Le référencement local consiste à optimiser votre site Web ou votre entreprise pour cibler les clients à proximité dans une région géographique particulière.
Il comprend des recherches basées sur la localisation telles que « meilleurs restaurants végétariens près de chez moi », « meilleurs plombiers de [nom de la région] », « spa de bien-être à proximité », etc…
58 % des entreprises n’optimisent pas pour la recherche locale.
Dans cet article, nous aborderons les dernières statistiques de référencement local pour vous aider à améliorer votre stratégie globale de recherche locale en 2026. Commençons.
Table des matières
- Statistiques clés du référencement local
- Tendances de la recherche locale en 2026
- Comportement des consommateurs dans le référencement local
- Impact des avis en ligne sur le référencement local
- Facteurs de classement de la recherche locale
- SEO mobile et engagement dans la recherche locale
- Conclusion
- FAQ sur les statistiques de référencement local
Statistiques clés du référencement local
- 8 personnes sur 10 recherchent des entreprises locales chaque semaine, et 3 personnes sur 10 le font chaque jour.
- Google Search est la plate-forme #1 utilisée pour les recherches d’entreprises locales, avec 80 % des consommateurs qui l’utilisent.
- Avoir une page dédiée pour chaque service et un maillage interne solide sont les principaux facteurs pour un meilleur classement dans les recherches locales.
- Les gens font plus confiance aux produits avec des notes de 4,0 à 4,7 étoiles que ceux avec une note parfaite de 5,0.
- Un produit avec cinq avis a 270 % plus de chances d’être acheté qu’un produit sans avis.
Tendances de la recherche locale en 2026
Environ 8 personnes sur 10 aux États-Unis recherchent des entreprises locales chaque semaine, et 3 sur 10 le font quotidiennement. Les recherches « près de chez moi » ont été multipliées par cinq en deux ans, car de plus en plus de personnes achètent localement sur leur téléphone.
À quelle fréquence les consommateurs recherchent-ils sur les entreprises locales ?
Environ 80 % des Américains recherchent des entreprises locales chaque semaine, et près d’un tiers (32 %) les recherchent tous les jours.
Source : Soci CBI research
Les recherches mobiles pour « près de chez moi » qui incluent des expressions telles que « puis-je acheter » ou « acheter » ont augmenté de plus de 500 % au cours des deux dernières années. Cela montre que de plus en plus de personnes utilisent désormais leur téléphone pour trouver et acheter des produits ou des services à proximité.
Source : Think With Google
Croissance des recherches « près de chez moi » et des recherches d’intention locale
Aux États-Unis, il y a plus de 5,9 millions de mots-clés « près de chez moi » qui obtiennent environ 800 millions de recherches chaque mois. Environ 80 % des gens recherchent des entreprises locales chaque semaine, et 32 % le font quotidiennement.
Source : Soci
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Comportement des consommateurs dans le référencement local
80 % des gens utilisent la recherche Google pour trouver des entreprises locales à proximité, et 32 % des consommateurs utilisent Facebook pour les recherches locales.
Principales plateformes utilisées pour les recherches d’entreprises locales
Les deux plateformes les plus populaires utilisées pour les recherches d’entreprises locales sont Google Search et Google Maps.
4 consommateurs sur 5 utilisent les moteurs de recherche pour trouver des informations locales.
Les quatre principales plateformes de médias sociaux que les consommateurs utilisent pour trouver des entreprises locales sont Facebook, Instagram, TikTok et Snapchat.
Voici une ventilation des principales plateformes utilisées par les consommateurs pour trouver des entreprises locales.
| Plateforme | Part des consommateurs |
| Recherche Google | 80% |
| Google Maps | 49% |
| 32% | |
| 19% | |
| TikTok | 15% |
| Apple Maps | 13% |
| Yelp | 12% |
| Bing | 11% |
| 11% | |
| ChatGPT | 11% |
| Snapchat | 8% |
| DuckDuckGo | 7% |
| Gemini | 6% |
| TripAdvisor | 6% |
Sources : Soci Consumer Behavior Index, Think With Google
Comment les consommateurs agissent après avoir recherché des entreprises locales
Lorsqu’ils effectuent des recherches localement, la plupart des clients recherchent des signaux de confiance. Les 3 principaux facteurs qui influencent leur choix sont : les photos, les avis Google et la position sur la page de résultats du moteur de recherche (SERP).
