Critique Hostinger [Le point de vue d’un client en 2024]

J’utilise Hostinger depuis quelques années et je partage maintenant mon expérience dans une critique simple.

Hostinger est-il un bon choix d’hébergeur pour 2024 ? Découvrons-le dans cette critique Hostinger détaillée.

Hostinger : Ce que vous devez savoir

Hostinger est un service d’hébergement Web bien connu qui a été lancé en 2004 et qui a depuis connecté plus d’un million d’utilisateurs dans plus de 150 pays.

Ils offrent des services tels que l’hébergement partagé, l’hébergement VPS , l’hébergement cloud, l’hébergement de commerce électronique, l’hébergement Minecraft et l’hébergement de courrier électronique. Vous pouvez également enregistrer des domaines auprès d’eux.

Leurs principaux clients sont les nouveaux propriétaires de sites Web et les débutants qui souhaitent de bonnes performances avec un budget serré. Cependant, les grands sites Web ont tendance à éviter Hostinger car il lui manque certaines fonctionnalités avancées.

Après examen, nous avons constaté que les forfaits haut de gamme d’Hostinger sont abordables par rapport aux forfaits de base d’autres sociétés. Leurs bonnes performances sont dues à l’intégration de LiteSpeed, du CDN et de nombreux centres de données dans le monde.

De plus, Hostinger propose de nombreux cadeaux pour attirer les clients, tels que des domaines gratuits, CDN, SSL, etc. Heureusement, les frais cachés et les tactiques de vente incitative bon marché ne sont pas courants ici.

Avant d’explorer Hostinger en détail, jetons un coup d’œil aux avantages et aux inconvénients que nous avons trouvés au cours de cet examen.

Avantages (choses que j’ai aimé)	Inconvénients (choses que je n’ai pas aimé)
Bonnes performances pour les sites Web débutants à intermédiaires.	Les performances peuvent souffrir sans un plugin de mise en cache comme LiteSpeed.
Des prix abordables pour les forfaits d’entrée de gamme et haut de gamme.	Le forfait Cloud Startup haut de gamme devrait offrir plus de 200 Go de stockage.
Réponses rapides du support client 24h/24 et 7j/7 (généralement moins de 5 minutes).	Le CDN gratuit devrait être inclus dans un forfait « premium »
Ressources suffisantes dans tous les plans.	L’assistance téléphonique n’est pas disponible.
Des sauvegardes gratuites sont incluses	Le plan de site Web unique manque de performances et de puissance de serveur.
hPanel convivial
Installation WordPress en 1 clic.
La garantie de disponibilité de 99,9 % est une véritable affirmation.
Assistant d’installation pour une configuration d’hébergement facile avec des instructions étape par étape.
Migration automatisée, bien que non disponible pour les plateformes comme Shopify ou Blogger.
Pas de vente incitative ni de frais cachés lors du paiement.

Test de performance

L’analyse des performances d’un serveur d’hébergement Web revient à vérifier le moteur d’une voiture avant de l’acheter. Vous voulez vous assurer que tout se passe bien, n’est-ce pas ?

Tout le monde sait qu’Hostinger est le service d’hébergement Web le plus abordable au monde. Et c’est précisément pour cette raison que des doutes subsistent quant à ses performances. 

Eh bien, aujourd’hui, nous verrons les résultats de performances des deux forfaits les plus populaires d’Hostinger : Single Shared et Premium Shared.

Et enfin, je vais vous dire quel centre de données (emplacement du serveur) d’Hostinger est le meilleur. Comment avons-nous testé les performances de Hostinger ?

À l’aide d’outils de test de performances de sites Web , j’ai expérimenté 4 types de tests : test de vitesse, test de temps de réponse du serveur, test de disponibilité et test de stress sur les 2 sites Web suivants fonctionnant sur 2 plans Hostinger différents.

• Site Web 1 : plan Premium partagé (WordPress Starter), serveur Inde (Asie)
• Site Web 2 : – Serveur partagé unique (plan le moins cher), aux États-Unis

Test de vitesse : (à l’aide de l’outil GTMetrix)

La recherche indique que la vitesse de chargement idéale d’un site Web devrait être comprise entre 0 et 4 secondes. Les serveurs Hostinger peuvent-ils répondre à cette référence ? Explorons!

Scénario 1 : LiteSpeed – Activé, CDN – Désactivé

Plan Premium (score de vitesse, temps de chargement)	Plan Single (score de vitesse, temps de chargement)
Inde – 90 %, 1,8 s	Inde – 63%, 5,9s
Chine – 99%, 1,4s	Chine – 77%, 4,4s
Royaume-Uni – 99 %, 1,2 s	Royaume-Uni – 85 %, 3,7 s
États-Unis – 91%, 2,3s	États-Unis – 91%, 2,4s
Australie – 93%, 1,8s	Australie – 79 %, 4,0 s
Brésil – 90%, 3,2s	Brésil – 75%, 4,2s
Canada – 90 % 2,4 s	Canada – 93% 2,1s
Moyenne : 2,014 secondes	Moyenne : 3,814 secondes

Scénario 2 : LiteSpeed ​​– Désactivé, CDN – Désactivé

Plan Premium (score de vitesse, temps de chargement)	Plan Single (score de vitesse, temps de chargement)
Inde – 68%, 5,6s	Inde – 60%, 5,3s
Chine – 93%, 3,2s	Chine – 72%, 4,4s
Royaume-Uni – 89 %, 3,3 s	Royaume-Uni – 73 %, 5,1 s
États-Unis – 82 %, 5,1 s	États-Unis – 65%, 5,7s
Australie – 91%, 4,5s	Australie – 75%, 5,4s
Brésil – 76%, 7,3s	Brésil – 71%, 4,3s
Canada – 80 % 5,4 s	Canada – 87% 4,5s

Mots sur le score du test de vitesse :

• Selon les rapports GTMetrix, les serveurs Hostinger ont obtenu en moyenne une note A avec la mise en cache activée et une note B avec la mise en cache désactivée.
• L’activation du plugin LiteSpeed ​​ou de la mise en cache a fait une grande différence dans les scores de vitesse. Avec la mise en cache activée, le plan premium Hostinger se charge en un minimum de 1,2 secondes et le plan unique Hostinger prend 2,1 secondes.
• Il est clair que la vitesse de chargement est plus lente dans les endroits éloignés du centre de données du serveur. L’utilisation d’un CDN peut accélérer les choses dans ces endroits éloignés.
• Le plan Single d’Hostinger dispose de ressources limitées, comme moins de RAM et de bande passante, ce qui le rend assez lent à charger. En comparaison, le forfait premium est meilleur et même lorsque la mise en cache est désactivée, il ne ralentit pas autant.
• Le score de vitesse maximal pour le forfait premium est de 99 %, et pour le forfait unique, il est de 93 %.
• Le score de vitesse le plus bas pour le forfait premium est de 68 %, et pour le forfait unique, il est de 60 %.

