Recherchez-vous les meilleurs plugins WordPress de Live Chat pour booster vos ventes ?

Il y a de cela quelques jours, je vous montrais comment ajouter un live chat sur votre blog avec le plugin Free Live Support Chat, je me suis dit : « Pourquoi ne pas vous offrir plus de choix ? « .

C’est justement ce que je fais dans cette nouvelle liste des meilleurs plugins WordPress premium destinée à l’ajout d’un live chat (discussion instantanée) sur votre site web.

Mais avant de vous lancer, prenez la peine de jeter un coup d’œil sur Comment installer un thème WordPress, Combien de plugins faut-il installer sur WordPress.

Ensuite découvrons ensemble notre liste.

1. WhatsApp Chat WordPress

Le plugin WordPress premium WhatsApp Chat vous permet d’intégrer une expérience WhatsApp directement sur votre site Web. C’est l’un des meilleurs moyens de vous connecter et d’interagir avec vos clients.

Vous pourrez leur offrir un support client en temps réel, créer un climat de confiance et fidéliser votre clientèle.

Ses autres fonctionnalités sont entre autres : le support de plusieurs comptes, la facilité dans la personnalisation, le support du plugin WPML, l’intégration des shortcodes, aucune connaissance dans le codage n’est requise et bien d’autres.

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2. Support Board

Support Board est une puissante solution de chat et d’assistance qui permet de communiquer avec vos utilisateurs. C’est le premier plugin WordPress premium doté d’une intégration d’un bot complet alimenté par l’API.AI de Google et l’intégration de Slack la moins chère et la meilleure.

Comme fonctionnalités vous y retrouverez entre autres : le support des notifications par e-mail, une mise en page 100% responsive, la prise en charge du multilingue, plusieurs fonctionnalités de chat, le support des shortcodes, l’intégration parfaite avec Slack et bien plus.

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3. Facebook Live Chat

Facebook Live Chat est un plugin WordPress premium qui vous permet de créer facilement sur votre site web une messagerie instantanée. Les visiteurs pourront ainsi discuter avec vous via votre compte Facebook Messenger.

C’est un moyen simple d’offrir une assistance à vos visiteurs ou clients, de rester en contact avec ces derniers, de transformer les visiteurs en clients et de discuter avec eux à tout moment enfin d’augmenter les ventes et créer le meilleur climat de confiance.

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4. WP Flat Visual Chat

Ce plugin WordPress premium à la mise en page très responsive et à l’apparence moderne vous permet d’ajouter un Live Chat sur votre site web. Son look convivial est un facteur de conversion énorme.

Comme fonctionnalités il propose entre autres : une installation facile, un chat qui repose sur la technologie Ajax, conserve l’historique des différents chats, possibilité de transférer une conversation, le support du transfert des fichiers, la prise en charge de la géolocalisation, entièrement multilingue grâce au support du plugin WPML, des mises à jour régulières et automatiques etc…

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5. TotalDesk

TotalDesk est la seule solution d’assistance tout en un sur WordPress. Il contient de nombreuses fonctionnalités indispensables à l’intégration d’un Live Chat sur votre site web, et également d’un support client professionnel.

Il propose un système de gestion de ticket, le contrôle complet sur les notifications, un live chat extrêmement fluide, un répertoire de connaissances, un tableau de bord complet avec des rapports détaillés, l’intégration complète avec WooCommerce, Slack et WPML et beaucoup d’autres.

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6. WP – Quack Chat Live Chat System

Quack Chat est une extension WordPress premium qui s’intègre facilement à votre site web et offre une interface conviviale pour vos clients. Il s’agit d’un chat en ligne qui peut être utilisé à partir de n’importe quel ordinateur ou appareil mobile.

Comme fonctionnalités il offre entre autre : le support des notifications instantanées via des messages ou des e-mails, un système de notification audible, l’archivage automatique (historique) des chats, un panneau de configuration convivial, une fenêtre de chat personnalisable, un message de salutation automatique et personnalisable,le support du défilement automatique sur la page du chat etc…

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7. Live Chat Unlimited

Ce plugin WordPress premium vous permet de créer un Live Chat sur votre site Internet. C’est l’un des Bestsellers de cette niche et sa dernière mise à jour lui apporte plus de fluidité, de rapidité et un peu d’intelligence. Même s’il convient au site web standard, il a été conçu de prime abord pour les entreprises qui proposent un service à la clientèle.

Ses fonctionnalités sont entre autres :  un code Open source, la possibilité de l’installer sur des domaines illimités, le support de 100 utilisateurs connectés qui peuvent discuter en même temps (c’est-à-dire 10 opérateurs et 90 visiteurs), le support du multilingue (plugins WPML et Polylang), la possibilité de laisser plusieurs opérateurs répondre au même utilisateur, des notifications par courrier électronique lorsqu’un nouveau visiteur est en ligne (facultatif), le support du SSL. la conformité avec le GDPR et autres.

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8. Zendesk

Zendesk est un autre important fournisseur de services de Live chat. Il est facile à installer avec le plugin Zopim Live Chat. En plus de l’ajout de la fonctionnalité de Live chat sur votre site web, Zendesk fournit également des outils utiles comme le suivi de l’utilisateur. Vous pourrez également personnaliser facilement le widget de chat pour correspondre au thème WordPress utilisé sur votre site Web.

Zendesk est livré avec des applications natives pour les appareils iOS et Android. Ces applications vous permettent de vous connecter facilement au tableau de bord Zendesk de vos appareils mobiles et de fournir une assistance en temps réel partout.

Consultez notre article sur Comment créer un plan de site pour vos visiteurs sur WordPress

Zendesk offre un plan gratuit qui permet une seule discussion active à la fois et des fonctionnalités limitées. Leur plan de base commence à 14$ par mois et par agent.

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Autres ressources recommandées

Nous vous invitons aussi à consulter les ressources ci-dessous pour aller plus loin dans la prise en main et le contrôle de votre site web et blog.

• 10 plugins WordPress pour booster les ventes de votre site web
• Comment définir, obtenir et supprimer les cookies sur WordPress
• 5 plugins WordPress pour créer des formulaires d’abonnement
• Comment charger progressivement les commentaires Facebook et Disqus

Conclusion

Voila ! C’est tout pour cette liste des meilleurs plugins WordPress premium conçus pour vous aider à ajouter un live chat et booster les ventes de votre site web. N’hésitez pas à le partager avec vos amis sur vos réseaux sociaux préférés. 

Cependant, vous pourrez aussi consulter nos ressources, si vous avez besoin de plus d’éléments pour mener à bien vos projets de création de sites internet, en consultant notre guide sur la création de blog WordPress.

Si vous avez des suggestions ou des remarques, laissez-les dans notre section commentaires. N’hésitez pas à le partager avec vos amis sur vos réseaux sociaux préférés. 

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