)
  • Médecins et autres fournisseurs de soins de santé
  • Conseillers, entraîneurs et consultants
  • Les professionnels du service (comme les câblodistributeurs dont vous avez besoin de planifier des services d’installation ou des services de ramassage et de livraison comme Uber)
  • Divertissement (p. Ex. Billets de concerts, cirque ou chateaux gonflables pour fêtes d’enfants)
  • L’éducation (comme la planification d’une tournée, la rencontre d’un conseiller, l’inscription à des cours, etc.)

Certaines de ces industries et professionnels ont déjà adopté le système de réservation en ligne.

Les avantages pour l’hospitalité

L’hospitalité est probablement les cas d’utilisation les plus courants pour le moment et de nombreuses industries devraient copier le même exemple.

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  • Selon Statistic Brain, 57% des réservations de voyage effectuées annuellement sont effectuées en ligne; 65% sur le site Web de l’hôtel et pas sur quelque chose comme Hotels.com.
  • Ils ont également constaté que 65% des réservations d’hôtels du même jour se produisent sur les smartphones, afin que vous sachiez que le design responsive a été très bien conçu pour les sites de voyage.
  • Rezdy a constaté que près de 40% des réservations liées aux voyages (celles pour les visites, le divertissement et d’autres activités) sont effectuées en ligne chaque année.

Des avantages pour les soins de santé

D’autres industries commencent à prendre le rythme de l’adoption de systèmes de réservation. La santé est probablement la suivante, car les économies de temps sont extrêmement bénéfiques pour les deux parties impliquées dans le processus de planification des rendez-vous.

Accenture dit qu’en 2019, près des deux tiers des systèmes de soins de santé donnera aux patients la possibilité d’organiser des rendez-vous en ligne. En outre, ils pensent que 64% de ces patients le prendront.

Ensuite, il y a Patient Pop qui a interrogé les patients et les fournisseurs sur leur ressenti à  propos des systèmes de réservation en ligne.

  • Plus de 40% des patients ont déclaré qu’ils préféraient faire des rendez-vous en ligne.
  • Les patients ont apprécié la plus grande souplesse et l’opportunité d’être en mesure de programmer leurs rendez-vous, car 26% d’entre eux ont organisé des rendez-vous le jour même ou le lendemain en ligne.
  • Le personnel, d’autre part, a apprécié la liberté de devoir saisir ces demandes de rendez-vous. Ils ont signalé que chacun prend environ quatre minutes pour programmer.

Les avantages pour tous

Ce sont peut-être les exemples les plus populaires d’entreprises qui tirent profit des systèmes de réservation en ligne, mais il y a beaucoup à gagner de l’utilisation d’un. Par exemple:

  • Un assistant d’ordonnancement numérique se prête à une apparence plus professionnelle pour votre entreprise.
  • Les clients apprécient l’option de libre-service .
  • Gagnez du temps à ne pas avoir à organiser des rendez-vous ou des réservations vous-même.
  • Maximisez le nombre de réservations que vous pouvez prendre si vous activez les réservations du même jour ou du jour prochain.
  • Un planning et une disponibilité plus précise du plan.
  • Recueillez tous les détails nécessaires auprès du client avant le rendez-vous, afin que vous puissiez vous préparer à l’avance.
  • Vous pouvez gagner plus d’argent avec des opportunités de vente croisée.
  • Si vous ajoutez une exigence de pré-paiement, vous pouvez garantir que vous allez au moins rembourser l’argent sur le temps perdu pour les no-shows.
  • Acceptez les réservations 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et rendez-vous plus pratique pour les personnes qui n’ont pas le temps de le faire.
  • Vous aurez de meilleures capacités prédictives pour les ventes de votre entreprise.
  • D’autres données disponibles peuvent vous aider à ajuster vos services ou produits en fonction des demandes les plus populaires, des demandes quotidiennes, etc.

Commencez à économiser ces minutes et plus d’argent avec des plugins de réservation

Bien qu’il existe un certain nombre d’outils de planification indépendants de WordPress que vous pourriez utiliser pour gérer ce système de réservation pour votre entreprise, pourquoi ferez-vous cela ? Vous devrez créer un nouveau compte, n’oubliez pas d’envoyer un lien à toute personne intéressée à prendre rendez-vous, puis vous devrez le gérer en dehors de WordPress.

