Peu importe que vous soyez un développeur Web, un concepteur Web ou un professionnel spécifique à WordPress, les connaissances techniques ne suffisent pas pour réussir sur le lieu de travail. Vous pouvez être un magicien derrière le clavier, mais sans compétences «douces» pour les accompagner, vous pourriez vous trouver bloqué dans une carrière qui ne vous satisfait pas (plus).
Dans ce tutoriel, nous allons parler de ce que sont les compétences personnelles et pourquoi elles sont éssentielles pour chaque professionnel. Ensuite, nous parlerons de cinq compétences générales éssentielles que vous devez cultiver si vous voulez que votre carrière s’épanouisse.
Allons-y !
Quelles sont les compétences générales (et pourquoi vous avez besoin de les développer)
En un mot, les compétences «douces» se réfèrent à des attributs et à des aspects personnels tels que la communication éfficace, la prise de décision éfficace, la pensée créative, etc. Essentiellement, toute compétence qui vous aide à mieux travailler avec les autres à un niveau personnel. En fait, le terme «compétences non techniques» est un peu trompeur, car ce sont les types de compétences dont tout le monde peut bénéficier.
Si vous êtes un développeur ou concepteur Web talentueux, vous ne manquerez probablement jamais de travail. Cependant, cultiver vos compétences non techniques peut vous permettre de faire évoluer votre entreprise. Si vous faites partie d’une agence ou d’une grande entreprise, les compétences non techniques peuvent également vous aider à progresser plus rapidement.
La vérité est que, aussi talentueux que vous puissiez l’être, si vos compétences interpersonnelles médiocres ne sont pas à la hauteur, cela va entraver votre carrière. Après tout, il y a une raison pour laquelle on peut souvent trouver des personnes charismatiques dans des postes de direction. Bien qu’ils puissent ne pas être aussi compétents techniquement que leurs subordonnés, leur excellente maîtrise des compétences non techniques peut leur permettre de réunir des équipes.
Cela ne veut pas dire, bien sûr, que vous devriez faire moins attention à vos compétences techniques. Si vous êtes développeur ou concepteur, vous devez rester au fait des meilleures pratiques. Cependant, rien ne vous empêche d’être à la fois un gourou dans votre travail et de maîtriser certaines compétences générales utiles.
5 compétences non techniques que chaque professionnel devrait cultiver
Bien que notre domaine d’expertise soit le développement et la conception de sites Web, ces cinq compétences générales conviennent parfaitement à presque tous les domaines. Si vous faites un effort pour les comprendre et les incorporer dans votre façon de travailler, vous devriez voir des résultats positifs à long terme.
1. Apprenez à communiquer efficacement
Cela ressemble à un cliché, mais la communication est essentielle dans tout lieu de travail. Tout comme pour les relations, s’il n’y a pas de lignes de communication efficaces, vous êtes probablement sur une route rocailleuse.
Par exemple, imaginez qu’un client souhaite que vous développiez une application pour lui. Votre premier pas en tant que développeur Web devrait être de comprendre la portée du projet. En d’autres termes, demandez quel type de fonctionnalités sont nécessaires, déterminez le délai, etc.
Si vous ne pouvez pas communiquer efficacement avec votre client, vous n’aurez jamais une idée précise de ce qu’il recherche. Cela signifie que l’application va probablement languir dans l’enfer du développement. De plus, si vous faites partie d’une équipe, vous ne pourrez pas leur dire ce dont vous avez besoin de chaque membre.
D’après notre expérience, la clé d’une communication efficace avec les clients est de poser autant de questions que nécessaire pour comprendre ce dont ils ont besoin. Parfois, ils ne sont peut-être pas complètement formés et il vous incombe de déterminer ce qui est possible, ce qui ne l’est pas et de le leur dire d’une manière compréhensible.
Une fois que vous avez une image claire des besoins de votre client, vous pourrez les communiquer efficacement à votre équipe et aux nouveaux projets du bon pied.
2. Être capable d’offrir et de recevoir des commentaires constructifs
Si vous n’êtes pas en train d’apprendre de vos erreurs en tant que professionnel, vous n’irez probablement pas loin dans le monde de la technologie. Prenez la conception de sites Web, par exemple. Une grande partie du travail de conception peut être très subjective étant donné la préférence pour différents styles. Si vous êtes un concepteur de sites Web, vous devrez donc probablement faire face à beaucoup de commentaires négatifs de la part des clients en fonction de certains aspects de vos produits livrables qui sont subjectivement inutilisables.
Il y a deux façons de prendre ce retour. Vous pouvez être défensif à ce sujet et ignorer ce que vos clients veulent, ou vous pouvez être ouvert à cela et chercher des moyens de l’incorporer dans votre travail.
Pour être juste, il arrive souvent que les clients ou les supérieurs ne fassent pas les meilleurs choix en matière de conception. Cependant, vous devez apprendre à jouer avec ces coups de poing et à recevoir des commentaires comme un champion si vous voulez que les gens vous considèrent comme un joueur d’équipe.
Une communication efficace joue également un rôle clé dans la mesure où elle peut vous aider à mieux informer les membres de l’équipe et même les clients. Si vous êtes suffisamment convaincant, vous pourrez peut-être convaincre les gens de votre façon de penser et faire des choix en matière de conception, ce qui n’est pas le cas pour le développement !
