Papaki : WordPress standard ou géré, prix, accès et sortie

Papaki en pratique

Présentation fondée sur les offres et la documentation vérifiées le 3 novembre 2026. Aucun test de charge ou de support n’a été réalisé pour ce dossier.

Les offres et leur coût

Les montants ci-dessous correspondent au marché et à la durée précisés pour chaque offre. Vérifiez le prix final, les taxes et les options avant de souscrire.

Langues et accompagnement

Site et documentation

Grec et anglais ; pages anglaises parfois mêlées de grec.

Interface de gestion

Papaki 1.0 historique et 2.0 nouveau ; SSO vers les anciens produits ; documentation anglaise, session privée non testée.

Assistance

Documentation et contrat en grec ou anglais, texte grec prépondérant selon les conditions. Tickets annoncés 24/7 ; français et horaires du téléphone/chat non établis.

Une marque grecque avec un WordPress hébergé à Bruxelles

Illustration de présentation officielle Papaki WordPress. Elle ne représente pas une interface privée utilisée ni une fonctionnalité testée.

Papaki propose au marché grec des offres WordPress standard et gérées, sous l'opérateur Enartia Single Member S.A., membre de team.blue. Les pages commerciales sont accessibles en grec et en anglais. Cette fiche examine les nouvelles offres au 3 novembre 2026 ; elle ne transpose pas les conditions des produits historiques encore disponibles seulement au renouvellement.

Le Service Order WordPress, mis à jour le 9 septembre 2026, situe les serveurs à Bruxelles, en Belgique, et ne prévoit pas le déplacement de l'espace vers un autre centre. Il mentionne aussi une copie géographique dans un autre emplacement de Bruxelles selon la solution achetée. Le marché grec de la marque ne signifie donc pas que le site sera hébergé en Grèce.

Papaki migre parallèlement sa gestion entre les panneaux 1.0 et 2.0. Un bouton vers les anciens produits permet un accès séparé aux services historiques. Avant de suivre une procédure, identifier le forfait et sa plateforme est indispensable. Les limites d'accès du WordPress géré actuel, en particulier, diffèrent de certains anciens guides. Aucun compte privé, checkout, achat ou test de performance n'a été réalisé pour cette recherche.

WordPress standard : quatre tailles pour une installation

La grille standard affiche Start avec 5 Go NVMe, une base de 512 Mo, 256 Mo de mémoire PHP et une boîte de 2 Go. Business passe à 10 Go, une base de 1 Go, la même mémoire PHP et trois boîtes de 2 Go. Digital annonce 25 Go, une base de 2 Go, 512 Mo de mémoire PHP et cinq boîtes de 2 Go. Premium annonce 50 Go, une base de 5 Go, 1 Go de mémoire PHP et dix boîtes de 2 Go.

Le contrat autorise un seul site WordPress et une seule installation par espace. Ces quotas ne décrivent pas un hébergement généraliste pour plusieurs CMS, un stockage d'archives ou une ferme de sites. La mémoire PHP est la limite annoncée pour le traitement PHP ; elle ne représente pas une quantité de RAM de serveur exclusivement réservée au client. Le CPU et le nombre de processus ne sont pas chiffrés dans la grille retenue.

Un tableau détaillé lié depuis cette page contient d'autres prix et des données de courrier contradictoires, notamment pour Digital. Plusieurs lignes mêlent du grec et de l'anglais ou semblent décalées. La fiche garde la grille principale comme relevé identifié et conserve le conflit. Elle ne combine pas les meilleurs quotas de chaque tableau pour fabriquer un forfait qui n'est proposé nulle part.

Le géré ajoute des services et réduit les accès techniques

Les formules gérées Start, Business, Digital et Premium affichent respectivement 5, 25, 50 et 100 Go NVMe. Elles annoncent un environnement de test sur Start et Business, deux sur Digital et Premium, ainsi que la gestion des mises à jour. Les volumes de disque ne sont donc pas identiques à ceux des formules standard du même nom. Les capacités de base et de calcul du géré ne sont pas déduites de celles du standard.

La documentation de la nouvelle plateforme indique que le WordPress géré ne donne pas accès à la base de données, ni à FTP ou SSH, y compris pour les environnements de test. L'administration WordPress reste accessible et le panneau fournit des informations sur les volumes, le cache, les mises à jour, les certificats et les copies. Ce modèle convient à une équipe acceptant une délégation technique plus importante.

Les mises à jour gérées ne garantissent pas la compatibilité parfaite de toute extension. Le contrat rappelle que les licences de thèmes et plugins commerciaux doivent être maintenues par le client, sauf accord écrit contraire, et reconnaît que des problèmes peuvent subsister après une mise à jour. Avant de choisir le géré, vérifier les besoins d'intégration, de diagnostic et de sortie qui exigeraient des accès indisponibles.