Voici la répartition du nombre de facteurs influençant les décisions des consommateurs concernant une entreprise.
| Facteurs d’influence | Part des consommateurs |
| Photos | 24% |
| Avis Google | 21% |
| Position sur la page de résultats du moteur de recherche | 21% |
Source : Review Trackers
Comportement des mobiles et des ordinateurs de bureau dans les recherches locales
88 % des recherches d’informations locales se font sur smartphones, tandis que 84 % se font sur ordinateurs/tablettes.
Sur les smartphones, 54 % des utilisateurs recherchent les heures d’ouverture, 53 % l’itinéraire vers un magasin local et 50 % l’adresse du magasin.
Sur les smartphones, 50 % des consommateurs se rendent dans un magasin dans la journée qui suit leur recherche locale. 18 % des recherches mobiles locales aboutissent à un achat dans la journée.
Sur les ordinateurs de bureau ou les tablettes, 34 % des clients visitent un magasin dans la journée suivant leur recherche locale.
Seulement 11 % des recherches locales sont effectuées à partir d’applications cartographiques.
Voici un tableau montrant comment les consommateurs recherchent des informations locales à partir de diverses sources.
| Emplacement | Smartphone ( %) | Ordinateur/Tablette ( %) |
| Domicile | 53% | 76% |
| En déplacement | 51% | 16% |
| En magasin | 41% | 15% |
| Lieu de travail | 33% | 24% |
| Restaurant/Bar | 33% | 12% |
Sources : Think With Google, Review Trackers
Impact des avis en ligne sur le référencement local
Environ 9 avis sur 10 proviennent de Google, Yelp, Facebook et TripAdvisor. La plupart des gens lisent des avis sur Google, tandis que certains consultent également Instagram ou TikTok.
Meilleures plateformes pour les avis sur les entreprises locales
Google, Yelp, Facebook et Tripadvisor représentent 88 % de tous les avis en ligne.
Voici le tableau montrant les plateformes populaires pour les avis sur les entreprises locales.
| Plateforme d’évaluation | Pourcentage du total des avis en ligne |
| 73% | |
| Yelp | 6% |
| 3% | |
| Tripadvisor | 3% |
83 % des gens utilisent Google pour lire les avis sur les entreprises locales. Aux États-Unis, 31 % consultent Instagram et 20 % utilisent TikTok pour trouver des avis sur les entreprises locales comme alternatives.
Les utilisateurs de Yelp ont écrit 22 millions d’avis sur la plateforme. Les utilisateurs de Yelp publient en moyenne 57 534 avis chaque jour.
Quelles plateformes les gens utilisent-ils pour trouver des avis sur les entreprises ?
Selon l’enquête BrightLocal, 14 % des consommateurs utilisent Apple Maps pour trouver des avis sur les entreprises.
Voici un tableau montrant les sites que les consommateurs utilisent pour trouver des avis sur les entreprises de 2022 à 2025.
| Plateforme | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 |
| Apple Maps | 13% | 15% | 16% | 14% |
| Trustpilot | 7% | 7% | 10% | 11% |
| Angi | NA | 9% | 7% | 8% |
| Healthgrades | 12% | 10% | 9% | 7% |
| Yellowpages | NA | 9% | 6% | 6% |
Sources : Review Trackers, BrightLocal Consumer Survey, Yelp
Comment les avis influencent les décisions des consommateurs
La plupart des consommateurs préfèrent les entreprises locales avec une note d’au moins 4 étoiles. Environ 38 % s’attendent à 4 étoiles, 21 % sont d’accord avec 3,5 étoiles et 13 % acceptent 3 étoiles. Seulement 9 % disent que les notes n’affectent pas leur décision.
Voici un tableau indiquant le nombre moyen d’étoiles minimum auquel les consommateurs s’attendent avant de choisir une entreprise.
| Étoiles | 2023 | 2024 | 2025 |
| 1 étoile | 1% | 2% | <1 % |
| 1.5 étoiles | 1% | NA | 1% |
| 2 étoiles | 2% | 2% | 2% |
| 2.5 étoiles | 3% | 4% | 3% |
| 3 étoiles | 12% | 13% | 13% |
| 3.5 étoiles | 17% | 17% | 21% |
| 4 étoiles | 38% | 37% | 38% |
| 4.5 étoiles | 11% | 12% | 12% |
| 5 étoiles | 5% | 5% | 5% |
| La cote n’a pas d’impact sur la décision | 6% | 5% | 9% |
Environ 71 % des consommateurs évitent les entreprises locales dont la note moyenne est inférieure à trois étoiles. Cela montre à quel point il est important pour une entreprise locale de conserver de bons avis pour instaurer la confiance et attirer les clients.
87 % des consommateurs font plus confiance aux avis des clients réels qu’aux avis des influenceurs ou des célébrités, qui n’affectent que 50 % des acheteurs.