Test du temps de réponse du serveur [TTFB] :

Nous avons testé le temps de réponse du serveur en utilisant deux sites Web situés sur des serveurs Hostinger différents. Un site Web est hébergé dans le centre de données d’Asie (Inde) et l’autre dans le centre de données des États-Unis. L’outil que nous avons utilisé pour cette évaluation est le Sucuri Load Tester.

Le temps de réponse du serveur, qui mesure la rapidité avec laquelle un serveur répond à une requête, joue un rôle crucial pour garantir une livraison rapide et efficace du contenu Web, améliorant ainsi l’expérience utilisateur. On l’appelle aussi TTFB .

Nous allons maintenant voir à quelle vitesse les serveurs d’Hostinger répondent à 10 à 15 requêtes simultanées provenant de divers emplacements dans le monde.

Serveur Hostinger Inde TTFB	Serveur Hostinger USA TTFB
États-Unis, New York – 0,831 s	États-Unis, New York – 0,783 s
Canada – 1.454s	Canada – 1.101s
Royaume-Uni, Londres – 0,517s	Royaume-Uni, Londres – 1.032s
France, Paris – 0,680 s	France, Paris – 0,849s
Japon, Tokyo – 0,560s	Japon, Tokyo – 0,833s
Pays-Bas, Amsterdam – 0,529 s	Pays-Bas, Amsterdam – 0,789 s
Australie, Sydney – 0,757s	Australie, Sydney – 1.492s
Brésil – 1,92s	Brésil – 0,99s
Singapour – 0,443s	Singapour – 1,17s
Moyenne : 0,865s	Moyenne : 1.041s

Les serveurs indiens ont répondu lentement au Canada, au Brésil et aux États-Unis, tandis que les serveurs américains ont été plus lents au Royaume-Uni, en Australie et à Singapour. En termes de temps de réponse moyen, les serveurs indiens de Hostinger fonctionnent bien. Pour le public aux États-Unis ou dans les pays voisins comme le Canada, les centres de données basés aux États-Unis constituent un choix efficace.Test de surveillance de la disponibilité :

Il y a environ 4 mois, nous avons souscrit à Uptime Robot, qui vérifie la disponibilité des serveurs de notre site Hostinger toutes les 60 secondes. Hostinger offre une garantie de disponibilité de 99,9 %. Est-ce exact ? Regardons ça…

Temps de disponibilité du serveur Hostinger Inde (2024)	Temps de disponibilité du serveur Hostinger USA (2024)
Octobre : 99,921 %	Octobre : 99.997
Septembre : 99,943 %	Septembre : 99,913 %
Août : 99,985 %	Août : 99,961 %
Juillet : 99,994 %	Juillet : 99,994 %
Juin : 99,934 %	Juin : 99,977 %

Les rapports sont clairs. Hostinger a tenu sa promesse. Ils offraient une garantie de disponibilité de 99,9 %, et nos rapports reflètent la même chose.

Au cours des 4 derniers mois, nous avons connu une interruption de service un seul jour : le 25 octobre 2023, pendant 34 minutes. Nous continuerons à mettre à jour ce tableau de disponibilité en temps réel.

Test de charge de contrainte :

Le test de stress d’un site Web n’est rien d’autre qu’un test de performances d’un site dans une situation de pic soudain de trafic. Nous avons utilisé une application de test de charge pour envoyer beaucoup de trafic virtuel vers nos deux sites Web Hostinger. 

Voyons maintenant quels sont les résultats :

En 5 minutes, un total de 32 346 requêtes ont été envoyées aux serveurs de Hostinger dans le cadre du test de charge, la charge la plus importante s’étant produite pendant l’intervalle de 3 minutes.

Les performances de Hostinger sont restées remarquables même lors des pics de trafic. Le temps de réponse moyen a été enregistré à seulement 2,30 secondes, ce qui est vraiment impressionnant.

Aucune erreur n’a été observée. Souvent, lorsqu’une charge aussi lourde est placée sur un serveur en même temps, cela peut entraîner des pannes du serveur et afficher une erreur « 503 Service non disponible », mais rien de tel ne s’est produit ici.

Après avoir vu le temps de réponse, j’en suis sûr, Hostinger ne nous décevra pas dans une situation de « charge de trafic soudaine » . Les serveurs ne sont jamais tombés en panne pendant le test et c’est une preuve de leur efficacité.

Évaluation des performances d’Hostinger (verdict) :

En un mot , sur la base des résultats des tests, nous affirmons que les forfaits bas de gamme de Hostinger sont capables de fournir de bonnes performances pour les sites Web soumis à des contraintes budgétaires, tout en attendant des performances décentes de la part de leurs serveurs d’hébergement Web.

Les résultats des tests révèlent également que le plan Single proposé par Hostinger ne fonctionne pas bien . Si vous visez un score élevé en termes de paramètres essentiels du Web, de vitesse du site Web et de temps de réponse du serveur, vous devriez envisager au moins un plan premium ou supérieur. Pour les sites Web de petite et moyenne taille, le forfait premium est rentable. Pour les sites Web à trafic plus important, vous pouvez opter pour des serveurs professionnels pour des performances accrues.

L’un des points clés à retenir est que l’activation du plugin d’optimisation des performances LiteSpeed, comme recommandé par Hostinger avec les paramètres par défaut, peut entraîner une amélioration de 20 à 30 % des performances globales.

Parlons chiffres. Le site d’Hostinger a un temps de chargement moyen de 2,014 secondes et le temps de réponse du serveur est de 0,865 seconde. C’est un score solide qui s’accorde bien avec le classement de Google. De plus, lorsque nous comparons Hostinger à des concurrents comme GoDaddy (2,94 secondes) et Bluehost (plus de 3 secondes), le temps de chargement moyen de Hostinger les dépasse considérablement.