Prix affichés, promotions et durée de paiement

Le relevé direct du 3 novembre 2026 affiche le standard Start à 6,90 euros HT par mois, Business à 9,50, Digital à 9,30 en promotion avec une référence de 15,50, et Premium à 24,90. Le géré affiche Start à 4,14 euros HT, référence de 6,90, Business à 20,50, Digital à 30,50 et Premium à 41,90. Une autre extraction de la page conserve Business géré à 10,25 euros : ce conflit ne permet pas de promettre cette remise. Les montants sont des relevés datés, pas une proposition contractuelle.

Le contrat prévoit une durée annuelle par défaut, ou une autre durée si elle est proposée et choisie. L’étiquette par mois ne prouve donc pas un débit mensuel résiliable chaque mois. Aucun budget annuel n’est calculé ici : la durée de la remise, le montant applicable et le total initial ne sont pas établis ensemble. Avant engagement, relever le plan exact, la période facturée, le montant HT, les taxes, les options et le prochain prix annoncé dans un même récapitulatif.

Les remises dépendent des conditions de l’offre et le renouvellement suit le tarif standard alors applicable, visible dans le panneau. Les prix excluent la TVA. Le traitement fiscal et l’admission d’un dossier français ne sont pas établis ; faire confirmer le pays de facturation accepté et les justificatifs nécessaires. Le tableau détaillé standard affiche encore 6,65, 12,67, 20,93 et 29,93 euros, sans expliquer l’écart avec les cartes principales. Il ne sert donc pas à déterminer un meilleur prix garanti.

Reconduction, essai et remboursement

Le Service Order prévoit une reconduction de même durée, sauf règle contraire. Il permet le passage d’automatique à manuel jusqu’à vingt jours avant l’expiration et le passage inverse jusqu’à trente jours avant. Le premier prélèvement est tenté douze jours avant l’échéance. Les conditions générales répètent ces seuils dans leur article 7.4, mais annoncent aussi treize et quatorze jours dans l’article 4.7.1. Elles donnent priorité au Service Order pour ce produit : organiser la décision avant le seuil spécifique, puis faire confirmer sa prise en compte et la date d’arrêt du service.

La page commerciale annonce un essai de trente jours et une garantie de remboursement sur les offres payantes. Le Service Order ouvre une demande d'annulation avec remboursement du service dans les trente jours calendaires de son activation ou renouvellement. Il exclut en revanche une restitution automatique du temps inutilisé après une fin anticipée hors de cette fenêtre. Les domaines et options peuvent relever d'autres conditions.

Pour un essai, vérifier si une conversion payante est prévue : les conditions générales annoncent une première tentative de prélèvement la veille de sa fin et une annulation avant cette tentative. Conserver la confirmation de l’arrêt. Essai et remboursement sont distincts ; ni l’un ni l’autre ne prouve que la migration ou toutes les options soient incluses. Garder l’ancienne instance et ses données pendant l’évaluation. Une résiliation écrite est, par ailleurs, soumise à un préavis général de trente jours : ne pas confondre cette démarche avec le seul réglage du renouvellement.

IA : création annoncée, quotas et portabilité non établis

Les deux gammes présentent AI Site Assistant. Le fournisseur lui attribue le choix d'une structure, la création d'un site et la génération de contenu dans WordPress à partir d'informations fournies par le client. Cette inclusion est annoncée sur les pages du produit ; elle ne doit pas être confondue avec le constructeur de sites, Macaly ou un abonnement autonome à un modèle d'IA.

Les pages examinées ne donnent pas de quota contractuel clair de textes, d'images ou de requêtes, ni de modèle utilisé ou de détail suffisant sur le traitement des données. Aucun contenu n'a été généré pour vérifier le fonctionnement ou la qualité. Pour une agence qui crée régulièrement des pages, ces informations manquantes peuvent compter autant que la présence du nom de l'assistant dans la grille.

Avant publication, relire les contenus, coordonnées, tarifs, images et engagements produits. Pour un essai, utiliser un emplacement protégé et empêcher les messages, paiements ou synchronisations réelles. Conserver une copie indépendante du contenu et vérifier les droits de réutilisation. La création dans WordPress ne prouve pas que le service d'assistance IA ou toutes ses fonctions restent disponibles après un départ chez un autre hébergeur.

Activer le service sans remplacer un site existant

Ce parcours suppose un service déjà acheté, le droit de l’administrer et une destination vide. Si un site existe sur l’adresse choisie, passer par une migration préparée ; ne pas lancer une seconde installation pour réparer un défaut d’affichage.

Pour abandonner un essai, identifier précisément l'instance créée et préserver les données nécessaires avant toute suppression. La restauration et les accès disponibles doivent ensuite être vérifiés par le client selon sa formule. Cette fiche décrit le parcours officiel sans l'avoir exécuté sur un compte.

