Critique Hostinger [Le point de vue d’un client en 2024]

J’utilise Hostinger depuis quelques années et je partage maintenant mon expérience dans une critique simple.

Hostinger est-il un bon choix d’hébergeur pour 2024 ? Découvrons-le dans cette critique Hostinger détaillée.

Table des matières

Critique Hostinger 2024 : Hébergement Web rapide, bon marché et facile ?

Hostinger est un service d’hébergement Web bien connu qui a été lancé en 2004 et qui a depuis connecté plus d’un million d’utilisateurs dans plus de 150 pays.

Ils sont maintenant officiellement inclus dans la liste des fournisseurs d’hébergement recommandés approuvés par WordPress.org.

Ils offrent des services tels que :

• Hébergement mutualisé
• Hébergement VPS
• Hébergement Cloud
• Hébergement de commerce électronique
• Hébergement Minecraft
• Hébergement de messagerie

Vous pouvez également enregistrer des domaines auprès d’eux.

Après l’avoir examiné, nous avons constaté que les plans haut de gamme de Hostinger sont abordables par rapport aux plans de base d’autres sociétés. Leurs bonnes performances sont dues à l’intégration de LiteSpeed, au CDN et à de nombreux centres de données dans le monde entier.

De plus, Hostinger propose de nombreux cadeaux pour attirer les clients, tels que des domaines gratuits, des CDN, des SSL, etc. 

Pour les utilisateurs de WordPress : Le plan d’hébergement Premium de base de Hostinger fonctionne bien pour les blogs ou les sites WordPress débutants à intermédiaires.

Outre les principales fonctionnalités telles que l’installation facile de WordPress et des vitesses plus rapides, il existe des fonctionnalités supplémentaires spécifiques à WordPress telles que la prise en charge multisite, WP-CLI, SSH, les mises à jour automatiques et un scanner de vulnérabilités.

Pour les utilisateurs de WooCommerce ou de commerce électronique, le plan Business est bon pour les petites boutiques, autorisant jusqu’à 100 produits. Si vous avez besoin de plus, le plan Cloud Startup vous permet de vendre jusqu’à 500 produits et offre des fonctionnalités avancées.

---

Avantages et inconvénients de Hostinger

Avant d’explorer Hostinger en détail, jetons un coup d’œil aux avantages et aux inconvénients que nous avons trouvés au cours de cet examen.

Avantages de Hostinger

• Bonnes performances pour les sites Web de niveau débutant à intermédiaire.
• Prix abordables pour les plans d’entrée de gamme et de niveau supérieur.
• Réponses rapides du support client 24h/24 et 7j/7 (généralement moins de 5 minutes).
• Scanner de logiciels malveillants/virus.
• Sauvegarde quotidienne.
• hPanel convivial.
• Installation de WordPress en 1 clic.
• La garantie de disponibilité de 99,9 % est une véritable affirmation.
• Les informations sur la vitesse du site Web évaluent et améliorent les performances du site.

Inconvénients de Hostinger

• Leurs serveurs sont sur LiteSpeed par défaut, donc WP Rocket créerait un conflit avec celui-ci. Pour des performances maximales, les utilisateurs doivent activer le plugin LiteSpeed à partir du hPanel.
• Le CDN gratuit doit être inclus dans un plan « premium ».
• L’assistance téléphonique n’est pas disponible.

---

Principales fonctionnalités de Hostinger en 2024

Voyons maintenant ce que propose Hostinger avec son abonnement.

1. Optimisation des performances LiteSpeed

Quels sont les facteurs clés qui contribuent aux performances impressionnantes de Hostinger ? – Vous voulez peut-être savoir ?

Les SSD NVMe, le CDN, les centres de données multiples et la prise en charge de LiteSpeed sont les principaux facteurs qui améliorent les performances des serveurs de Hostinger. Peu d’hébergeurs Web sont 100% compatibles avec un plugin d’optimisation des performances.

Habituellement, les hébergeurs Web mettent en œuvre une mise en cache au niveau du serveur, ce qui augmente les coûts. Cependant, Hostinger est généreux, et ils ont rendu leurs serveurs 100% compatibles avec le plugin gratuit LiteSpeed, un plugin WordPress qui optimise complètement votre site.

C’est pourquoi ils ont réussi à fournir d’excellentes performances même après avoir réduit les coûts.

Et nous ne disons pas cela simplement parce qu’ils l’ont mentionné. Les résultats des tests ont également prouvé que l’installation de LiteSpeed sur Hostinger peut fournir une augmentation des performances de 20 à 30 %. (Vous pouvez voir les résultats du test dans une section ultérieure.)

En outre, ils ont des centres de données situés autour de 7 destinations populaires du monde (Pays-Bas, Lituanie, Royaume-Uni, Singapour, Inde, États-Unis et Brésil).

Généralement, les gens font l’erreur de ne pas vérifier l’emplacement du serveur d’hébergement lors de l’achat. Eh bien, les hébergeurs Web parfaits ne sont que ceux qui permettent aux utilisateurs de changer d’emplacement de serveur quand ils le souhaitent. (Hostinger est l’un d’entre eux.)

J’ai vérifié cela manuellement. Grâce au hPanel de Hostinger, vous pouvez modifier l’emplacement du serveur en un seul clic :

De plus, Hostinger peut être intégré gratuitement au CDN Cloudflare, ce qui signifie que vous pouvez remplacer les serveurs de noms Hostinger par Cloudflare. Et diffusez le contenu des pages Web à partir du serveur le plus proche possible.