Les centres de données Hostinger en Asie sont relativement plus rapides que ceux des États-Unis.

La disponibilité obtenue était de 99,9 %, comme le prétend Hostinger.

Même le test de résistance a été réussi, avec 32 346 requêtes envoyées en 5 minutes, sans aucune erreur d’échec HTTP.

Hostinger respecte-t-il la garantie de disponibilité de 99,9 % ?

Oui, Hostinger est à la hauteur de sa garantie de disponibilité de 99,9 %. Au cours des 4 derniers mois, les records de disponibilité des serveurs Hostinger ont systématiquement dépassé cette garantie.

Hostinger peut-il offrir de bonnes performances sans activer LiteSpeed ?

Non. Les performances de Hostinger constatent une différence notable lorsque LiteSpeed ​​est activé et lorsqu’il est désactivé.

Avec quelle facilité le serveur peut-il être augmenté et réduit lorsque votre site Web Hostinger connaît une augmentation du trafic ?

Conformément aux politiques d’Hostinger, lorsqu’il s’agit d’estimer la quantité de trafic qu’un plan d’hébergement peut gérer, il n’est pas possible de donner un chiffre direct. La capacité d’un plan d’hébergement dépend de divers facteurs, tels que l’utilisation des ressources de votre site Web, l’optimisation et d’autres variables. Si votre trafic augmente au point que vos besoins en ressources augmentent, vous pouvez toujours mettre à niveau votre forfait.

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Les fonctionnalités impressionnantes de Hostinger

Suffisamment de ressources pour tous les types de sites Web

En ce qui concerne les ressources d’Hostinger, ils offrent un stockage SSD allant de 50 Go à 200 Go et une bande passante illimitée. Bien que l’allocation de stockage soit appropriée dans leurs trois meilleurs plans, je pense que le plan Cloud Startup pourrait bénéficier d’un peu plus de stockage sur disque .

Les détails sur les cœurs de RAM et de processeur ne sont disponibles dans hPanel qu’après votre abonnement, ou vous pouvez en discuter directement avec leurs agents de support client.

Si vous exploitez un site Web de commerce électronique gourmand en ressources et que votre budget est serré, le plan partagé Hostinger Business est une excellente option. Il fournit des ressources et des fonctionnalités de commerce électronique adéquates.

D’après notre expérience, même s’ils se trouvent sur un serveur partagé, nos sites disposent généralement de ressources suffisantes. Nous n’avons rencontré aucune limitation liée aux ressources au cours des 2-3 dernières années. Après avoir surveillé notre utilisation des ressources , nous avons constaté que le processus d’allocation des ressources d’Hostinger est assez efficace.

À mesure que votre consommation de ressources augmente avec la croissance de votre site, ils fournissent des informations claires via leur panneau d’utilisation des ressources, ce qui vous permet de mettre facilement à niveau votre plan selon vos besoins.

Je viens de découvrir une autre fonctionnalité unique de Hostinger : le boost du forfait 24 heures sur 24, qui double temporairement vos ressources. Ceci est utile lors des pics de trafic et lorsque vous souhaitez tester les performances d’un forfait de niveau supérieur.

Cadeaux

Hostinger est un favori parmi les clients car ils offrent de nombreux cadeaux. Ceux-ci incluent un domaine gratuit (valeur de 9,99 $), CDN, SSL, sauvegardes, e-mails, protection de la confidentialité WHOIS, migration gratuite, transfert gratuit et bien plus encore.

À l’exception de leur forfait unique, la plupart des cadeaux sont inclus dans d’autres forfaits. Donc, si vous êtes intéressé par le forfait site unique, vous n’obtiendrez pas autant d’extras. Vous pourriez considérer cela comme un inconvénient.

Support interne pour l’optimisation des performances LiteSpeed 

Quels sont les facteurs clés qui contribuent aux performances impressionnantes de Hostinger ? – Tu veux peut-être savoir ?

Le SSD NVMe, le CDN, plusieurs centres de données et la prise en charge de LiteSpeed ​​sont les principaux facteurs qui améliorent les performances du serveur Hostinger. Peu d’hébergeurs Web sont compatibles à 100 % avec un plugin d’optimisation des performances.

Habituellement, les hébergeurs Web mettent en œuvre une mise en cache au niveau du serveur, ce qui augmente les coûts. Cependant, Hostinger est généreux et a rendu ses serveurs 100% compatibles avec le plugin gratuit LiteSpeed, un plugin WordPress qui optimise complètement votre site.

C’est pourquoi ils ont réussi à offrir d’excellentes performances même après des réductions de coûts.

Et nous ne disons pas cela simplement parce qu’ils l’ont mentionné. Les résultats des tests ont également prouvé que l’installation de LiteSpeed ​​sur Hostinger peut améliorer les performances de 20 à 30 %. (Vous pouvez voir les résultats des tests dans une section ultérieure.)

Ils disposent également de centres de données situés autour de 7 destinations populaires dans le monde (Pays-Bas, Lituanie, Royaume-Uni, Singapour, Inde, États-Unis et Brésil).

Généralement, les gens font l’erreur de ne pas vérifier l'emplacement du serveur d’hébergement lors de l’achat. Eh bien, les hébergeurs Web parfaits sont uniquement ceux qui permettent aux utilisateurs de changer d'emplacement de serveur quand ils le souhaitent. (Hostinger en fait partie.)

J’ai vérifié cela manuellement. Grâce au hPanel de Hostinger, vous pouvez modifier l'emplacement du serveur en un seul clic :

De plus, Hostinger peut être intégré gratuitement à Cloudflare CDN, ce qui signifie que vous pouvez remplacer les serveurs de noms Hostinger par Cloudflare . Et diffusez le contenu des pages Web à partir du serveur le plus proche possible.

Mais voici un problème : le CDN n’est disponible gratuitement que dans les forfaits Business et haut de gamme. Ce problème existe toujours dans mon forfait premium aujourd’hui. Hostinger devrait au moins envisager d’offrir un CDN gratuit dans son forfait premium.