Un produit avec cinq avis a 2,7 fois plus de chances d’être acheté qu’un produit sans avis, ce qui montre que même quelques avis augmentent considérablement les chances d’achat.
Sources : Soci, BrightLocal, Emplifi, Spiegel
28 % des recherches locales deviennent des achats.
Pourquoi il est important pour les entreprises de répondre aux avis
Les consommateurs sont 33 % plus susceptibles d’améliorer leur avis si une entreprise répond avec un message personnel dans la journée.
88 % des consommateurs préfèrent les entreprises qui répondent à tous les avis, bons ou mauvais, tandis que seulement 47 % considéreraient celles qui ne répondent pas du tout.
Les entreprises qui répondent aux avis reçoivent 12 % d’avis en plus et voient leur note moyenne augmenter de 0,12 étoile.
Les consommateurs sont prêts à payer plus cher à l’avenir si leurs plaintes reçoivent une réponse rapide.
Sources : Reputation, BrightLocal, SmartInsights
Facteurs de classement de la recherche locale
Les entreprises locales qui se classent dans le top 3 des résultats de recherche ont en moyenne 561 avis Google avec une note de 4,8 étoiles.
Des notes Google élevées et des avis positifs génèrent des conversions locales, tandis que la plupart des consommateurs trouvent des entreprises locales via la recherche Google et Maps.
Facteurs de classement de l’agriculture biologique locale
Une page dédiée à chaque service est le facteur de classement #1. Le maillage interne sur votre site est le suivant. Des pages de service claires et des liens internes solides améliorent le classement des recherches locales.
Voici un tableau montrant tous les facteurs de classement classés par les experts en fonction de leur impact sur les résultats de recherche organiques locaux.
| Rang | Facteurs affectant le classement SEO local | Score |
| 1 | Page dédiée à chaque service | 163 |
| 2 | Maillage interne sur l’ensemble du site web | 149 |
| 3 | Qualité ou autorité des liens entrants vers le domaine | 148 |
| 4 | Ville ou quartier, mot-clé, pertinence du contenu du site web | 146 |
| 5 | Mots-clés dans le titre de la page de destination de Google Business Profile (GBP) | 140 |
| 6 | Nombre de liens entrants provenant de sites Web pertinents au niveau local | 137 |
| 7 | Pertinence des mots-clés du produit ou du service sur le site Web | 135 |
| 8 | Quantité de contenu de haute qualité sur les pages de service | 134 |
| 9 | La quantité de contenu de haute qualité sur l’ensemble du site web | 132 |
| 10 | Mots-clés dans le texte d’ancrage des liens entrants | 128 |
Près de 82 % des patients utilisent les moteurs de recherche pour trouver un médecin en ligne. Si vous êtes médecin, voici un guide essentiel du référencement pour les médecins.
Facteurs de classement Local Pack/Finder
Le facteur de classement #1 dans le pack local est d’avoir la bonne catégorie principale sur votre profil d’entreprise Google. L’utilisation de mots-clés dans le nom de votre entreprise est la prochaine étape clé pour améliorer le classement de votre pack local.
Voici un tableau montrant tous les facteurs de classement, classés en fonction de leur impact sur le classement local du pack ou du finder.
| Rang | Facteurs affectant le classement des packs locaux | Score |
| 1 | Catégorie principale sur Google Business Profile | 193 |
| 2 | Mots-clés dans le titre de l’entreprise | 181 |
| 3 | La proximité de l’adresse par rapport à l’internaute | 176 |
| 4 | Avoir une adresse physique dans la ville de recherche | 170 |
| 5 | Supprimer les fausses listes de spam | 143 |
| 6 | Évaluations Google élevées (4 à 5 étoiles) | 138 |
| 7 | Catégories supplémentaires sur la fiche d’établissement Google | 134 |
| 8 | Nombre d’avis Google (avec texte) | 128 |
| 9 | Fiche d’établissement Google vérifiée | 117 |
| 10 | Adresse proche du centre de la région | 114 |
Facteurs de conversion locaux
Les notes élevées de Google (4-5 étoiles) sont le principal facteur de conversions SEO locales. Les avis positifs et heureux dans le texte viennent ensuite comme un signal de conversion important.
