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Pourquoi votre taux de rebond est-il si élevée ?

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Combien de fois avez-vous atterri sur un site Web et appuyez sur le bouton Retour de votre navigateur presque immédiatement ? Est-ce que les visiteurs le font quand ils débarquent sur vos pages Web aussi ? Si le taux de rebond sur votre site Web augmente et que le taux de conversion diminue, il est temps pour vous de découvrir les raisons pour lesquelles les visiteurs n’aiment pas votre site Web.
Alors, pourquoi exactement les visiteurs peuvent-ils quitter votre site Web ? Vous n’avez vraiment pas besoin de chercher loin pour trouver les raisons. Vous en connaissez peut-être beaucoup, mais voici une courte liste des plus importantes.

1. Votre site est trop lent

La vitesse de chargement du site Web est un gros problème sur Internet. Aucun visiteur ne veut attendre pour que votre page d’accueil se charge . En fait, vous pouvez lui attribuer un numéro – deux secondes. C’est le temps pendant lequel la plupart des visiteurs attendent une page à charger. Même un délai d’une seconde peut se traduire par une réduction de 7% des conversions. Pour Amazon, un délai d’une seconde signifie une perte annuelle de 1,6 milliard de dollars.

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Mais il n’y a aucune raison que cela soit comme ça, étant donné que vous pouvez faire beaucoup de choses pour accélérer votre WordPress . En avoir juste quelques unes peuvent vous aider à améliorer la vitesse de votre site Web.

2. trop de pop-ups

Oui, nous savons tous que les fenêtres pop-up sont idéales pour les conversions, et je ne dis pas que vous devez les prendre toutes sur votre site. Pas du tout – simplement que vous les utilisez judicieusement. Sinon, vos visiteurs risquent tout simplement de s’éloigner, probablement sur le site d’un concurrent.

Maintenant, il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire pour utiliser les pop-ups sans nuire au référencement de votre site . Pour commencer, vous pouvez,

  • Engagez les lecteurs avec votre contenu pendant un moment avant de faire apparaître une fenêtre contextuelle
  • Toujours leur donner une option facile à trouver pour rejeter la fenêtre contextuelle
  • Masquer les pop-ups des visiteurs qui reviennent

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En fait, Google ne prend pas les fenêtres pop-up qui gênent les visiteurs qui utilisent votre site Web, comme les grandes annonces adhésives. Les fenêtres contextuelles d’intention de sortie ne sont pas si ennuyantes pour un lecteur, et si vous devez utiliser des fenêtres publicitaires intempestives, vous devriez sérieusement envisager de les utiliser.

3. Votre site Web n’est pas adapté aux appareils mobiles

Le nombre de personnes accédant à Internet à partir de mobiles a dépassé le nombre d’utilisateurs de bureau . N’est-il donc pas temps que vous ayez également conçu des sites Web adaptés à l’affichage sur les mobiles ?

Pour qu’un utilisateur ait une bonne expérience de votre site sur un mobile, vous devez vous assurer qu’il n’a pas à pincer ou à zoomer pour un meilleur affichage. Les CTA et les boutons doivent être faciles à trouver, sans être placés trop près les uns des autres. Il y a bien d’autres choses que vous pouvez faire pour optimiser votre site Web afin qu’il soit beau et qu’il fonctionne bien sur les appareils mobiles. Et après avoir effectué toutes les modifications, vous pouvez vérifier si votre site est compatible avec les appareils mobiles.

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Sans oublier que Google n’enverra aucun utilisateur mobile si vous pensez que votre site Web n’est pas convivial sur les téléphones mobiles. C’est plus de la moitié des internautes, vous voyez donc ce que vous risquez de perdre si votre site n’est pas compatible avec les appareils mobiles.

De plus, Google évolue vers un premier indice mobile. Cela signifie que dans toute recherche lancée sur un appareil mobile, Google examinera vos pages mobiles avant la version de bureau.