Les fonctionnalités WordPress gérées sont toutes destinées aux débutants

Comparé aux services d’hébergement Web entièrement gérés comme Kinsta ou Cloudways , Hostinger a déployé beaucoup d’efforts pour offrir aux utilisateurs une expérience WordPress gérée . Dans leur hPanel, vous pouvez trouver de nombreuses fonctionnalités que vous pouvez gérer sans passer en mode technique.

Par exemple:

• Fonctionnalité Forcer HTTPS en un clic
• Activer le mode Maintenance en un clic
• Activer LiteSpeed ​​avec la meilleure configuration
• Boutons pour la mise en cache d’objets et le cache de vidage
• Activation des mises à jour automatiques de WordPress
• Mise en place d’un environnement de test en un seul clic
• Mise à jour des plugins et des thèmes dans hPanel
• La migration automatisée est un avantage significatif
• Prise en charge multisite WordPress et plus encore

Je dois apprécier les efforts continus de Hostinger pour rendre leurs plans aussi « gérés » que possible à des tarifs beaucoup plus abordables par rapport aux coûteux services d’hébergement WordPress entièrement gérés .

Fonctions de sécurité

Une gamme de fonctionnalités de sécurité est attribuée à tous les plans Hostinger. Nous ne pouvons pas faire de compromis sur la sécurité, n’est-ce pas ? Hostinger est sécurisé car je n’ai trouvé aucune actualité de dernière minute sur Reddit ou ailleurs. 

• SSL est automatiquement appliqué à tous vos sites Hostinger à vie, gratuitement.
• La protection DDoS protège contre les menaces et les accès non autorisés.
• La détection des vulnérabilités dans les plugins et thèmes est incluse.
• Le pare-feu de protection DNS Cloudflare améliore la sécurité du serveur de noms.
• Un Malware Scanner offre une surveillance continue.
• Secure Access Manager vous permet de contrôler l’accès des équipes.
• La protection WHOIS de domaine est un avantage supplémentaire.
• 2FA (authentification à deux facteurs) est disponible.
• Les fonctionnalités de blocage IP et de répertoires protégés par mot de passe sont prises en charge.

Hostinger offre toutes les fonctionnalités de sécurité essentielles que vous attendez d’un hébergeur Web économique. Cependant, pour une sécurité de haut niveau, vous devrez peut-être explorer des options telles que Kinsta ou Cloudways.

Facilité de sauvegardes automatisées quotidiennes à hebdomadaires gratuites

Je viens de vérifier et de découvrir qu’Hostinger propose une  fonction de sauvegarde automatisée gratuite, quotidienne à hebdomadaire . Ainsi, les GROS sites censés être mis à jour quotidiennement n’ont plus à se soucier des sauvegardes.

Dans Hostinger, l’utilisateur peut :

• Restaurer un site Web complet ou des fichiers spécifiques en un seul clic
• Générer une nouvelle sauvegarde manuellement
• Télécharger/Sauvegarder/Restaurer les fichiers et la base de données du site Web séparément

Tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur l’option « Gérer » affichée sous les sauvegardes dans le tableau de bord principal .

Une autre chose que j’apprécie vraiment chez Hostinger est qu’ils enregistrent les sauvegardes des 30 derniers jours de votre site sur un serveur différent plutôt que sur un serveur sur lequel votre site est hébergé – ce qui signifie aucun impact sur les performances et la disponibilité du serveur.

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Expérience utilisateur avec Hostinger

Si nous remontons 10 ans en arrière, la gestion et la configuration du cPanel d’un service d’hébergement Web étaient considérées comme un processus difficile, en particulier pour les débutants.

Cependant, les entreprises ont maintenant commencé à concevoir leurs cPanels et leurs tableaux de bord d’hébergement en mettant l’accent sur la convivialité, ainsi que sur les performances.

Dans cette section, nous examinerons en profondeur le hPanel de Hostinger (cPanel moderne de Hostinger) et répondrons à diverses questions liées à l’expérience utilisateur.

L’expérience utilisateur d’Hostinger est-elle adaptée aux débutants ?

Si je dois résumer mes réflexions sur l’expérience utilisateur de Hostinger, je dirais certainement que je suis assez impressionné par l’interface utilisateur complète de Hostinger. L’assistant de configuration initiale, la conception de hPanel, l’organisation des onglets, l’accès simple au panneau d’administration et aux outils, les instructions intégrées pour les configurations avancées, la fonction de recherche pratique et les installateurs automatiques ne sont que quelques-uns des avantages mineurs mais significatifs que rendre la gestion de l’hébergement beaucoup plus simple pour les débutants.

Dans quelle mesure le processus d’hébergement et de configuration de domaine est-il simple ?

La configuration de l’hébergement et des domaines sur n’importe quel service d’hébergement peut souvent sembler fastidieuse pour les débutants. De l’achat du bon forfait à la configuration de nombreux paramètres avant la mise en ligne de votre site Web, tout cela peut sembler écrasant. Le processus de configuration de Hostinger est-il également problématique ? Y a-t-il besoin de quelques améliorations ?

Explorons.

Tout d’abord, lorsqu’il s’agit de choisir un plan d’hébergement , cela n’a pas été trop difficile pour nous. La page de tarification de Hostinger est assez détaillée, ce qui permet de comprendre facilement quel forfait sélectionner.

Après avoir choisi le plan, nous avons dû créer un compte. C’était également simple puisque nous avons utilisé le système d’inscription automatisé de Google pour enregistrer notre compte. Le processus de paiement était une simple expérience d’entrée et de sortie.  

Après cela, nous avons été redirigés directement vers le tableau de bord d’accueil, où un panneau indiquant une configuration en attente nous a été montré :

Dès que nous avons cliqué sur « Configuration », le processus d’intégration a commencé et la première question posée était de savoir si nous souhaitions créer un nouveau site Web ou migrer notre site existant.

Soit dit en passant, l’une des meilleures choses à propos de la configuration d’intégration était que nous pouvions en sortir à tout moment sans perdre notre progression.

Lorsque nous avons choisi « Créer un nouveau site Web », nous avons eu la possibilité de concevoir un site Web avec leur AI Builder ou de procéder à l’installation de WordPress . L’approche AI ​​Builder est une nouvelle fonctionnalité, spécialement conçue pour les débutants qui souhaitent mettre leur site en ligne en moins de 5 minutes.

