NEOSERV en Slovénie : tarifs WordPress et restauration JetBackup

NEOSERV en pratique

Présentation fondée sur les offres et la documentation vérifiées le 10 novembre 2026. Aucun test de charge ou de support n’a été réalisé pour ce dossier.

Les offres et leur coût

Les montants ci-dessous correspondent au marché et à la durée précisés pour chaque offre. Vérifiez le prix final, les taxes et les options avant de souscrire.

Langues et accompagnement

Site et documentation

Vitrine et aide slovènes. La vitrine renvoie aussi vers un site en anglais.

Interface de gestion

Moj NEOSERV en slovène ; captures cPanel et Softaculous en anglais, locale du compte à vérifier.

Assistance

Documentation slovène ; courriel annoncé 24 h/24 et téléphone en semaine sur le créneau publié.

NEOSERV en Slovénie : un compte pour plusieurs WordPress

NEOSERV présente en slovène un hébergement compatible WordPress sur des serveurs annoncés en Slovénie. La page WordPress renvoie vers les forfaits mutualisés Oranžni, Zeleni, Modri et Rdeči et mentionne également les offres Turbo. Le panneau cPanel et son installateur intéressent une agence qui administre ses sites. Le comparateur indique SSH/SFTP à partir de Zeleni. Si le projet dépend de WP-CLI, confirmez son accès sur le forfait choisi. La question est précise : peut-elle revenir sur le WordPress d’un client sans faire revenir les autres au même état ?

Prenons trois installations indépendantes : la vitrine d’un cabinet, le catalogue d’un fabricant et la petite boutique d’un commerçant. Elles tiennent sur une seule offre si les ressources et les accès conviennent. Elles partagent cependant une limite de compte et le périmètre de certaines actions dans cPanel. Un incident sur la boutique ne doit pas faire disparaître une semaine de contenus du catalogue. Il faut identifier chaque racine et chaque base, puis vérifier que les copies disponibles permettent de choisir ces éléments séparément.

Cette fiche examine la gamme mutualisée standard, du forfait à un site aux offres à plusieurs sites. La résidence des serveurs web est annoncée au niveau de la gamme. Faire confirmer la salle attribuée et la région des copies si un contrat exige une adresse ou une juridiction précise. Un CDN, un envoi de courriel par un service externe et un dépôt de sauvegarde indépendant ont chacun leur propre trajet. L’hébergement slovène ne détermine pas leur emplacement. Les procédures ci-dessous décrivent la documentation publique.

Comparer le prix d’entrée et le tarif normal

Le comparateur public affiche le prix du premier cycle à côté du montant normal barré. Pour un an, Oranžni affiche 17,86 € puis 59,78 €, Zeleni 23,86 € puis 83,85 €, Modri 47,87 € puis 149,99 € et Rdeči 144,97 € puis 289,95 €. Les seconds montants sont les références normales relevées le 10 novembre 2026, pas des prix gelés pour une facture future. Le site indique que les prix affichés incluent 22 % de TVA ; demander une facture adaptée au statut du titulaire et à son pays.

Pour deux ans, la même grille donne 71,66 € puis 107,60 € sur Oranžni, 99,33 € puis 150,93 € sur Zeleni, 182,86 € puis 269,98 € sur Modri et 391,43 € puis 521,90 € sur Rdeči. Chaque paire compare deux totaux de même durée. Ainsi, sur Zeleni, deux cycles annuels au barème relevé totaliseraient 107,71 €, contre 99,33 € pour le premier cycle de deux ans. L’écart de 8,38 € est faible si l’agence a besoin de pouvoir scinder les comptes après une année. Ne pas multiplier l’accroche mensuelle par la durée pour déduire le total : la grille de chaque cycle prévaut.

L’aide sur les promotions réserve normalement la remise à l’entrée. Le guide du prédevis indique qu’un document est généré environ un mois avant l’échéance. Moj NEOSERV permet d’y revoir la durée, les lignes et le titulaire. Une équipe qui refacture ses clients peut donc noter à la fois la date de remise et le montant hors promotion, puis contrôler l’hébergement, le domaine et les services ajoutés séparément. La génération du document n’établit pas à elle seule un débit automatique. Vérifier le mode de paiement et la date à laquelle une interruption peut intervenir.

Dimensionner le compte par site, base et courrier

Oranžni limite l’espace à 5 Go, accepte un site, deux bases et vingt boîtes de 1 Go chacune au maximum selon le comparateur. Le plafond par boîte ne réserve pas vingt gigaoctets au compte. Les conditions du mutualisé réservent au courrier au plus 40 % de la capacité disque. Pour Oranžni, cela représente 2 Go sur les 5 Go affichés. Mesurez les messages avant d’importer plusieurs boîtes. Zeleni annonce cinq sites et un espace sans plafond chiffré sur la carte, avec des boîtes de 2 Go. Modri et Rdeči affichent des nombres de sites non plafonnés sur leurs cartes. Les quatre partagent les ressources du compte entre installations : héberger plusieurs domaines ne crée ni plusieurs comptes cPanel ni plusieurs environnements de sécurité. Un accès administrateur WordPress par client suffit pour l’édition, mais ne sépare pas les données à la racine du compte.