Voici un tableau présentant tous les facteurs de classement classés par les experts en fonction de leur impact sur les conversions.
| Rang | Facteurs affectant les conversions | Score |
| 1 | Beaucoup d’étoiles élevées | 177 |
| 2 | Sentiment positif dans le texte de l’avis | 151 |
| 3 | Site web adapté aux mobiles | 149 |
| 4 | De nombreux avis écrits sur Google | 145 |
| 5 | Une page pour chaque service que vous proposez | 137 |
| 6 | Toutes les informations sur l’entreprise sont renseignées | 133 |
| 7 | L’option de réservation est activée | 132 |
| 8 | Les heures indiquées sont correctes | 131 |
| 9 | Des photos claires et utiles | 128 |
| 10 | Le propriétaire répond souvent aux avis | 128 |
Source : Whitespark, Semrush
SEO mobile et engagement dans la recherche locale
64,35 % de tout le trafic du site Web provient d’appareils mobiles. Le trafic mobile n’était que de 6,1 % en 2011, ce qui indique que l’utilisation de l’Internet mobile a plus que décuplé au cours de la dernière décennie.
Près de 96,3 % des personnes utilisent un téléphone mobile pour se connecter à Internet.
Voici un tableau montrant la répartition du trafic Internet par appareil.
| Appareil | Part des utilisateurs |
| Téléphone portable (n’importe lequel) | 96.3% |
| Ordinateur portable ou de bureau (n’importe lequel) | 61.5% |
| Télévision connectée | 31.7% |
| Tablette | 27.9% |
| Appareil domestique intelligent | 17.9% |
| Console de jeux | 11.5% |
| Téléphone polyvalent | 4.5% |
| Appareil de réalité virtuelle | 4.3% |
Google représente actuellement 94,64 % des recherches mobiles dans le monde.
Sources : Exploding Topics, StatCounter
Seuls 43,4 % des sites mobiles réussissent les Core Web Vitals, contre 51,4 % sur les ordinateurs de bureau.
Sur mobile, seuls 54,9 % des sites Web offrent une bonne expérience LCP (Largest Contentful Paint) au moins 75 % du temps. LCP indique la vitesse à laquelle les utilisateurs peuvent voir la partie principale d’une page.
Ce qu’il faut retenir ici, c’est que la plupart des sites Web sont encore moins performants en termes de vitesse et de convivialité.
Source : DebugGear
42 % des personnes qui recherchent des termes locaux cliquent sur un résultat du pack Google Map. Cela signifie que l’optimisation de votre entreprise locale pour Google Maps est essentielle pour plus de visibilité.
Source : Backlinko
Environ 76 % des adultes américains font des achats en ligne à l’aide d’un smartphone, ce qui en fait l’appareil le plus couramment utilisé pour les achats en ligne. Les jeunes adultes sont beaucoup plus susceptibles d’utiliser leur smartphone pour faire des achats en ligne ; 87 % des 18-29 ans le font.
Source : Pew Research
Autres ressources
- Statistiques des sites Web : statistiques clés et données que vous devez connaître
- Statistiques Bing : part de marché, informations sur les utilisateurs et plus encore
- Statistiques Reddit : croissance, revenus, utilisateurs, etc.
- Statistiques SaaS : tendances d’utilisation, revenus et marché
Conclusion
Les avis en ligne jouent un rôle majeur dans l’augmentation des conversions, des visites en magasin et des ventes globales de votre entreprise locale.
La plupart des gens font confiance aux commentaires honnêtes des clients, que l’on trouve principalement sur Google, Yelp, Facebook et Tripadvisor.
Garder une note de 4 étoiles ou plus et répondre rapidement aux avis aide beaucoup dans le référencement local.
Que pensez-vous des statistiques de recherche locale de Google énumérées ci-dessus ? Les avez-vous trouvés utiles ? Faites-nous part de vos réflexions dans les commentaires.
FAQ sur les statistiques de référencement local
Voici quelques-unes des questions fréquemment posées sur le référencement local.
Quel est le pourcentage de recherches ayant une intention locale ?
Environ 46 % de toutes les recherches Google ont une intention locale.
Quelles sont les plateformes les plus utilisées pour les recherches locales ?
Google Business Profile, Apple Maps, Yelp et Facebook sont les principales plateformes de recherches locales.
Quelle est l’importance des avis en ligne pour les entreprises locales ?
Les avis en ligne sont extrêmement importants car 87 % des gens les lisent avant de prendre une décision.
À quelle fréquence les gens recherchent-ils des entreprises locales ?
Environ 8 personnes sur 10 recherchent des entreprises locales chaque semaine.
Quelles sont les plateformes les plus importantes pour les avis locaux ?
Google, Yelp, Facebook et Tripadvisor ont le plus d’avis sur les entreprises en ligne.
Les entreprises devraient-elles utiliser l’IA pour le référencement local ?
41 % des consommateurs sont d’accord avec l’utilisation de l’IA par les entreprises si cela améliore leur expérience.