Nous avons choisi WordPress car cela ressemble toujours à l’approche classique et nous connaissions déjà WordPress. Après cela, on nous a demandé les informations d’identification d’un nouveau compte administrateur dans WordPress et on nous a fourni les noms de certains plugins et thèmes parmi lesquels choisir, que nous avons décidé de sauter.

Suite à cela, le processus de dénomination du site Web a commencé, ce qui a été assez simple pour nous. On nous a demandé si nous souhaitions enregistrer un nouveau domaine ou pointer vers notre domaine existant , qui a été enregistré auprès d’un autre service d’hébergement Web.

L’enregistrement d’un nouveau nom de domaine est généralement une tâche simple. Cependant, nous avons pensé que connecter un nom de domaine externe à Hostinger pourrait être un peu délicat. Au départ, nous pensions que nous devions contacter le support client ou regarder des didacticiels vidéo.

Mais la réalité était différente . L’interface utilisateur de Hostinger fournit désormais des instructions étape par étape pour pointer un nom de domaine directement vers l’utilisateur. Cela n’a pas été le cas pendant un certain temps. Ce changement dans l’interface utilisateur a été introduit l’année dernière et est très utile pour les débutants. Cela fait gagner beaucoup de temps.

Nos serveurs de noms précédents appartenaient à GoDaddy, ce que Hostinger a détecté automatiquement, et cela nous a fourni des instructions claires sur la façon de faire pointer le serveur de noms de domaine de GoDaddy vers Hostinger. Fantastique!

Cela peut sembler minime, mais lorsque je suis entré dans le secteur des sites Web il y a 10 ans, les tâches telles que la configuration DNS étaient assez intimidantes. Cependant, aujourd’hui, les choses ont complètement changé et j’apprécie vraiment la façon dont Hostinger a rendu la configuration de sites Web si simple pour les débutants.

Notre configuration d’hébergement est presque terminée une fois que nous avons pointé le nom de domaine. Avant de finaliser la configuration, Hostinger affiche un résumé à l’utilisateur et propose des options pour modifier l'emplacement du serveur, le CMS, etc.

C’est si simple. Si je devais partager mon expérience, il m’a fallu au maximum 20 minutes entre l’achat d’un nouveau forfait et la configuration de l’hébergement. Je suis sûr que ce temps serait réduit de moitié si j’optais pour l’approche de création de sites Web IA au lieu de WordPress.

Qu’en est-il de la migration d’un site Web vers Hostinger ? Eh bien, nous n’avions pas besoin de migration, mais j’ai analysé en profondeur le processus de migration de Hostinger pour nos utilisateurs.

La première grande chose est que la migration est gratuite sur Hostinger. Le deuxième avantage est que vous n’avez pas à gérer vous-même aucune configuration technique. Les spécialistes de la migration d’Hostinger se chargent de migrer votre site depuis un autre prestataire.

L’ensemble du processus est automatisé ; il vous suffit de fournir quelques informations de votre côté, telles que les informations de connexion WordPress (ou autre cPanel), et vous êtes prêt à partir.

Bien que Hostinger prenne en charge la migration à partir des principaux CMS comme WordPress, Joomla et autres, mais si votre site existant est sur des plateformes comme Blogger, Wix ou Shopify, vous serez déçu d’apprendre que vous ne pouvez pas migrer vers Hostinger. Oui, c’est l’un des rares problèmes que j’ai rencontrés avec Hostinger.

L’interface utilisateur hPanel de Hostinger est-elle adaptée aux débutants ?

Hostinger propose hPanel – Une version moderne, conviviale et robuste de cPanel. 

L’une des choses que j’ai le plus appréciées chez Hostinger est son interface utilisateur. Même la plupart des débutants donnent une première préférence à Hostinger en raison de la simplicité d’utilisation de hPanel.

Hostinger a publié la nouvelle interface hPanel avec de nombreuses améliorations et l’ancien tableau de bord ne sera plus actif après février 2023.

Par rapport à l’ancien tableau de bord cPanel traditionnel où vous obtenez toutes les options classées de haut en bas, vous pouvez maintenant voir la version mieux nettoyée où Hostinger a mis en place une page distincte pour chaque catégorie. 

Voici le nouveau hPanel Hostinger :

Il s’agit de l’ancien hPanel Hostinger :

(Dans le nouveau hPanel) En organisant toutes les fonctions dans des onglets séparés, le hPanel Hostinger est plus beau et facile à naviguer. 

Personnellement, j’ai aimé la nouvelle interface qui ne submerge pas du tout l’utilisateur. Le « Tableau de bord » est l’unique onglet où vous trouverez un raccourci rapide pour accéder aux fonctions les plus courantes (Sauvegardes, Gestionnaire de fichiers, tableau de bord WordPress, etc.).

Hostinger fournit-il une assistance pour l’installation et la configuration du CMS en un clic ?

Oui, Hostinger prend en charge l’installation de WordPress en un clic. 

J’ai trouvé le processus d’intégration de Hostinger rapide et fluide. 

Quel que soit le plan Hostinger que vous choisissez, l’installation de WordPress ou de tout autre CMS ne vous dérangera jamais. Grâce à la fonction AutoInstaller, WordPress peut démarrer en quelques secondes. Les non-techniciens qui détestent la méthode FTP traditionnelle peuvent profiter du programme d’installation automatique pour installer rapidement WordPress et autres CMS.

Les panneaux d’accès rapide sont-ils utiles ?

Ce que vous avez vu ci-dessus était le tableau de bord d’hébergement (hPanel). Mais maintenant, nous parlons des panneaux d’accès rapide situés dans la barre de navigation. Sont-ils utiles pour les utilisateurs ?

Accueil : offre aux utilisateurs un accès rapide en un clic à tous les hébergements, domaines et e-mails installés. Un avantage supplémentaire est qu’il offre un rappel des paiements en attente, ce qui est souvent négligé par les propriétaires de sites Web.

Sites Web : affiche tous les sites Web que vous avez créés via Hostinger. De plus, si vous souhaitez migrer un site Web, une section distincte est prévue à cet effet, ce qui peut être très utile.

Hébergement : répertorie tous les comptes d’hébergement abonnés. Plus affiche les ressources utilisées dans le compte – Un autre point positif.

E-mails : affiche les comptes d’hébergement de messagerie configurés.