Mais il y a un hic : le CDN n’est disponible gratuitement que dans les plans Business et supérieurs. Ce problème existe toujours dans mon plan premium aujourd’hui. Hostinger devrait envisager d’offrir au moins un CDN gratuit dans son plan premium.

2. Les fonctionnalités de WordPress géré sont toutes pour les débutants

Par rapport aux services d’hébergement web entièrement gérés comme Kinsta ou Cloudways, Hostinger a déployé beaucoup d’efforts pour offrir aux utilisateurs une expérience WordPress gérée. Dans leur hPanel, vous pouvez trouver de nombreuses fonctionnalités que vous pouvez gérer sans entrer en mode technique.

Par exemple:

• Fonctionnalité Forcer HTTPS en un clic
• Activer le mode Maintenance en un clic
• Activer LiteSpeed avec la meilleure configuration
• Boutons pour la mise en cache des objets et le vidage du cache
• Activation des mises à jour automatiques de WordPress
• Configuration d’un environnement de staging en un seul clic
• Mise à jour des plugins et des thèmes dans hPanel
• La migration automatisée est un avantage non négligeable
• Prise en charge multisite de WordPress et plus encore

Je dois apprécier les efforts continus de Hostinger pour rendre leurs plans aussi « gérés » que possible à des tarifs beaucoup plus abordables par rapport aux services d’hébergement WordPress entièrement gérés et coûteux.

3. Caractéristiques de sécurité

Une gamme de fonctionnalités de sécurité est attribuée à tous les plans Hostinger. Nous ne pouvons pas faire de compromis sur la sécurité, n’est-ce pas ? Hostinger est en sécurité car je n’ai trouvé aucune nouvelle de dernière minute sur Reddit ou ailleurs.

• SSL est automatiquement appliqué à tous vos sites Hostinger à vie, gratuitement.
• La protection DDoS protège contre les menaces et les accès non autorisés.
• La détection des vulnérabilités dans les plugins et les thèmes est incluse.
• Le pare-feu de protection DNS de Cloudflare renforce la sécurité des serveurs de noms.
• Un scanner de logiciels malveillants offre une surveillance continue.
• Secure Access Manager vous permet de contrôler l’accès de l’équipe.
• La protection WHOIS du domaine est un avantage supplémentaire.
• La 2FA (authentification à deux facteurs) est disponible.
• Les fonctionnalités de blocage d’IP et de répertoires protégés par mot de passe sont prises en charge.

Hostinger offre toutes les fonctionnalités de sécurité essentielles que vous attendez d’un hébergeur Web à petit budget. Cependant, pour une sécurité de haut niveau, vous devrez peut-être explorer des options comme Kinsta ou Cloudways.

4. Sauvegardes automatisées gratuites de tous les jours à toutes les semaines

Je viens de vérifier et de découvrir que Hostinger fournit une fonction de sauvegarde automatisée gratuite de chaque jour à chaque semaine. Ainsi, les GRANDS sites qui sont censés être mis à jour quotidiennement n’ont plus à se soucier des sauvegardes.

Dans Hostinger, l’utilisateur peut :

• Restaurez un site web complet ou des fichiers spécifiques en un seul clic
• Générer une nouvelle sauvegarde manuellement
• Télécharger/sauvegarder/restaurer les fichiers du site Web et la base de données séparément

Tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur l’option « Gérer » affichée sous les sauvegardes dans le tableau de bord principal.

Une autre chose que j’apprécie vraiment chez Hostinger, c’est qu’ils enregistrent les sauvegardes des 30 derniers jours de votre site sur un serveur différent plutôt que sur un serveur où votre site est hébergé – ce qui signifie qu’il n’y a aucun impact sur les performances et la disponibilité du serveur.

5. Suffisamment de ressources pour tous les types de sites Web

En ce qui concerne les ressources de Hostinger, ils offrent un stockage SSD allant de 50 Go à 200 Go et une bande passante illimitée. Bien que l’allocation de stockage soit appropriée dans leurs trois meilleurs plans, je pense que le plan Cloud Startup pourrait bénéficier d’un peu plus de stockage sur disque.

Les détails sur les cœurs de RAM et de processeur ne sont disponibles dans hPanel qu’après votre abonnement, ou vous pouvez en discuter directement avec leurs agents de support client.

Si vous gérez un site Web de commerce électronique gourmand en ressources et que vous avez un budget serré, le plan partagé Hostinger Business est une excellente option. Il fournit des ressources adéquates et des fonctionnalités de commerce électronique.

D’après notre expérience, qu’ils soient sur un serveur partagé, nos sites disposent généralement de ressources suffisantes. Nous n’avons rencontré aucune limitation liée aux ressources au cours des 2-3 dernières années. Après avoir surveillé notre utilisation des ressources, nous avons constaté que le processus d’allocation des ressources de Hostinger est assez efficace.

Au fur et à mesure que votre consommation de ressources augmente avec la croissance de votre site, ils fournissent des informations claires via leur panneau d’utilisation des ressources, ce qui vous permet de mettre facilement à niveau votre plan si nécessaire.

Je viens de découvrir une autre fonctionnalité unique de Hostinger qui est le plan boost de 24 heures, qui double temporairement vos ressources. Cela est utile lors des pics de trafic et lorsque vous souhaitez tester les performances d’un plan de niveau supérieur.

6. Cadeaux

Hostinger est l’un des favoris des clients car ils offrent de nombreux cadeaux dans tous les plans. Il s’agit notamment d’un domaine gratuit (d’une valeur de 9,99 $), d’un CDN, d’un SSL, de sauvegardes, d’e-mails, d’une protection de la confidentialité du domaine WHOIS, d’une migration gratuite, d’une mise en scène gratuite, etc.