Je vous recommanderais d’utiliser un plugin WordPress à la place. Plus vous pouvez consolider les outils de votre entreprise en une seule plate-forme, mieux c’est. Voici 9 des meilleurs aperçus de réservation et de rendez-vous pour WordPress.

1 – Appointments +

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Ce plugin de rendez-vous de WPMU DEV est une excellente solution pour tout fournisseur de services qui a besoin de plus de contrôle sur la façon dont les réservations sont effectuées. Avec ce plugin, vous pouvez effectuer les opérations suivantes:

  • Permettre aux visiteurs de prendre rendez-vous sans créer de compte.
  • Activer les connexions sociales.
  • Demandez aux utilisateurs de faire les choix requis pour le fournisseur de services, l’emplacement et l’heure.
  • Créez des pages bio pour tous vos fournisseurs, y compris leurs horaires individuels.
  • Configurez les pauses et les périodes de black-out lorsque les clients ne sont pas autorisés à planifier quoi que ce soit.
  • Demandez un dépôt pour sécuriser le rendez-vous (le plugin s’intègre avec  MarketPress ).
  • Remplir automatiquement dans les champs pour les utilisateurs de retour.
  • Synchronisez votre système avec votre calendrier Google.

2 – Acuity Scheduling

plugin de réservation wordpress.png

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Le plugin Acuity Scheduling est une excellente option si vous souhaitez donner aux clients un contrôle encore plus important sur les rendez-vous de réservation et vous donner plus de contrôle sur les revenus tirés de cet outil. Voici quelques fonctionnalités intéressantes:

  • S’intègre avec un certain nombre de méthode de paiement afin que vous puissiez collecter des pré-paiements.
  • Le processus de réservation, d’annulation et de rééchelonnement est entièrement entre les mains des clients.
  • Les nouveaux clients peuvent être invités à remplir les formulaires d’admission avant qu’ils ne prévoient, ce qui vous permet de gagner de l’argent pour recueillir ces informations lors du rendez-vous.
  • Les calendriers s’ajustent automatiquement pour différents fuseaux horaires, de sorte que vous ne devez pas vous soucier que les gens apparaissent au mauvais moment.
  • Vous pouvez envoyer des messages de confirmation et de rappel de marque, de sorte que les clients gardent ces rendez-vous en tête à tête.
  • Les opportunités supérieures abondent car vous pouvez vendre des cartes-cadeaux, des abonnements et des passes de classe collective.
  • Analytics calculera les gains potentiels à partir de ces rendez-vous et identifiera également les problèmes avec des no-shows ou des annulations répétées.

3 – Appointment Booking Calendar

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C’est un excellent plugin pour réservation pour tout ceux qui souhaitent avoir un contrôle sur leur système, mais ne recherchent pas un outil qui obligera l’utilisateur à lutter pour naviguer correctement. Ce plugin, au contraire, simplifie le system de réservation en un calendrier sur widget. L’utilisateur interagit avec le calendrier, reçois des informations, et crée des réservation. C’est un très bon outil.

Voici quelques points que vous pourrez aimer sur ce produit :

  • Les utilisateurs n’ont pas à s’inscrire pour créer une réservation. Ceux qui le veulent cependant, peuvent le faire depuis leur profil.
  • Vous pouvez demander des paiements préalables et leur demander d’être effectué depuis WooCommerce.
  • La réservation d’un rendez-vous peut être gérée individuellement par chaque membre, ainsi vous n’aurez pas besoin d’embaucher une personne pour gérer tous vos rendez-vous.
  • Les couleurs du calendrier peuvent être personnalisées.

 

Cet article comporte 4 commentaires
  1. Bonjour,

    Je cherche un plug in pouvant gérer la location d’une quinzaine de scooter, auriez-vous une idée duquel adopté ? Ceux que vous proposez ont l’air de gérer que la prise de rdv…

  2. Bonjour,

    Je suis à la recherche d’un plug in permettant de mettre en place des cours collectif avec nombre de places limitées, en connaissez-vous un ?

    Apparemment, il n’en existerait pas …………

    Merci d’avance! 🙂

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