Domaines : fournit une vue des domaines installés et permet un enregistrement ou un transfert rapide de domaine.

L’accès rapide aux comptes d’hébergement, aux sites Web et à d’autres services dans des tableaux de bord séparés est désormais beaucoup plus facile. Cela élimine la confusion liée à la localisation de ces éléments, comme indiqué dans le cPanel précédent. La meilleure partie est que dans ces onglets, les utilisateurs ont désormais un accès facile aux options de migration et de transfert de domaine Hostinger.

Le créateur de sites Web AI est-il utile ?

Un créateur de site Web est joint à tous les forfaits Hostinger. L’avez-vous remarqué ?

Constructeur de sites Web Hostinger, ou en d’autres termes – Le constructeur de pages Zyro est inclus dans Hostinger. 

En s’intégrant au générateur de pages Zyro, Hostinger est en mesure de fournir des modèles professionnels modifiables que les utilisateurs peuvent utiliser pour créer leur site en un rien de temps.

Je préfère les plugins de création de pages comme Elementor, mais ils sont disponibles dans WordPress. 

Ainsi, pour les personnes qui ne cherchent pas à créer un blog (site) sur le CMS WordPress, vous pouvez utiliser le constructeur de sites Web Hostinger pour créer n’importe quel site possible (boutique de commerce électronique, blog, etc.). 

Il n’y a aucune courbe d’apprentissage impliquée dans le constructeur de sites Web Hostinger. Il vous suffit de glisser-déposer les éléments inclus dans les modèles donnés et votre site peut être généré en beaucoup moins de temps.

Mon avis final : Utiliser ou non le constructeur de sites Web Hostinger est un choix subjectif. Il offre de grands avantages mais serait inutile si vous préférez le CMS WordPress.

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Évaluation du support client Hostinger

Tout comme les performances d’un hébergement Web sont importantes, disposer d’un support technique client de premier ordre est tout aussi crucial. En règle générale, les hébergeurs économiques ne donnent pas la priorité à la qualité du support client. Voyons si Hostinger se distingue ou non en offrant un support exceptionnel.

En examinant les forfaits Hostinger, vous verrez que le support prioritaire n’est disponible que dans leurs forfaits cloud. Mais comme nos sites Web bénéficient de leur forfait premium (2,99 $/mois), qui n’est pas considéré comme le premier niveau, il était important pour nous de vérifier la qualité de leur support client.

Hostinger propose un support client de 3 manières : chat en direct 24h/24 et 7j/7, e-mail et via la base de connaissances

Nous avons testé le support client de Hostinger via le chat en direct et par e-mail. Nous avons commencé par des questions simples, puis nous avons posé des questions plus techniques liées à la sécurité, aux performances, au DNS et aux problèmes de messagerie des sites Web. Cela nous a aidé à évaluer la qualité du support client de Hostinger.

Présentation de l’évaluation du support client Hostinger :

Assistance Hostinger	Détails
Canal d’assistance	Chat en direct 24h/24 et 7j/7, e-mail, base de connaissances
Temps de réponse (après-vente)	Chat en direct : moins d’une minute, e-mail : 4 à 5 minutes
Assistance téléphonique	Absent
Prise en charge des humains ou prise en charge des robots	De vrais humains
Support linguistique	Anglais (la plupart du temps)
Niveau d’expertise technique	Moyen
Niveau de gestion de la complexité	Moyen
Score de résolution de problèmes	4.4/5
Disponibilité	24h/24 et 7j/7 (365 jours)
La convivialité	5/5
Qualité de la documentation suggérée	5/5
Temps de résolution	10-15 minutes
Suivi	Oui
Facilité de contact	5/5
Notes globales	4.4/5
Notes complémentaires	Très compétent, patient et serviable

Notre conversion détaillée avec l’équipe de support client Hostinger :

Dans l’interface du tableau de bord du support client d’Hostinger, nous avons remarqué pas mal de changements ces dernières années. Lorsque vous vous connectez à hPanel et cliquez sur le widget de discussion situé dans le coin inférieur droit, vous êtes redirigé directement vers le tableau de bord du service d’assistance de Hostinger.

Comme vous pouvez le constater, Hostinger vous suggère d’abord de rechercher votre requête dans sa base de connaissances. Si vous ne trouvez toujours pas de solution, vous pouvez accéder à l’assistance par chat en direct ou nous contacter par e-mail.

J’avais besoin d’une aide personnalisée, j’ai donc envoyé un message directement à l’agent du support client. Heureusement, un agent du support Hostinger nommé « Ignas » a répondu à mon message en moins d’une minute . Nous avons eu une longue conversation (environ 1 heure) via le chat en direct.

Je me suis déconnecté plusieurs fois, mais j’ai toujours trouvé l’agent d’assistance Hostinger en ligne sur mon écran. Cela prouve donc que même dans les plans d’hébergement Web abordables, vous bénéficiez d’un support client prioritaire basé sur des réponses. Oui, comparé à d’autres hébergeurs Web bon marché, vous êtes ici assisté par de vrais humains, pas par des robots.

Verdict:

Quelle est la qualité globale du support client Hostinger ?

Le support client de Hostinger est plutôt bon. Ils répondent rapidement via le chat en direct et par e-mail, et leurs agents sont serviables et patients. Cependant, ils utilisent principalement l’anglais, ce qui pourrait ne pas convenir à tout le monde. Bien qu’ils fournissent des conseils, les utilisateurs doivent souvent effectuer les correctifs eux-mêmes, en particulier pour les problèmes complexes. Dans l’ensemble, c’est 4,4/5, mais ils pourraient s’améliorer en offrant une assistance dans plus de langues et en aidant avec des solutions pratiques.

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Évaluation des coûts d’Hostinger

Après avoir examiné les différents besoins des utilisateurs, je peux affirmer avec certitude qu’Hostinger propose de grosses économies grâce à ses plans d’hébergement Web très abordables.

Hostinger est connu pour ses forfaits les moins chers sur le marché concurrentiel et ils le pensent vraiment. Aucun module complémentaire supplémentaire ne nous a été proposé pendant l’abonnement qui augmenterait nos frais. Cela signifie qu’il n’y a pas de frais cachés ni de problèmes de vente incitative. 