Le plan premium manque de CDN gratuit, ce que vous pourriez considérer comme un inconvénient.

---

Évaluation des coûts de Hostinger

Après avoir pris en compte les différents besoins des utilisateurs, je peux affirmer en toute confiance que Hostinger offre de grosses économies avec ses plans d’hébergement web très abordables.

Hostinger est connu pour ses forfaits les moins chers sur le marché concurrentiel et ils le pensent vraiment. On ne nous a pas proposé d’add-ons supplémentaires pendant l’abonnement qui augmenteraient nos frais. Cela signifie qu’il n’y a pas de frais cachés ou de problèmes de vente incitative.

Leurs plans sont basés sur le nombre de sites et les besoins de stockage. Pour le bien-être des clients, la plupart des plans comprenaient un domaine gratuit et une sauvegarde gratuite, un CDN gratuit, un SSL gratuit, une migration gratuite et d’autres cadeaux. Grâce à une telle initiative, Hostinger est en mesure de proposer des plans abordables.

Facteurs	Premium	Business	Cloud Startup
Coût (4 ans)	2,99 $/mois	3,99 $/mois	7,99 $/mois
Site internet	100	100	300
Stockage	Disque SSD 100 Go	200 Go NVMe	200 Go NVMe
Bande passante	Illimité	Illimité	Illimité
Avantages	Nom de domaine gratuit et bonnes performances en termes de gestion de charge	CDN gratuit et 5 fois plus de performances	IP dédiée et performances multipliées par 10
Problèmes	Il n’y a pas de CDN gratuit.	Le stockage ne devrait être guère plus	Aucun espace de stockage supplémentaire n’a été accordé, qu’il s’agisse d’un plan de premier plan
Convient pour	5k – 30k par mois	30k – 50k par mois	50k – 100k par mois

Si vous êtes débutant et que vous avez besoin d’un hébergement Web pour un seul site Web, vous devez acquérir au moins un plan premium qui vous coûte 2,99 $/mois. Il est doté d’un support de 100 sites, d’un domaine gratuit, d’un SSD supplémentaire et de l’avantage d’une bande passante illimitée.

En dehors de cela, vous pouvez approcher un plan business (3,99 $/mois) si le trafic mensuel du site Web dépasse 50k visiteurs et que vous avez besoin d’un CDN GRATUIT. Et si votre site reçoit 100k visiteurs mensuels ou plus, le plan Cloud Startup (7,99 $/mois) est disponible pour cela.

Vous pourriez trouver cet inconvénient, les plans Hostinger ne peuvent être réclamés au prix le plus bas possible que si vous êtes prêt à vous engager pour 4 ans. Investir maintenant ne risque pas du tout votre argent en raison de la politique de garantie de remboursement de 30 jours ci-jointe.

Prix de lancement et prix de renouvellement

Nous avions l’habitude de penser que les utilisateurs existants bénéficiaient des mêmes réductions que celles que nous voyons sur la page d’accueil de Hostinger pour les nouveaux utilisateurs. Mais ce n’est pas le cas. Cependant, ce n’est pas choquant du tout. La plupart des sociétés d’hébergement offrent des réductions aux nouveaux utilisateurs et facturent des prix réguliers pour les utilisateurs existants.

En ce qui concerne Hostinger, les renouvellements ne sont heureusement pas aussi élevés que d’autres. Par exemple, si vous renouvelez le plan premium de Hostinger pour un an, il vous en coûtera 9,99 $/mois, ce qui est moins cher que le plan d’entrée de Bluehost, avec un coût de renouvellement de 11,99 $/mois.

Donc, ce que je veux dire, c’est qu’il est essentiel de prendre en compte les coûts de renouvellement lors de l’achat des plans de Hostinger.

Tarification des noms de domaine

Savez-vous que Hostinger est un bureau d’enregistrement de noms de domaine de confiance ? Eh bien, en règle générale, vous obtenez un nom de domaine gratuit pendant un an avec tous les plans d’hébergement Web Hostinger. Cependant, si vous souhaitez uniquement enregistrer un nom de domaine ici, c’est également possible.

Des domaines distincts sur Hostinger sont disponibles à partir de 0,99 $/an, ce qui est généralement le même prix que vous trouverez avec d’autres bureaux d’enregistrement de noms de domaine.

Ils proposent également un outil impressionnant appelé « Domain Name AI Generator », vous permettant de générer des noms de domaine uniques grâce à l’intelligence artificielle pour votre site Web.

---

Test de performance : Hostinger est-il rapide ?

L’analyse des performances d’un serveur d’hébergement web est comme vérifier le moteur d’une voiture avant de l’acheter. Vous voulez vous assurer que tout se passe bien, n’est-ce pas ?

Eh bien, aujourd’hui, nous allons voir les résultats de performance du plan le plus populaire de Hostinger : Premium Shared.

Et enfin, je vous dirai quel centre de données (emplacement du serveur) de Hostinger est le meilleur.

Comment avons-nous testé les performances de Hostinger ?

À l’aide d’outils de test de performance de site web, j’ai expérimenté 4 types de tests : 

1. Test de vitesse
2. Test du temps de réponse du serveur
3. Test de disponibilité
4. Test d’effort

Configuration de mon site de test : Plan Premium Shared (WordPress Starter), serveur Inde (Asie).

1. Test de vitesse de hostinger

Les recherches indiquent que la vitesse de chargement idéale d’un site Web devrait être comprise entre 0 et 4 secondes. Les serveurs Hostinger peuvent-ils répondre à ce critère ? Explorons !