1. Dans le panneau Papaki, ouvrir To be activated, sélectionner le bon plan, puis Activate.
2. Renseigner Website Name, Admin Email, Website Address, Admin Username et les deux champs du mot de passe. Utiliser une adresse de récupération accessible et un secret propre à ce compte.
3. Relire le domaine et le service avant Install WordPress. Attendre la fin ; Login ouvre ensuite l’administration.
4. Contrôler l’accès et suivre les informations de liaison reçues après activation. Le DNS automatique dépend de la gestion effective de la zone et de son état : conserver les valeurs précédentes avant toute bascule.
5. Vérifier HTTPS, administration et pages, sans paiement ni courriel réel. Si la liaison échoue, vérifier la cible DNS et solliciter le support au lieu de réinstaller.

Lire la rétention de sauvegarde par niveau

La grille annonce trois copies quotidiennes pour Start ; sept quotidiennes et douze horaires pour Business ; quatorze quotidiennes et douze horaires pour Digital ; vingt-huit quotidiennes et vingt-quatre horaires pour Premium. Ces nombres décrivent des points disponibles et des fenêtres d'historique, pas trois ou vingt-huit opérations quotidiennes à additionner. L'annonce générale de sauvegardes horaires ne signifie donc pas que Start dispose du même historique horaire que Premium.

Le contrat décrit une sauvegarde sur un serveur séparé et une copie géographique selon la solution. Il demande néanmoins au client de garder un original sur son propre support et limite les engagements en cas d'impossibilité de récupération. Vérifier les dates et heures effectivement disponibles avant une intervention et conserver une copie indépendante répondant au besoin de reprise.

Le courrier est séparé : le guide de restauration précise que l'opération WordPress ne modifie ni les paramètres ni le contenu des boîtes. Une restauration réussie du site ne constitue donc pas une sauvegarde du courrier. Il faut prévoir son export et sa réception avec un autre parcours.

Restaurer le WordPress géré : un remplacement complet

Le responsable d’un plan géré peut utiliser la restauration intégrée avec son accès Papaki. Dans le tableau de bord, ouvrir le produit, puis Hosting Packages, WordPress et le plan. Choisir Advanced settings et Backups. Relever d’abord la date, l’heure et le périmètre ; Restore puis Confirm déclenchent le remplacement. Ne confirmer qu’après la préparation des données récentes décrite ci-dessous.

Le guide indique explicitement que cette opération remplace toute l'installation, fichiers et base ensemble. Il n'est pas possible de sélectionner seulement un fichier ou une table. Avant de confirmer pour une boutique, préserver les commandes et inscriptions reçues depuis la copie et organiser l'arrêt des écritures. Le résultat attendu est le site entier dans son état antérieur ; vérifier ensuite l'administration, les pages et les fonctions métier.

Le géré exclut le téléchargement local des sauvegardes. Prévoir une copie exploitable ou un point de reprise confirmé avant de remplacer les données ; si aucun moyen ne préserve l’état actuel et les écritures récentes, différer la restauration et demander une procédure au support. Un autre point ancien ne récupérera pas des commandes jamais sauvegardées. Après l’opération, contrôler médias, accès et données métier sans transaction ni message réel.

Restaurer le standard : fichiers et base séparément

Le standard offre une restitution séparée depuis Advanced settings puis Backups. Pour la base, sélectionner son nom et télécharger le point choisi avec Download. Le résultat est un fichier SQL compressé. Conserver d’abord un export de la base actuelle et arrêter les écritures pendant la reprise. Dans phpMyAdmin, sélectionner cette base exacte avant Importer, choisir l’archive et vérifier le format SQL. Un import peut remplacer ou ajouter des données selon son contenu : en cas d’erreur de taille ou de table existante, s’arrêter et transmettre le message au support, sans supprimer des tables au hasard ni relancer aveuglément.

Pour les fichiers, choisir la date dans la section correspondante. Le service crée un dossier daté sous /restored-backups, qui contient les fichiers de cette copie. Le client peut ensuite les télécharger ou reprendre seulement les éléments utiles. Le dossier consomme le stockage du forfait ; après contrôle et conservation ailleurs, retirer seulement la copie restaurée devenue inutile.

Pour réparer une modification de fichier, cette approche évite de rétablir une ancienne base saine. Pour une remise en état complète, coordonner les dates des fichiers et de la base afin d'éviter des versions incompatibles. En cas de défaut, revenir à la copie préservée avant intervention. La possibilité de télécharger dans le standard ne doit pas être attribuée au géré, dont le fonctionnement est différent.

Limites contractuelles qui peuvent bloquer une migration

Le Service Order interdit l'usage de l'espace pour des sauvegardes personnelles ou pour une extension qui accumule automatiquement des copies locales. Il interdit aussi les transferts de fichiers d'au moins 100 Mo et indique qu'ils peuvent être empêchés techniquement. Une méthode fondée sur une grosse archive de migration déposée sur le serveur ne doit donc pas être présumée compatible avec cette offre.