Leurs plans sont basés sur le nombre de sites et les besoins de stockage. Pour le bien-être des clients, la plupart des forfaits comprenaient un domaine gratuit et une sauvegarde gratuite, un CDN gratuit, un SSL gratuit , une migration gratuite et d’autres cadeaux. Grâce à une telle initiative, Hostinger est en mesure de proposer des forfaits abordables.

Plan	Single	Premium	Business	Cloud Startup
Coût (4 ans)	1,79 $/mois	2,24 $/mois	3,14 $/mois	8,09 $/mois
Site web	1	100	100	300
Stockage	Disque SSD de 50 Go	Disque SSD de 100 Go	200 Go NVMe	200 Go NVMe
Bande passante	Illimité	Illimité	Illimité	Illimité
Avantages	Tarif d’entrée de gamme et bande passante illimitée	Nom de domaine gratuit et bonnes performances en termes de gestion de charge	CDN gratuit et performances supplémentaires 5x	IP dédiée et performances multipliées par 10
Problèmes	Les performances sont inférieures à la moyenne	Il n’existe aucun CDN gratuit.	Le stockage devrait être un peu plus	Aucun espace de stockage supplémentaire n’a été accordé, même s’il s’agit d’un forfait de premier niveau.
Convient à	100 – 5k par mois	5 000 à 30 000 par mois	30 000 à 50 000 par mois	50 000 à 100 000 par mois

Si vous êtes débutant et avez besoin d’un hébergement Web pour un seul site Web , vous pouvez l’acquérir pour seulement 1,79 $ par mois . Mais le forfait Premium ( 2,69 $/mois) offre plus de ressources car il comprend une prise en charge de 100 sites, un domaine gratuit, un SSD supplémentaire et l’avantage d’ une bande passante illimitée .

Honnêtement, je recommanderais d’éviter le plan Single à moins que votre budget ne soit extrêmement serré. Ses performances sont inférieures à la norme moyenne. Nous avons effectué des tests et l’avons comparé avec le plan Premium, que vous pouvez consulter dans la section performances de cette revue Hostinger.

En dehors de cela, vous pouvez souscrire à un plan Business (3,59 $ /mois) si le trafic mensuel du site Web dépasse 50 000 visiteurs et que vous avez besoin d’un CDN GRATUIT. Et si votre site reçoit 100 000 visiteurs mensuels ou plus, le forfait Cloud Startup (8,99 $/mois) est disponible pour cela.

Vous constaterez peut-être cet inconvénient : les forfaits Hostinger ne peuvent être réclamés au prix le plus bas possible que si vous êtes prêt à vous engager pour 4 ans. Investir dès maintenant ne met pas du tout votre argent en risque grâce à la politique de garantie de remboursement de 30 jours ci-jointe .

Prix ​​de lancement ou de renouvellement

Nous pensions que les utilisateurs existants bénéficient des mêmes réductions que celles que nous voyons sur la page d’accueil de Hostinger pour les nouveaux utilisateurs. Mais ce n’est pas le cas. Pourtant, ce n’est pas du tout choquant. La plupart des sociétés d’hébergement offrent des réductions aux nouveaux utilisateurs et facturent des prix réguliers aux utilisateurs existants.

En ce qui concerne Hostinger, les renouvellements ne sont heureusement pas aussi élevés que certains autres . Par exemple, si vous renouvelez le plan premium de Hostinger pour un an, cela vous coûtera 9,99 $/mois, ce qui est moins cher que le plan d’entrée de Bluehost, avec un coût de renouvellement de 11,99 $/mois.

Tarifs	Single	Premium	Business	Cloud Startup
Régulier (48 mois)	1,79 $/mois	2,24 $/mois	3,14 $/mois	8,09 $/mois
Renouvellement (48 mois)	3,99 $/mois	6,99 $/mois	8,99 $/mois	19,99 $/mois
Régulier (12 mois)	2,69 $/mois	2,69 $/mois	4,04 $/mois	8,99 $/mois
Renouvellement (12 mois)	5,99 $/mois	9,99 $/mois	11,99 $/mois	23,99 $/mois

Ce que je veux dire, c’est qu’il est essentiel de prendre en compte les coûts de renouvellement lors de l’achat des forfaits Hostinger.

Les réductions continues pendant toute une année sont la cerise sur le gâteau

Hostinger est également connu pour ses offres spéciales et ses codes de réduction valables tout au long de l’année. Et à ce stade également, vous bénéficierez d’une offre incroyable de 3 mois d’hébergement gratuit dans les forfaits Premium et Business.

Les prix des forfaits peuvent baisser davantage si vous utilisez un code promo.

Les forfaits WordPress, VPS et même Cloud d’Hostinger sont les plus bas du marché de l’hébergement Web. À partir de seulement 2,99 $, 5,99 $ et 9,99 $ respectivement.

Quel plan Hostinger offre une valeur maximale ?

Le plan Premium est idéal pour les débutants, tandis que le plan Business offre le plus de valeur pour les sites Web en croissance de niveau intermédiaire. Les deux forfaits sont livrés avec de nombreuses ressources et un nom de domaine gratuit. Au fur et à mesure que votre site se développe, vous pouvez bénéficier d’un CDN gratuit et de sauvegardes quotidiennes en passant au plan Business.

Qu’est-ce qui est le moins cher parmi Hostinger, Bluehost, GoDaddy et HostGator ?

Hostinger propose les prix les plus bas, à partir de seulement 1,79 $/mois. En comparaison, Bluehost commence à 2,95 $/mois, GoDaddy à 4,99 $/mois et HostGator à 3,75 $/mois.

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Hostinger comparé à d’autres hébergeurs Web (alternatives possibles)

Hostinger est choisi en premier par la majorité lorsque la poche est serrée et que l’objectif est des performances de premier ordre. Même moi, je l’ai mentionné en tête d’une liste des meilleurs fournisseurs d’hébergement Web .

Parmi cette liste, voici les 3 alternatives Hostinger les plus populaires que vous pourriez envisager :

1. Bluehost : les forfaits Hostinger commencent à partir de 1,79 mois tandis que Bluehost commence à partir de 2,95 $/mois. Comparé au temps de chargement moyen de Hostinger de 2,014 secondes, Bluehost se charge un peu plus lentement et a donc enregistré une moyenne de plus de 3 secondes. Hostinger est en tête avec les performances mais le support client Bluehost est imbattable. 