Scénario 1 : LiteSpeed – Activé, CDN – Désactivé

Plan Premium (Speed Score, Temps de chargement)
Inde – 90%, 1,8 s
Chine – 99 %, 1,4 s
Royaume-Uni – 99 %, 1,2 s
États-Unis – 91 %, 2,3 s
Australie – 93 %, 1,8 s
Brésil – 90 %, 3,2 s
Canada – 90 % 2,4 s
Moyenne : 2.014 secondes

Scénario 2 : LiteSpeed – Désactivé, CDN – Désactivé

Plan Premium (Speed Score, Temps de chargement)
Inde – 68 %, 5,6 s
Chine – 93 %, 3,2 s
Royaume-Uni – 89 %, 3,3 s
États-Unis – 82 %, 5,1 s
Australie – 91 %, 4,5 s
Brésil – 76 %, 7,3 s
Canada – 80 % 5,4 s

Mots sur le score du test de vitesse :

• Selon les rapports de GTMetrix, les serveurs Hostinger ont obtenu une note A en moyenne avec la mise en cache activée et une note B avec la mise en cache désactivée.
• L’activation du plugin LiteSpeed ou de la mise en cache a fait une grande différence dans les scores de vitesse. Avec la mise en cache activée, le plan premium Hostinger se charge en un minimum de 1,2 seconde.
• La vitesse de chargement est nettement plus lente dans les endroits éloignés du centre de données du serveur. L’utilisation d’un CDN peut accélérer les choses dans ces endroits éloignés.
• Le plan premium Hostinger dispose de suffisamment de ressources, comme la RAM et la bande passante, ce qui le rend meilleur par rapport aux plans d’entrée de gamme d’autres services d’hébergement Web. Même lorsque la mise en cache est désactivée, elle ne ralentit pas autant.
• Le score de vitesse maximal pour le plan premium est de 99 % et le score de vitesse le plus bas est de 68 %

2. Test du temps de réponse du serveur Hostinger [TTFB]

Nous avons testé le temps de réponse du serveur en utilisant deux sites Web situés sur des serveurs Hostinger différents. Un site Web est hébergé dans le centre de données Asie (Inde) et l’autre dans le centre de données des États-Unis. L’outil que nous avons utilisé pour cette évaluation est le Sucuri Load Tester.

Le temps de réponse du serveur, qui mesure la rapidité avec laquelle un serveur répond à une demande, joue un rôle crucial pour assurer une diffusion rapide et efficace du contenu Web, améliorant ainsi l’expérience utilisateur. On l’appelle aussi TTFB.

Nous allons maintenant voir à quelle vitesse les serveurs de Hostinger répondent à 10 à 15 requêtes simultanées provenant de divers emplacements dans le monde.

Hostinger India Server TTFB	Hostinger USA Serveur TTFB
États-Unis, New York – 0,831 s	États-Unis, New York – 0,783 s
Canada – 1.454s	Canada – 1.101s
Royaume-Uni, Londres – 0,517 s	Royaume-Uni, Londres – 1.032s
France, Paris – 0.680s	France, Paris – 0.849s
Japon, Tokyo – 0,560 s	Japon, Tokyo – 0,833 s
NL, Amsterdam – 0,529s	NL, Amsterdam – 0,789 s
Australie, Sydney – 0,757 s	Australie, Sydney – 1.492s
Brésil – 1,92 s	Brésil – 0,99 s
Singapour – 0,443 s	Singapour – 1,17 s
Moyenne : 0,865 s	Moyenne : 1.041s

Les serveurs indiens ont réagi lentement au Canada, au Brésil et aux États-Unis, tandis que les serveurs américains ont été plus lents au Royaume-Uni, en Australie et à Singapour. En termes de temps de réponse moyen, les serveurs indiens de Hostinger fonctionnent bien. Pour les publics aux États-Unis ou dans des pays voisins comme le Canada, les centres de données basés aux États-Unis sont un choix efficace.

Savez-vous que le temps de chargement moyen de Hostinger est bien meilleur que celui de ses principaux concurrents ?

3. Test de surveillance de la disponibilité de Hostinger :

Il y a environ 12 mois, nous nous sommes abonnés à Uptime Robot, qui vérifie la disponibilité de nos serveurs de site Hostinger toutes les 60 secondes. Hostinger offre une garantie de disponibilité de 99,9 %. Est-ce exact ? Jetons-y un coup d’œil…

Disponibilité du serveur Hostinger India	Disponibilité du serveur Hostinger USA
Juillet 2024 : 99,928 %	Juillet 2024 : 99,913 %
Juin 2024 : 100 %	Juin 2024 : 100 %
Mai 2024 : 99,997 %	Mai 2024 : 99,910 %
Avril 2024 : 100 %	Avril 2024 : 100 %
Mars 2024 : 100 %	Mars 2024 : 100 %
Février 2024 : 100 %	Février 2024 : 100 %
Janvier 2024 : 99,997 %	Janvier 2024 : 99,993 %
Décembre 2023 : 100 %	Décembre 2023 : 100 %
Novembre 2023 : 99,936 %	Novembre 2023 : 99,931 %
Octobre 2023 : 99,921 %	Octobre 2023 : 99.997
Septembre 2023 : 99,943 %	Septembre 2023 : 99,913 %
Août 2023 : 99,985 %	Août 2023 : 99,961 %
Juillet 2023 : 99,994 %	Juillet 2023 : 99,994 %
Juin 2023 : 99,934 %	Juin 2023 : 99,977 %

Les rapports sont clairs. Hostinger a tenu ses promesses. Ils offraient une garantie de disponibilité de 99,9 %, et nos rapports reflètent la même chose.