Il peut également être judicieux de recourir à une approche mobile pour concevoir votre site Web, si vous savez que la majorité de vos visiteurs accèdent à votre site Web à partir de téléphones portables.

4. Auto-lecture audio / vidéo en chargement

Bien sûr, nous aimons tous écouter de la musique, mais il y a un temps et un lieu pour tout. À quelle fréquence avez-vous ouvert un site Web pour être accueilli de manière inattendue avec de la musique ? Dans un lieu public, cela peut être plutôt intrusif. Même autrement, cela peut vous distraire de la tâche à accomplir.

Ce qui peut être pire, c’est si vous avez un certain nombre d’onglets ouverts et ne pouvez pas identifier celui à partir duquel l’audio est lu. Et croyez-moi, il est plus facile pour votre visiteur d’atteindre le bouton Retour ou Fermer que de rechercher le bouton Muet. C’est un autre visiteur que vous avez perdu.

En outre, les annonces lues de manière inattendue peuvent être bloquées par le bloqueur de publicité intégré à Chrome .

5. Votre design Web est plus attrayant que fonctionnel

L’objectif principal de tout site Web devrait être de présenter le contenu de manière agréable. Dans le même temps, les utilisateurs doivent pouvoir interagir de manière intuitive, sans se laisser distraire par de nombreuses astuces, comme les GIF et les animations.

Les sites attrayants et difficiles à utiliser peuvent attirer des visiteurs pour la première fois, mais lorsqu’ils se rendent compte que rien ne fonctionne comme ils le devraient sur votre site, ils ne reviendront certainement pas.

Lors de la conception de votre site Web, c’est une bonne idée de:

  • Restez au fait des tendances modernes que connaissent les internautes
  • Soyez cohérent dans la conception de l’ensemble du site Web, sans surprendre chaque page
  • Faites attention aux polices (ignorez l’envie d’ajouter plusieurs polices), les couleurs, les espaces blancs et la disposition
  • Gardez les blocs de texte petits, une page surchargée avec beaucoup de texte est un moyen sûr d’envoyer un visiteur
  • Utilisez les curseurs uniquement lorsque cela est pertinent et conservez les publicités à un nombre raisonnable

Les annonces qui s’ouvrent sur le site Web de l’annonce lorsque l’utilisateur clique sur «X» pour s’en débarrasser sont certainement un gros problème. Cela équivaut à tromper un visiteur et il ne l’appréciera pas.

Au lieu de cela, vous devriez essayer d’ajouter des fonctionnalités conviviales telles que « Retour en haut » sur une longue page ou une option « Recherche » utile.

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6. Vos images sont ennuyeuses

Si vous gérez un site Web depuis longtemps, sachez que les images constituent une partie importante de tout bon site Web. Alors, pourquoi ne pas trouver des images appropriées, uniques et attrayantes pour votre site ? Les images de stock ne sont pas toujours correctes, surtout si vous choisissez la première image appropriée que vous rencontrez. Il y a de fortes chances que de nombreux autres sites Web les utilisent, et cela ne va pas faire de votre site Web un incontournable pour les internautes.

Nous avons dressé une liste des endroits où vous pouvez trouver les meilleures photos de votre site, mais vous pouvez aller plus loin et créer vos propres photos. Utilisez des photos de vraies personnes autour de vous ou créez vos propres images. De plus, si vous êtes un client payant sur les sites Web qui stockent des images, vous risquez de trouver des images moins courantes sur Internet.

7. Contenu pas optimisé

Un site Web est uniquement une plate-forme pour le contenu qu’il contient. Les personnes accèdent à votre site Web dans le but principal de consommer votre contenu. Les informations que vous avez là doivent donc être uniques, utiles et présentées de manière conversationnelle.