2. GoDaddy : GoDaddy est un autre service d’hébergement Web populaire qui commence à partir de 5,99 $/mois. En comparaison, GoDaddy devance Hostinger en termes de support téléphonique. Hostinger prend les devants en termes de fonctionnalités, de prix et de performances.

3. HostGator : HostGator propose des prix élevés (3,75 $/mois) mais offre l’avantage d’un stockage illimité. Ce serait le principal facteur dans lequel HostGator prend l’avantage, sinon il est difficile de battre Hostinger en termes de prix, de cadeaux, de nombre de centres de données et d’avantages conviviaux.

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Opinions d’autres clients sur Hostinger

Que disent les autres à propos de Hostinger ?

Sur G2 (qui compte plus de 462 avis de VRAIS clients), les utilisateurs ont donné les notes suivantes.

Comme vous pouvez le voir ci-dessus, sur G2, les utilisateurs lui ont attribué une note de 4,5 étoiles sur 5 , ce qui est excellent.

Sur Trustpilot (qui est la plateforme d’avis la plus puissante au monde), les utilisateurs ont donné les avis suivants.

Regarde ça? Sur Trustpilot, de vrais utilisateurs lui ont attribué une note de 4,6 sur 5 . En outre, il a généré plus de 21 000 avis de vrais clients, ce qui est incroyable.

Les gens choisissent Hostinger plutôt que d’autres hébergeurs Web en raison de ses plans d’hébergement bon marché, de ses sauvegardes quotidiennes gratuites, de ses nombreuses options de sécurité de site Web , de son support client rapide et de sa grande fiabilité de disponibilité.

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FAQ : Critique Hostinger 2024

Quel forfait Hostinger est le meilleur ?

Si vous avez besoin d’un hébergement simple et abordable, les forfaits partagés Hostinger sont les meilleurs. Pour ceux qui ont besoin d’un serveur bon marché mais optimisé pour WordPress, les serveurs d’hébergement WP sont les meilleurs. Enfin, pour ceux qui ont besoin de hautes performances, les serveurs cloud et les serveurs VPS Hostinger pourraient être un excellent choix.

Qui devrait utiliser Hostinger ?

Hostinger est un hébergeur Web parfait, adapté à tout le monde (des petits sites aux sites de commerce électronique de grande entreprise).

Hostinger propose-t-il cPanel ?

Non, Hostinger ne propose pas le cPanel traditionnel car ils ont développé leur propre panneau de contrôle personnalisé, facile à utiliser pour les débutants.

Hostinger est-il bon pour le commerce électronique ?

Hostinger propose des solutions d’hébergement de commerce électronique, notamment l’hébergement Magento, l’hébergement WooCommerce et l’hébergement PrestaShop. Leurs solutions d’hébergement de commerce électronique offrent des fonctionnalités telles que des performances de panier à grande vitesse, un domaine gratuit, une assistance 24h/24 et 7j/7, et bien plus encore.

Hostinger propose-t-il un chat en direct ?

Oui, Hostinger fournit une assistance client par « chat en direct » UNIQUEMENT à ses clients existants, et non aux visiteurs généraux du site Web qui souhaitent en savoir plus sur leur hébergement ou leurs fonctionnalités. Mais vous pouvez leur envoyer un e-mail 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an si vous avez des questions liées à l’hébergement.

Hostinger propose-t-il un hébergement cloud ?

Oui, Hostinger propose des plans d’hébergement cloud à partir de seulement 8,99 $ par mois. L’avantage de l’utilisation de l’hébergement cloud Hostinger est que chaque plan d’hébergement cloud est accompagné d’un nom de domaine GRATUIT.

Où se trouvent les serveurs Hostinger ?

Les serveurs d’Hostinger sont actuellement situés dans 7 régions différentes, dont le Royaume-Uni, les États-Unis, l’Inde, les Pays-Bas, Singapour, l’Indonésie et la Lituanie. Tous leurs serveurs sont protégés par plusieurs niveaux de mesures de sécurité, notamment des sécurités intégrées, RAID-10 et des sauvegardes quotidiennes et hebdomadaires.

Hostinger est-il bon pour WordPress ?

Oui, Hostinger est un bon choix d’hébergement pour les utilisateurs de WordPress. En fait, Hostinger propose également des plans d’hébergement exclusifs optimisés pour WordPress avec une disponibilité garantie de 99,99 %.

Qu’est-ce que la garantie de remboursement Hostinger ? 

Tous les forfaits Hostinger sont assortis d’une garantie de remboursement de 30 jours. Cependant, les frais d’enregistrement de votre domaine ne sont PAS remboursables. 

Qu’est-ce que le crédit publicitaire Google Hostinger ?

Malheureusement, Hostinger n’offre aucun crédit publicitaire Google. Cependant, vous obtiendrez un domaine gratuit (d’une valeur de 9,99 $) avec tous les forfaits, à l’exception du forfait de base.

Quelle est la disponibilité de Hostinger ?

99,987 % – La disponibilité moyenne de Hostinger le mois dernier.

Autres ressources d’hébergement Web GRATUITES :

• Critique Kinsta : Expérience, avantages, inconvénients, quand éviter et quand préférer
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• Critique FastComet : Une critique impartiale avec des avantages et des inconvénients
• Critique HostPapa  : Est-ce l’hébergement idéal à utiliser ?
• Critique Cloudways : Le bon et le mauvais [Avis honnêtes]

Derniers mots : Hostinger en vaut-il la peine en 2024 ?

Ces dernières années, Hostinger nous a grandement soutenu dans notre activité de blogging. Auparavant, il y avait des problèmes de performances, mais au cours de l’année écoulée, Hostinger s’est incroyablement amélioré.

En un mot, Hostinger en vaut la peine à cent pour cent. Je recommande aux petits et grands sites d’essayer Hostinger et d’économiser leur argent par rapport aux autres services d’hébergement Web.

Si vous n’êtes pas satisfait à 100 % de Hostinger, vous pouvez également demander un remboursement complet de votre paiement car ils offrent une garantie de remboursement de 30 jours sans tracas.  

Alors, que pensez-vous de l’hébergement Web Hostinger ? Avez-vous trouvé notre critique sur l’hébergement Web Hostinger utile ? Si vous avez des questions, faites-le-nous savoir dans les commentaires.