Au cours des 12 derniers mois, un total de 23 incidents ont été enregistrés sur notre site, ce qui a entraîné une panne d’environ 5 heures sur mon site Hostinger au total.

Ce temps total est calculé en additionnant tous les incidents. Si l’on considère le temps d’arrêt moyen par incident, il est d’environ 3 à 5 minutes, ce qui est neutre.

Nous continuerons à mettre à jour ce tableau de disponibilité en temps réel.

4. Test de charge de stress Hostinger :

Le test de résistance d’un site web n’est rien d’autre qu’un test de performance d’un site en situation de pic de trafic soudain. Nous avons utilisé une application de test de charge Loadster pour envoyer beaucoup de trafic virtuel vers nos deux sites Web Hostinger.

Voyons maintenant quels sont les résultats :

En l’espace de 5 minutes, un total de 32 346 requêtes ont été envoyées aux serveurs de Hostinger dans le cadre du test de charge, la charge la plus importante se produisant pendant l’intervalle de 3 minutes.

Les performances de Hostinger sont restées remarquables même pendant les pics de trafic. Le temps de réponse moyen a été enregistré à seulement 2,30 secondes, ce qui est vraiment impressionnant.

Aucune erreur n’a été observée. Souvent, lorsqu’une charge aussi lourde est placée sur un serveur à la fois, cela peut entraîner des pannes de serveur et afficher une erreur « 503 Service Unavailable », mais rien de tel ne s’est produit ici.

Après avoir vu le temps de réponse, je suis sûr que Hostinger ne nous décevra pas dans une situation de « charge de trafic soudaine ». Les serveurs ne sont jamais tombés en panne pendant le test et c’est la preuve de l’efficacité.

5. Test des Core Web Vitals :

La vitesse de chargement, le temps de réponse du serveur et d’autres facteurs ont un impact direct sur vos indicateurs essentiels du Web. Le score des principales mesures vitales du Web est très important dans les facteurs de classement Google, car il aide Google à juger de l’expérience utilisateur des pages de votre site Web.

Lorsque nous avons vérifié les principales métriques vitales du Web dans la console de recherche et que nous les avons vues en vert, notre opinion sur Hostinger s’est améliorée.

Cependant, les pages de notre site sont statiques et Hostinger a réussi à bien fonctionner dans les principaux éléments vitaux du Web. Si votre site Web est dynamique et que de nombreux scripts se chargent, il est possible que les plans bas de gamme de Hostinger ne fonctionnent pas aussi bien.

---

---

Expérience utilisateur avec Hostinger

Dans cette section, nous examinerons en profondeur le hPanel de Hostinger (Hostinger’s Modern cPanel) et répondrons à diverses questions liées à l’expérience utilisateur.

Si je dois résumer mes réflexions sur l’expérience utilisateur de Hostinger, je dirais certainement que je suis assez impressionné par l’interface utilisateur complète de Hostinger.

L’assistant de configuration initiale, la conception de hPanel, l’organisation des onglets, l’accès simple au panneau d’administration et aux outils, les instructions intégrées pour les configurations avancées, la fonction de recherche pratique et les installateurs automatiques ne sont que quelques-uns des petits mais significatifs avantages qui rendent la gestion de l’hébergement beaucoup plus simple pour les débutants.

1. Processus d’hébergement et de configuration du domaine

La mise en place de l’hébergement et des domaines sur n’importe quel service d’hébergement peut souvent sembler fastidieuse pour les débutants. Qu’il s’agisse d’acheter le bon plan ou de configurer de nombreux paramètres avant la mise en ligne de votre site Web, tout cela peut sembler écrasant. Le processus d’installation de Hostinger est-il également problématique ? Y a-t-il besoin d’améliorations ?

Explorons.

Tout d’abord, lorsqu’il s’est agi de choisir un plan d’hébergement, ce n’était pas trop difficile pour nous. La page de tarification de Hostinger est assez détaillée, ce qui permet de comprendre facilement quel plan sélectionner.

Après avoir choisi le plan, nous avons dû créer un compte. C’était également simple car nous avons utilisé le système d’inscription automatisé de Google pour enregistrer notre compte. Le processus de paiement était une expérience simple d’entrée et de sortie.

Après cela, nous avons été redirigés directement vers le tableau de bord d’accueil, où un panneau indiquant une configuration en attente nous a été montré :

Dès que nous avons cliqué sur « Configurer », le processus d’intégration a commencé, et la première question qu’il a posée était de savoir si nous voulions créer un nouveau site Web ou migrer notre site existant.

D’ailleurs, l’un des meilleurs aspects de la configuration d’intégration était que nous pouvions la quitter à tout moment sans perdre notre progression.

Lorsque nous avons choisi « Création d’un nouveau site Web », nous avons eu la possibilité de concevoir un site Web avec leur AI Builder ou de procéder à l’installation de WordPress. L’approche AI Builder est une nouvelle fonctionnalité, spécialement conçue pour les débutants qui souhaitent mettre leur site en ligne en moins de 5 minutes.

Nous avons choisi WordPress parce qu’il s’agit toujours de l’approche classique, et nous connaissions déjà WordPress. Après cela, on nous a demandé les informations d’identification pour un nouveau compte administrateur dans WordPress et on nous a fourni les noms de certains plugins et thèmes parmi lesquels choisir, que nous avons décidé d’ignorer.

Suite à cela, le processus de nommage du site Web a commencé, ce qui a été assez facile pour nous. On nous a demandé si nous voulions enregistrer un nouveau domaine ou pointer vers notre domaine existant, qui a été enregistré auprès d’un autre service d’hébergement Web.