Concrètement, cela peut signifier:

  • Pas de contenu en double. Ceci est pénalisé par Google, il est donc important que votre contenu ne soit pas répété à la fois sur votre site Web et sur Internet.
  • De même, le bourrage de mots-clés est également mal vu par Google.
  • Vos titres et vos sous-titres attirent l’attention des lecteurs et les incitent à lire davantage. Pendant que vous écrivez des titres entraînants, assurez-vous que les correspondances correspondent .
  • Une page « À propos » bien conçue donne un contexte au contenu et le rend plus fiable pour un visiteur

De plus, les informations appropriées sur le site Web doivent être incluses et, si important, affichées aux endroits appropriés. Par exemple, sur un site de commerce électronique, je voudrais connaître le coût avant de l’ajouter au panier. Ou, si la livraison gratuite est disponible avant de passer à la caisse. Ce serait également bien si vous ne demandez pas d’informations inutiles telles que l’emplacement ou l’âge du visiteur. Je veux dire, il est logique que Google Maps ou un site de commerce électronique pose cette question, mais ce n’est pas le cas pour de nombreux autres sites Web.

De nombreux lecteurs trouvent cela gênant lorsque des sites Web leur demandent de désactiver les bloqueurs de publicités. Bien sûr, il est facile de comprendre pourquoi ils le font. Mais dans la plupart des cas, les utilisateurs peuvent facilement trouver ce qu’ils recherchent sur le site d’un concurrent sans désactiver le bloqueur de publicités.

8. La navigation sur le site est manquante

Votre site Web est-il difficile à naviguer ? Les visiteurs se demandent quel bouton cliquer après avoir atteint votre site Web ? Là va un autre visiteur, peut-être ne jamais revenir.

La navigation sur un site Web doit être intuitive, permettant aux visiteurs de trouver facilement le contenu qu’ils recherchent sur votre site Web. WordPress dispose d’un certain nombre d’options pour vous aider à bien naviguer. Dans l’ensemble, il est logique de conserver les méthodes de navigation éprouvées et connues de la plupart des internautes. N’oubliez pas non plus qu’une fonction de recherche est toujours appréciée par les visiteurs.

Vous devez également vous assurer que tous les liens (internes et externes) fonctionnent correctement.

9. Votre site n’est pas sécurisé

Avez-vous remarqué le « https » au début de l’URL sur cette page ? Cela signifie que BlogPasCher a obtenu un certificat SSL et que toutes les communications entre votre navigateur et ce site Web sont cryptées. Cela rend difficile pour les tiers d’écouter la conversation ou de la manipuler. Cela donne aux utilisateurs la confiance nécessaire pour interagir avec votre site, surtout si celui-ci collecte des informations personnelles sensibles ou accepte les paiements en ligne. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre guide HTTPS précédent .

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De plus, votre site Web risque d’être étiqueté «non sécurisé» s’il ne possède pas de certificat SSL. Maintenant, avec Let ‘s Encrypt , ajouter une certification de sécurité à votre site Web est assez simple.

10. Que se passe-t-il au-dessus du pli sur votre page d’accueil ?

C’est également une bonne idée de mettre les détails les plus importants de votre site Web immédiatement visibles pour les visiteurs quand ils arrivent sur votre page d’accueil. Le nom de votre site Web, un slogan indiquant son contenu et un menu donnant accès au contenu du site Web doivent être visibles pour les visiteurs qui accèdent à votre page d’accueil, sans avoir à faire défiler. De cette façon, vous êtes utile et un visiteur sait immédiatement de quoi il s’agit.

Utilisez les menus hamburger uniquement si vous le devez absolument. Ils ont du sens sur les mobiles, mais pas tellement sur un ordinateur de bureau. Certains lecteurs peuvent être confus, se demandant quoi cliquer ensuite.

Pour se résumer

Votre site Web fonctionne pour vous même lorsque vous dormez. Une petite compréhension des préférences de l’auditoire et de leur adaptation incitera les visiteurs à interagir davantage avec votre site Web et à les empêcher de se précipiter rapidement. Vous avez moins de deux secondes pour faire une bonne première impression, et vous devez faire tout votre possible pour répondre aux attentes des utilisateurs.

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