3. Cultiver la conscience de soi (en particulier de vos points faibles)
Tout le monde a un point faible dans ses compétences. Il se peut que vous soyez un développeur WordPress talentueux, mais vous n’avez pas vraiment d’attention pour le design. Vous pourriez aussi être un concepteur de sites Web talentueux, mais avoir peu d’expérience en matière de bonnes pratiques en matière d’expérience utilisateur .
Cependant, si vous souhaitez évoluer en tant que professionnel, vous devez connaître vos points faibles. De cette façon, vous saurez exactement quels domaines de votre expertise vous devez affiner. Si vous faites partie d’une équipe, vous pouvez également utiliser ces connaissances pour déterminer qui peut compléter vos compétences.
Prenons l’exemple précédent du développeur qui n’a pas le sens du design. Dans ce cas, une combinaison idéale serait de travailler avec un concepteur Web talentueux qui peut les aider à créer une interface graphique élégante pour les fonctionnalités qu’ils développent.
D’un autre côté, si vous refusez de regarder quels sont vos points faibles, vous continuerez à faire des erreurs qui affecteront votre vie professionnelle. Cela signifie également être ouvert à accepter les commentaires. Si vous pouvez recevoir des commentaires sans les prendre personnellement, vous aurez beaucoup plus de facilité à déterminer ce que vous devez améliorer au sujet de vos compétences. Après tout, les autres sont souvent beaucoup mieux quand il s’agit de repérer nos faiblesses.
4. Comprendre comment négocier
Beaucoup de gens ont peur de négocier les prix et les salaires en raison de la peur des réactions négatives. Cependant, il peut être extrêmement utile de savoir quelle est votre valeur et d’être franc à son sujet tout au long de votre carrière.
Si vous êtes un développeur web indépendant, par exemple, la somme que vous gagnerez dépendra de trois facteurs:
- Votre expérience et les références passées.
- Si vous êtes à la recherche de nouveaux clients.
- Quels sont vos tarifs horaires ou par projet ?
Il y a beaucoup de développeurs talentueux qui excellent dans ce premier facteur. Cependant, ils ne sont peut-être pas aussi compétents pour lancer de nouvelles affaires, et quand ils le font, ils se vendent eux-mêmes.
La même chose se produit si vous travaillez dans une entreprise. Beaucoup chercheront à vous cacher des informations sur les salaires, même dans des domaines comme le développement Web. Dans les deux cas, votre capacité à faire une bonne affaire sans être trop abrasive peut faire la différence entre une belle vie et une vie agréable.
Pour être un négociateur efficace, vous devez d’abord connaître votre valeur. Heureusement, le développement et la conception Web sont les types de champs auxquels vous pouvez trouver beaucoup de données en ligne. Une recherche rapide sur Google devrait vous permettre de déterminer le revenu médian pour une personne ayant votre niveau d’expérience dans votre région. Avec cette information, vous pouvez facilement calculer ce que votre revenu devrait être et l’utiliser pour vous soutenir dans une négociation.
Pour être honnête, être un bon négociateur ne se limite pas à avoir des chiffres sur votre site. Vous devez également être un communicateur efficace, ce qui montre à quel point la plupart des compétences non techniques sont étroitement liées.
5. Apprenez à vous adapter
Si vous travaillez dans un domaine lié à la technologie, comme la conception ou le développement Web, l’un des meilleurs indicateurs du succès futur est votre capacité à vous adapter aux changements.
Prenons par exemple l’écosystème WordPress. Le lancement du rédacteur en chef de Gutenberg est imminent, et il y a toujours un débat acharné sur sa valeur intrinsèque. En tant que développeur WordPress, cela signifie que votre flux de travail va probablement changer radicalement au cours de la prochaine année.
Si vous êtes disposé à vous adapter aux changements et à apprendre à tirer le meilleur parti du nouvel éditeur, de nombreuses opportunités de travail s’ouvriront probablement à vous . D’autre part, si vous refusez de vous adapter, vos compétences pourraient devenir obsolètes d’ici quelques années.
Ce n’est qu’un exemple, cependant. Avec le développement Web, il y a toujours de nouveaux frameworks, logiciels et flux de travail auxquels les utilisateurs s’attendent. La meilleure façon de vous empêcher de devenir trop difficile est de continuer à apprendre. Essayez des cours en ligne, lisez des didacticiels, suivez le développement Web et les publications de conception (comme nous !) Et essayez de nouvelles choses. Cela peut sembler une perte de temps dans certains cas, mais nous sommes prêts à parier que cela pourrait aussi vous aider à décrocher des emplois que vous ne trouveriez pas autrement.
Conclusion
Il est très facile de tomber dans le piège de penser que la compétence technique suffit à vous faire progresser sur le lieu de travail. Que vous soyez un développeur ou un concepteur, vous devez également compléter vos compétences si vous voulez que les gens apprécient de travailler avec vous. De plus, certaines compétences non techniques peuvent même vous aider à perfectionner votre art, par exemple en vous permettant de recueillir des commentaires.
En ce qui concerne les compétences non techniques, voici les cinq plus importantes pour toutes les professions:
- Apprenez à communiquer efficacement.
- Être capable d’offrir et de recevoir des critiques constructives.
- Cultiver la conscience de soi (en particulier de vos points faibles).
- Comprendre comment négocier.
- Apprenez à vous adapter.
Avez-vous déjà ressenti le besoin de perfectionner vos compétences personnelles ? Partagez vos expériences avec nous dans la section commentaires ci-dessous !