L’enregistrement d’un nouveau nom de domaine est généralement une tâche simple. Cependant, nous avons pensé que la connexion d’un nom de domaine externe à Hostinger pourrait être un peu délicate. Au départ, nous pensions que nous devions contacter le service client ou regarder des vidéos tutorielles.

Mais la réalité était différente. L’interface utilisateur de Hostinger fournit désormais des instructions étape par étape pour faire pointer un nom de domaine directement vers l’utilisateur. Ce n’était pas le cas pendant un certain temps. Ce changement dans l’interface utilisateur a été introduit l’année dernière, et il est très utile pour les débutants. Cela permet de gagner beaucoup de temps.

Nos précédents serveurs de noms étaient avec GoDaddy, que Hostinger a automatiquement détecté, et cela nous a fourni des instructions claires sur la façon de faire pointer le serveur de noms de domaine de GoDaddy vers Hostinger. Fantastique!

Cela peut sembler anodin, mais lorsque je suis entré dans le secteur des sites Web il y a 10 ans, des tâches telles que la configuration DNS étaient assez intimidantes. Cependant, aujourd’hui, les choses ont complètement changé, et j’apprécie vraiment la façon dont Hostinger a rendu la configuration de site Web si facile pour les débutants.

La configuration de notre hébergement est presque terminée une fois que nous avons pointé le nom de domaine. Avant de finaliser la configuration, Hostinger montre un résumé à l’utilisateur et fournit des options pour modifier l’emplacement du serveur, le CMS, etc…

C’est aussi simple que cela. Si je devais partager mon expérience, il m’a fallu un maximum de 20 minutes entre l’achat d’un nouveau plan et la configuration de l’hébergement. Je suis sûr que ce temps serait réduit de moitié si j’optais pour l’approche du constructeur de sites Web IA au lieu de WordPress.

Qu’en est-il de la migration d’un site web vers Hostinger ? Eh bien, nous n’avions pas besoin de migration, mais j’ai analysé en profondeur le processus de migration de Hostinger pour nos utilisateurs.

La première grande chose est que la migration est gratuite sur Hostinger. Le deuxième avantage est que vous n’avez pas à gérer vous-même les configurations techniques. Les spécialistes de la migration de Hostinger s’occupent de la migration de votre site à partir d’un autre fournisseur de services.

L’ensemble du processus est automatisé ; il vous suffit de fournir quelques informations de votre part, telles que les identifiants de connexion WordPress (ou autres cPanel), et vous êtes prêt à partir.

Bien que Hostinger prenne en charge la migration à partir de principaux CMS tels que WordPress, Joomla et autres, mais si votre site existant se trouve sur des plateformes telles que Blogger, Wix ou Shopify, vous serez déçu d’apprendre que vous ne pouvez pas migrer vers Hostinger. Oui, c’est l’un des rares problèmes que j’ai rencontrés avec Hostinger.

2. Interface utilisateur conviviale pour les débutants Hostinger hPanel

Hostinger propose hPanel – Une version moderne, conviviale et robuste de cPanel.

L’une des choses les plus soulignées que j’ai aimées chez Hostinger est son interface utilisateur. Même la plupart des débutants donnent une première préférence à Hostinger en raison de la simplicité et de la facilité d’utilisation de hPanel.

Hostinger a publié la nouvelle interface hPanel avec de nombreuses améliorations et l’ancien tableau de bord n’est plus actif depuis février 2023.

Par rapport à l’ancien tableau de bord traditionnel de cPanel où vous obtenez toutes les options organisées dans un ordre de haut en bas, vous pouvez maintenant voir la version mieux nettoyée où Hostinger a mis en place une page distincte pour chaque catégorie.

Voici le nouveau hPanel Hostinger :

Il s’agit de l’ancien hPanel Hostinger :

(Dans le nouveau hPanel) En organisant toutes les fonctions dans des onglets séparés, le hPanel Hostinger est plus beau et facile à naviguer. 

Personnellement, j’ai aimé la nouvelle interface qui ne submerge pas du tout l’utilisateur. Le « Tableau de bord » est l’unique onglet où vous trouverez un raccourci rapide pour accéder aux fonctions les plus courantes (Sauvegardes, Gestionnaire de fichiers, tableau de bord WordPress, etc.).

Hostinger fournit-il une assistance pour l’installation et la configuration du CMS en un clic ?

Oui, Hostinger prend en charge l’installation de WordPress en un clic. 

J’ai trouvé le processus d’intégration de Hostinger rapide et fluide. 

Quel que soit le plan Hostinger que vous choisissez, l’installation de WordPress ou de tout autre CMS ne vous dérangera jamais. Grâce à la fonction AutoInstaller, WordPress peut démarrer en quelques secondes. Les non-techniciens qui détestent la méthode FTP traditionnelle peuvent profiter du programme d’installation automatique pour installer rapidement WordPress et autres CMS.

Les panneaux d’accès rapide sont-ils utiles ?

Ce que vous avez vu ci-dessus était le tableau de bord d’hébergement (hPanel). Mais maintenant, nous parlons des panneaux d’accès rapide situés dans la barre de navigation. Sont-ils utiles pour les utilisateurs ?

Accueil : offre aux utilisateurs un accès rapide en un clic à tous les hébergements, domaines et e-mails installés. Un avantage supplémentaire est qu’il offre un rappel des paiements en attente, ce qui est souvent négligé par les propriétaires de sites Web.

Sites Web : affiche tous les sites Web que vous avez créés via Hostinger. De plus, si vous souhaitez migrer un site Web, une section distincte est prévue à cet effet, ce qui peut être très utile.

