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Réduisez les options et augmentez vos ventes de produits

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On a souvent pour habitude de se dire que plus on en fait, mieux c’est. Mais, ce n’est pas toujours le cas lorsqu’on veut optimiser ses conversions.

C’est un peu comme au moment où vous emmenez un enfant dans une boutique de bonbons : Ils ne savent simplement pas quoi acheter. Ils se retrouvent avec tellement d’options qu’ils ne savent pas laquelle est la meilleure.

C’est la même chose avec le net. Offrir trop d’options aux gens ou leur demander trop d’informations sur un formulaire d’inscription ou de vente (par exemple) pourrait rapidement réduire vos conversions. En réduisant par exemple les options de vos formulaires de 6 à 3, vous pourrez augmenter votre taux de conversion jusqu’à 66%.

Permettez que je vous aide à réduire vos options en présentant quelques petites stratégies intéressantes 🙂

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1. Quelques données sur la réduction des options

Sur 100 prospects

Si vous demandez

  • le numéro de téléphone, vous perdrez 5%
  • l’adresse de la rue, vous perdrez 3%
  • le pays et la région, vous perdrez 2%

2. Réduire le nombre de champs dans les formulaires de contact

Dans vos formulaires de contact,

  • Si vous gardez 3 champs (Noms, prénoms et Email), vous obtiendrez jusqu’à 25% de taux de conversion
  • Si vous en gardez 5 (les deux premiers + le numéro de téléphone et le nom de l’entreprise), vous en arriverez à 20%)
  • à 6 champs et plus (les 5 premiers + « votre message » par exemple), vous obtenez un maximum de 15% de conversions.

3. Réduire les menus déroulants

  • Avec 1 sous-menu, vous obtiendrez jusqu’à 16% de taux de conversion
  • Vous descendrez à 15% à 3 sous-menus
  • 14%  à 4 sous-menus et plus

4. Etude de cas

Allez, faisons une petite étude de cas. Ça ne fera pas de mal 🙂

Voici une expérience faite dans une boutique de confiserie 2 Samedi de suite.

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  • Le premier stand offrait 24 saveurs différentes alors que le second en offrait 6.
  • 60% des visiteurs se sont arrêtés au premier stand pour goûter les confitures, et 40% au second.
  • A la fin de l’expérience, 3% des visiteurs ont fait des achats dans le premier stand, et 30% dans le second!

Résultat? 600% de ventes en plus!

Le stand qui offrait plus de saveurs en option a attiré plus de personnes, alors que le second en a attiré moins. Cependant,c’est le second stand qui a fait plus de ventes (jusqu’à 600% de ventes en plus).

Alors, combien d’options devriez-vous offrir à vos consommateurs?

Même le site Amazon ne présente pas plus de 6 produits dans leur section « ceux qui ont acheté ce produit ont aussi acheté« .

Qu’en pensez-vous?

Conclusion

L’étude de cas sur les confitures m’en bouche vraiment un coin. Qui aurait pu imaginer un tel effet suite à la simple réduction du nombre de parfums offerts? 🙂

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Si vous n’êtes pas sûr du nombre d’options à donner à vos visiteurs, choisissez toujours le plus petit. Si vous voulez en rajouter plus dans le futur, faites des tests A/B.

Alors, que pensez-vous du fait de limiter les options de votre site web?

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