D'autres limites sont publiées : cent mille fichiers ou dossiers dans un même répertoire, mille tables dans une base, deux mille courriels par jour et des requêtes de base ne dépassant pas quinze secondes. Ces plafonds sont différents d'un quota global de stockage et ne garantissent aucun niveau de fréquentation. Ils comptent pour un site qui génère de nombreux petits fichiers ou des traitements longs.

Avant une migration, inventorier les gros médias, caches, archives et tâches, puis faire confirmer la prise en charge des éléments qui dépassent une restriction. Le dossier officiel de restauration n'autorise pas à généraliser la conservation de sauvegardes locales produites par une extension. Aucun contournement des limites du service n'est proposé ; si le projet ne correspond pas, choisir une autre offre ou un cadre adapté.

Migration et courriels : qualifier les exclusions

Les conditions générales proposent une migration de cinq sites au maximum depuis un tiers vers un hébergement payant, si le plan les autorise, si l'opération est techniquement possible et si la demande arrive dans les quatre-vingt-dix jours. Le forfait WordPress restant limité à un site, ce maximum général de cinq n'augmente pas sa capacité. Les essais et les services gratuits sont exclus.

Le transfert entre services de l'opérateur est normalement gratuit dans ce cadre seulement s'il constitue une montée vers un service de prix de liste supérieur. Les opérations tardives, certains changements techniques et travaux particuliers peuvent être facturés. Les conditions promotionnelles demandent aussi de vérifier les dispositions de l'offre. La promesse commerciale de transfert gratuit doit donc être rapprochée du plan et du projet exacts.

Le contenu des courriels n'est pas inclus dans cette migration de sites. Le client doit conserver et déplacer ses messages, dossiers et pièces jointes séparément. La restauration WordPress ne les récupère pas davantage. Avant de modifier les DNS, vérifier les MX, les réglages d'envoi et la réception des anciennes boîtes, puis garder le service précédent pendant le contrôle.

Langues, tickets et contrôle de production

La documentation anglaise décrit les principaux parcours, mais certaines pages mélangent grec et anglais. Le contrat peut être conclu dans ces deux langues ; selon ses conditions, le grec prévaut en cas de différence d’interprétation. Les tickets sont annoncés disponibles en permanence, depuis Support puis Request Assistance dans un compte connecté. Sans compte actif, une demande écrite est possible par le formulaire de contact. Aucun support français, délai de réponse ou disponibilité identique du téléphone et du chat n’est établi.

Les environnements de test du géré servent à essayer des changements avant de remplacer la production. Le guide indique que Replace live environment with test environment transfère le contenu et les réglages de la copie. Avant d’activer celle-ci, protéger son accès et neutraliser messages, paiements et synchronisations. L’absence d’indexation ne remplace pas une restriction d’accès. Avant de la promouvoir, préserver les données récentes du site public ; ne pas présumer une fusion automatique des commandes.

Le contrat évoque un mécanisme de crédit lié à une disponibilité inférieure à 99,9 % sur une année, avec des exclusions et une notification nécessaire. Ce seuil ne doit pas être remplacé par les statistiques générales de la marque ni présenté comme un résultat mesuré. L'état du serveur ne suffit pas à vérifier qu'un achat ou un formulaire fonctionne ; ces contrôles applicatifs restent à organiser.

Organiser la sortie avant de choisir le géré

La documentation d'export distingue les anciens et nouveaux panneaux et propose différents moyens selon le produit : fichiers, base SQL, courriels et informations DNS. Elle précise que leur disponibilité dépend du service et des droits. Ce guide général ne supprime pas les restrictions spécifiques du WordPress géré : pas de FTP/SSH, pas de base directement accessible et pas d'export local des copies intégrées.

Avant souscription d'un plan géré, obtenir un parcours permettant de récupérer l'ensemble des fichiers et de la base dans un format restaurable ailleurs, avec le périmètre, le délai et les éventuelles interventions nécessaires. Un export de pages WordPress ou une impression du panneau ne suffit pas pour reconstruire une boutique complète. La possibilité d'une assistance à l'export annoncée par le fournisseur ne prouve pas que tous les comptes ont un bouton autonome.

Sur le standard, conserver les fichiers natifs et la base, puis valider leur restauration à destination. Dans les deux cas, garder courriels, domaines et licences séparément, et prendre la décision avant l'échéance d'arrêt de reconduction. Le contrat prévoit la suppression des données à la fin du service. Papaki peut répondre à un projet suivi en grec ou en anglais ; le choix entre standard et géré doit partir des accès et de la réversibilité attendus. Le visuel officiel inspecté est promotionnel et ne démontre aucune performance.