Hébergement : répertorie tous les comptes d’hébergement abonnés. Plus affiche les ressources utilisées dans le compte – Un autre point positif.

E-mails : affiche les comptes d’hébergement de messagerie configurés.

Domaines : fournit une vue des domaines installés et permet un enregistrement ou un transfert rapide de domaine.

L’accès rapide aux comptes d’hébergement, aux sites Web et à d’autres services dans des tableaux de bord séparés est désormais beaucoup plus facile. Cela élimine la confusion liée à la localisation de ces éléments, comme indiqué dans le cPanel précédent. La meilleure partie est que dans ces onglets, les utilisateurs ont désormais un accès facile aux options de migration et de transfert de domaine Hostinger.

Le créateur de sites Web AI est-il utile ?

Un créateur de site Web est joint à tous les forfaits Hostinger. L’avez-vous remarqué ?

Constructeur de sites Web Hostinger, ou en d’autres termes – Le constructeur de pages Zyro est inclus dans Hostinger. 

En s’intégrant au générateur de pages Zyro, Hostinger est en mesure de fournir des modèles professionnels modifiables que les utilisateurs peuvent utiliser pour créer leur site en un rien de temps.

Je préfère les plugins de création de pages comme Elementor, mais ils sont disponibles dans WordPress. 

Ainsi, pour les personnes qui ne cherchent pas à créer un blog (site) sur le CMS WordPress, vous pouvez utiliser le constructeur de sites Web Hostinger pour créer n’importe quel site possible (boutique de commerce électronique, blog, etc.). 

Il n’y a aucune courbe d’apprentissage impliquée dans le constructeur de sites Web Hostinger. Il vous suffit de glisser-déposer les éléments inclus dans les modèles donnés et votre site peut être généré en beaucoup moins de temps.

Mon avis final : Utiliser ou non le constructeur de sites Web Hostinger est un choix subjectif. Il offre de grands avantages mais serait inutile si vous préférez le CMS WordPress.

---

Service client Hostinger

Tout comme les performances d’un hébergement Web sont importantes, disposer d’un support technique client de premier ordre est tout aussi crucial. En règle générale, les hébergeurs économiques ne donnent pas la priorité à la qualité du support client. Voyons si Hostinger se distingue ou non en offrant un support exceptionnel.

En examinant les forfaits Hostinger, vous verrez que le support prioritaire n’est disponible que dans leurs forfaits cloud. Mais comme nos sites Web bénéficient de leur forfait premium (2,99 $/mois), qui n’est pas considéré comme le premier niveau, il était important pour nous de vérifier la qualité de leur support client.

Hostinger propose un support client de 3 manières : chat en direct 24h/24 et 7j/7, e-mail et via la base de connaissances

Nous avons testé le support client de Hostinger via le chat en direct et par e-mail. Nous avons commencé par des questions simples, puis nous avons posé des questions plus techniques liées à la sécurité, aux performances, au DNS et aux problèmes de messagerie des sites Web. Cela nous a aidé à évaluer la qualité du support client de Hostinger.

Présentation de l’évaluation du support client Hostinger :

Assistance Hostinger	Détails
Canal d’assistance	Chat en direct 24h/24 et 7j/7, e-mail, base de connaissances
Temps de réponse (après-vente)	Chat en direct : moins de 1 minute, E-mail : 4-5 minutes
Assistance téléphonique	Absent
Support humain ou support Bots	De vrais humains
Prise en charge des langues	Anglais (La plupart du temps)
Niveau d’expertise technique	Douleur moyenne
Niveau de gestion de la complexité	Douleur moyenne
Score de résolution de problème	4.4/5
Disponibilité	24 h/24 et 7 j/7 (365 jours)
Amabilité	5/5
Qualité de la documentation suggérée	5/5
Temps de résolution	10 à 15 minutes
Suivi	Oui
Facilité de contact	5/5
Notes globales	4.5/5
Notes supplémentaires	Très compétent, patient et serviable

Mon avis final : Le support client de Hostinger est assez bon. Ils répondent rapidement par chat en direct et par e-mail, et leurs agents sont serviables et patients.

Cependant, ils utilisent principalement l’anglais, ce qui peut ne pas convenir à tout le monde. Bien qu’ils fournissent des conseils, les utilisateurs doivent souvent effectuer les correctifs eux-mêmes, en particulier pour les problèmes complexes.

Dans l’ensemble, c’est 4,4/5, mais ils pourraient s’améliorer en offrant une assistance dans plus de langues et en aidant avec des solutions pratiques.

---

Hostinger Vs Autres Hébergements Web

De cette liste, voici les 3 alternatives à Hostinger les plus populaires que vous voudrez peut-être envisager :

1. Bluehost

Les plans Hostinger commencent à partir de 2,69 $/mois tandis que Bluehost commence à partir de 1,99 $/mois. Par rapport au temps de chargement moyen de Hostinger de 2,014 secondes, Bluehost se charge un peu plus lentement et a donc enregistré une moyenne de plus de 3 secondes. Hostinger est en tête en matière de performances, mais le support client de Bluehost est imbattable.

