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8 plugins WordPress de Live Chat pour booster vos ventes

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Il y a de cela quelques jours, je vous présentais comment ajouter un live chat sur votre blog avec le plugin Free Live Support Chat, je me suis dit : « Pourquoi ne pas vous offrir plus de choix ? « .

C’est justement ce que je fais dans cette nouvelle liste des meilleurs plugins WordPress destinée à l’ajout d’un live chat (discussion instantanée) sur votre site web.

1. WhatsApp Chat WordPress

Le plugin WordPress WhatsApp Chat vous permet d’intégrer une expérience WhatsApp directement sur votre site Web. C’est l’un des meilleurs moyens de vous connecter et d’interagir avec vos clients.

Vous pourrez leur offrir un support client en temps réel, créer un climat de confiance et fidéliser votre clientèle. Ses autres fonctionnalités sont entre autres : le support de plusieurs comptes, la facilité dans la personnalisation, le support du plugin WPML, l’intégration des shortcodes, aucune connaissance dans le codage n’est requise et bien d’autres.

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2. Support Board

Support Board est une puissante solution de chat et d’assistance qui permet de communiquer avec vos utilisateurs. C’est le premier plugin WordPress doté d’une intégration d’un bot complet alimenté par l’API.AI de Google et l’intégration de Slack la moins chère et la meilleure.

Comme fonctionnalités vous y retrouverez entre autres : le support des notifications par e-mail, une mise en page 100% responsive, la prise en charge du multilingue, plusieurs fonctionnalités de chat, le support des shortcodes, l’intégration parfaite avec Slack et bien plus.

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3. Facebook Live Chat

Facebook Live Chat est un plugin WordPress qui vous permet de créer facilement sur votre site web une messagerie instantanée. Les visiteurs pourront ainsi discuter avec vous via votre compte Facebook Messenger.

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C’est un moyen simple d’offrir une assistance à vos visiteurs ou clients, de rester en contact avec ces derniers, de transformer les visiteurs en clients et de discuter avec eux à tout moment enfin d’augmenter les ventes et créer le meilleur climat de confiance.

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4. WP Flat Visual Chat

Ce plugin WordPress à la mise en page très responsive et à l’apparence moderne vous permet d’ajouter un Live Chat sur votre site web. Son look convivial est un facteur de conversion énorme.

Comme fonctionnalités il propose entre autres : une installation facile, un chat qui repose sur la technologie Ajax, conserve l’historique des différents chats, possibilité de transférer une conversation, le support du transfert des fichiers, la prise en charge de la géolocalisation, entièrement multilingue grâce au support du plugin WPML, des mises à jour régulières et automatiques etc…

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5. TotalDesk

TotalDesk est la seule solution d’assistance tout en un sur WordPress. Il contient de nombreuses fonctionnalités indispensables à l’intégration d’un Live Chat sur votre site web, et également d’un support client professionnel.

Il propose un système de gestion de ticket, le contrôle complet sur les notifications, un live chat extrêmement fluide, un répertoire de connaissances, un tableau de bord complet avec des rapports détaillés, l’intégration complète avec WooCommerce, Slack et WPML et beaucoup d’autres.

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6. WP – Quack Chat Live Chat System

Quack Chat est une extension WordPress qui s’intègre facilement à votre site web et offre une interface conviviale pour vos clients. Il s’agit d’un chat en ligne qui peut être utilisé à partir de n’importe quel ordinateur ou appareil mobile.

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Comme fonctionnalités il offre entre autre : le support des notifications instantanées via des messages ou des e-mails, le support du défilement automatique sur la page du chat, un système de notification audible, l’archivage automatique (historique) des chats, un panneau de configuration convivial, une fenêtre de chat personnalisable, un message de salutation automatique et personnalisable, etc…

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7. Live Chat Unlimited

Il s’agit d’un plugin WordPress qui permet de  chatter avec les visiteurs de votre site web. Il offre de nombreuses fonctionnalités dont on citera entre autres :

un code libre de droit -open source-, un seul paiement, installation sur un nombre illimité de sites web, une apparence magnifique et entièrement personnalisable, la possibilité de créer plusieurs opérateurs, l’archivage des conversation, et beaucoup d’autres.

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8. Zopim Live Chat

Zopim est une solution (ayant déjà remporté un prix) qui aide les sites web à augmenter l’engagement de leurs visiteurs et en transformant les clients assez rapidement.

La version gratuite permet d’ajouter uniquement 1 agent pour une discussion. Ce qui signifie que la version premium est plus adaptée aux grandes entreprises.

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Conclusion

C’est tout pour cette liste des meilleurs plugins WordPress conçus pour vous aider à ajouter un live chat et booster les ventes de votre site web.

Cependant, vous pourrez aussi consulter nos ressources, si vous avez besoin de plus d’éléments pour mener à bien vos projets de création de sites internet, en consultant notre guide sur la création de blog WordPress ou celui sur Divi : le meilleur thème WordPress de tous les temps.

Mais, si vous avez un quelconque souci ou des suggestions en la matière, retrouvons nous dans la section commentaires pour en discuter. Surtout partagez cet article sur vos différents réseaux sociaux.

Cet article comporte 10 commentaires
  1. Bonjour,
    Je souhaiterais savoir si une de ces solutions peut être adaptable pour un marketplacle.
    Que les vendeurs et acheteurs puissent échanger directement.

    Merci d’avance

  2. Bonjour,
    cela dépend de chaque plugins. Si la solution est auto-hébergée alors, vous pourrez avoir une bonne marge de manœuvre en ce qui concerne les personnalisations.

  3. Bonjour,
    Existe-t-il un plugin qui permet la gestion des connexions. Par exemplede donner 10 minutes gratuites à la personne qui se connecte au tchat et ensuite de faire passer la personne par un module de paiement toutes les 30 minutes si elle veut continuer d’utiliser le tchat ?

  4. Bonjour,

    Merci pour votre article, très utile.
    Nous allons essayer de mettre en place un chat sur notre site pour rassurer les visiteurs et améliorer la relation avec les prospects en le rassurant via le dialogue en ligne avec notre équipe commercial.

    Merci

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