Hostinger vs Bluehost	Hostinger	Bluehost
Abordabilité	De 2,99 $/mois à 8,99 $/mois	De 1,95 $/mois à 12,95 $/mois
Coûts de renouvellement	À partir de 7,99 $/mois (36 mois)	À partir de 11,99 $/mois (36 mois)
Coûts cachés	Non	Oui (associé à des cadeaux pour une période limitée)
WordPress géré	Supporté	Supporté
Nombre de sites web	1-300	1-5
Assistance	Chat uniquement	Chat en direct, assistance téléphonique
Domaine gratuit (1 an)	Oui	Oui
CDN gratuit	Pas dans tous les plans	Tous les plans
Migration libre	Pris en charge dans tous les plans	Absent dans tous les plans
Sauvegardes gratuites	Tous les plans	Pas dans le plan de base
Créateur IA de sites Web	Oui	Oui, mais pas basé sur l’IA
Sécurité	Même niveau	Même niveau

2. GoDaddy

GoDaddy est un autre service d’hébergement Web populaire qui commence à partir de 5,99 $/mois. En comparaison, GoDaddy est en avance sur Hostinger en termes de support téléphonique. Hostinger prend la tête en termes de fonctionnalités, de prix et de performances.

Hostinger vs GoDaddy	Hostinger	GoDaddy
Abordabilité	À partir de 2,99 $/mois	À partir de 4,99 $/mois
Coûts de renouvellement	À partir de 3,99 $/mois	À partir de 4,99 $/mois
Coûts cachés	Non	Oui, lié aux addons de sécurité
WordPress géré	Supporté	Supporté
Nombre de sites web	1-300	1-25
Assistance	Uniquement l’assistance par chat	Chat en direct, assistance téléphonique
Domaine gratuit (1 an)	Oui	Oui
CDN gratuit	Oui	Non
Migration libre	Oui	Oui
Sauvegardes gratuites	Sauvegardes hebdomadaires à quotidiennes	Sauvegardes quotidiennes
Créateur IA de sites Web	Oui	Non

3. HostGator

HostGator s’en tient au prix élevé (3,75 $/mois) mais offre l’avantage d’un stockage illimité. Ce serait le principal facteur où HostGator prend l’avantage, sinon il est difficile de battre Hostinger en termes de prix, de cadeaux, de nombre de centres de données et d’avantage convivial.

Hostinger vs HostGator	Hostinger	HostGator
Abordabilité	De 2,99 $/mois à 8,99 $/mois	De 3,75 $/mois à 6,25 $/mois
Coûts de renouvellement	À partir de 7,99 $/mois (36 mois)	À partir de 9,99 $/mois (36 mois)
Coûts cachés	Non	Oui (associé à SSL et addons de sauvegarde)
WordPress géré	Supporté	Supporté
Nombre de sites web	1-300	1-3
Assistance	Chat uniquement	Chat en direct, assistance téléphonique
Domaine gratuit (1 an)	Oui	Oui
CDN gratuit	Pas dans tous les plans	Pas dans tous les plans
Migration libre	Pris en charge dans tous les plans	Absent dans tous les plans
Sauvegardes gratuites	Tous les plans	Absent dans tous les plans
Créateur de sites Web IA	Oui	Non pris en charge

---

---

Opinions d’autres clients sur Hostinger

Que disent les autres à propos de Hostinger ?

Sur G2 (qui compte plus de 462 avis de VRAIS clients), les utilisateurs ont donné les notes suivantes.

Comme vous pouvez le voir ci-dessus, sur G2, les utilisateurs lui ont attribué une note de 4,5 étoiles sur 5 , ce qui est excellent.

Sur Trustpilot (qui est la plateforme d’avis la plus puissante au monde), les utilisateurs ont donné les avis suivants.

Regarde ça? Sur Trustpilot, de vrais utilisateurs lui ont attribué une note de 4,6 sur 5 . En outre, il a généré plus de 21 000 avis de vrais clients, ce qui est incroyable.

Les gens choisissent Hostinger plutôt que d’autres hébergeurs Web en raison de ses plans d’hébergement bon marché, de ses sauvegardes quotidiennes gratuites, de ses nombreuses options de sécurité de site Web , de son support client rapide et de sa grande fiabilité de disponibilité.

---

FAQ : Critique Hostinger 2024

Autres ressources d’hébergement Web GRATUITES :

• Critique Kinsta : Expérience, avantages, inconvénients, quand éviter et quand préférer
• Critique Bluehost  : Bluehost est-il bon ? [Y compris les tests de vitesse et de performances]
• Critique WPX Hosting : Mes 7 années d’expérience honnête partagées
• Critique HostArmada : Partagez notre honnête expérience
• Critique ScalaHosting : Est-ce le meilleur hébergeur pour votre site ?
• Critique InMotion : Critique approfondie avec test de disponibilité et de vitesse
• Critique Namecheap : Est-ce l’hébergement partagé le moins cher et le meilleur ?
• Critique FastComet : Une critique impartiale avec des avantages et des inconvénients
• Critique HostPapa  : Est-ce l’hébergement idéal à utiliser ?
• Critique Cloudways : Le bon et le mauvais [Avis honnêtes]

Derniers mots : Hostinger en vaut-il la peine en 2024 ?

Ces dernières années, Hostinger nous a grandement soutenu dans notre activité de blogging. Auparavant, il y avait des problèmes de performances, mais au cours de l’année écoulée, Hostinger s’est incroyablement amélioré.

En un mot, Hostinger en vaut la peine à cent pour cent. Je recommande aux petits et grands sites d’essayer Hostinger et d’économiser leur argent par rapport aux autres services d’hébergement Web.

Si vous n’êtes pas satisfait à 100 % de Hostinger, vous pouvez également demander un remboursement complet de votre paiement car ils offrent une garantie de remboursement de 30 jours sans tracas.  

Alors, que pensez-vous de l’hébergement Web Hostinger ? Avez-vous trouvé notre critique sur l’hébergement Web Hostinger utile ? Si vous avez des questions, faites-le-nous savoir dans les commentaires.