Les conditions d’utilisation imposent respectivement 75 000, 150 000, 300 000 et 600 000 fichiers sur ces quatre forfaits. Elles indiquent qu’au-delà du seuil le fournisseur cesse ses copies gratuites pour le compte. Elles plafonnent aussi la taille d’une base à 1 Go sur Oranžni et 2 Go sur les trois autres. La mémoire physique est annoncée à 512 Mo, 1 Go, 2 Go et 4 Go, avec des plafonds d’entrées simultanées distincts. Ces ressources ne se traduisent pas directement en nombre de visites. Une duplication pour test ajoute des fichiers, une base et parfois beaucoup de miniatures, alors même que le trafic public n’augmente pas.

Avant de chiffrer Zeleni pour trois projets, relever la taille des bases et le nombre de fichiers de chaque site. Ajouter les fichiers que génèrent le cache, les tâches de traitement d’images et la copie de préproduction. Sur le nouveau compte, vérifier la marge dans cPanel après un import de médias et une exécution des tâches programmées. Si la marge est faible ou si chaque client doit avoir son propre accès d’hébergement, séparer les comptes dès l’origine. Le prix de deux comptes se compare au coût d’une restauration croisée ou d’une reprise précipitée, et non au simple nombre de domaines pris en charge.

Administrer en slovène et tester les changements à part

La vitrine, Moj NEOSERV et les guides publics sont en slovène. Dans les captures cPanel et Softaculous, des commandes portent un nom anglais. Préparer une courte liste de correspondances pour les opérateurs qui utilisent une autre langue et vérifier la locale du panneau attribué. Le contact NEOSERV indique un courriel disponible tous les jours ; les guides affichent le téléphone les jours ouvrés de 8 h à 18 h. Ne pas extrapoler ce créneau aux autres canaux, ni présumer d’une prise en charge en français ou d’un délai de résolution. Donner au support le domaine, l’heure et le nom de la fonction en cause facilite un diagnostic sur un compte qui porte plusieurs sites.

Le guide Softaculous de NEOSERV propose un sous-domaine avec une racine distincte. Dans cPanel, ouvrir Domains, créer la cible sans partager la racine du domaine de production, puis sélectionner l’installation dans Softaculous Apps Installer et utiliser Create Staging. Un site installé manuellement peut devoir être importé dans la liste de l’installateur. Vérifier que la base proposée est distincte et protéger la copie avec un accès privé : noindex n’empêche pas les visites. Contrôler sur la cible le certificat, le formulaire et les tâches qui ne doivent pas appeler des systèmes réels. Un petit forfait peut manquer de place ou de bases disponibles : préparer dans ce cas la copie sur un compte de test séparé.

Le bouton Push to Live permet de choisir les données à transférer. Sur une boutique qui continue de recevoir des commandes, vérifier ce que l’opération écrirait avant de valider. Le guide WooCommerce de NEOSERV avertit que les données de production peuvent être écrasées. Faire une copie de l’état courant et déployer uniquement le changement voulu si la structure le permet. Après un déploiement, le résultat attendu est une boutique qui fonctionne avec ses commandes, stocks et comptes récents. En cas de défaut, retirer le changement ciblé et examiner les nouvelles écritures avant tout retour de base. Les versions de PHP et le moteur de base réellement disponibles doivent être vérifiés sur le compte cible.

Revenir sur un site avec JetBackup 5

Illustration éditoriale du parcours de restauration. — Illustration BlogPasCher.Ouvrir l’illustration en grand ↗

Les guides JetBackup de NEOSERV annoncent des copies quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles et séparent fichiers, bases et courrier. Une fréquence n’est pas une durée de conservation ni un délai de reprise garanti. Relever les dates réellement visibles pour le dossier et la base du site, le point le plus ancien et l’emplacement signalé dans le panneau. Le guide distingue des sources Local et Remote ; ces libellés ne donnent pas le pays du dépôt. Vérifiez le nombre de fichiers après une duplication ou une migration. Au-delà du plafond applicable, le fournisseur cesse les copies gratuites. Le barème affiche une option de 100 000 fichiers supplémentaires à 4,88 € TTC par mois. Avant de compter sur cette option, demandez si elle est proposée sur votre forfait et quel seuil de sauvegarde s’appliquera.

Pour une erreur limitée à un fichier, partir du domaine dans cPanel, menu Domains, et relever sa racine. Dans JetBackup 5, ouvrir Home Directory, choisir le point puis Change Files Selection. Afficher les fichiers cachés pour retrouver, par exemple, le fichier .htaccess, et sélectionner seulement ce qui est en cause. Dans une racine qui contient les dossiers d’autres domaines, exclure ceux-ci. Le tutoriel de reprise de fichiers permet de télécharger la sélection avant de remplacer quoi que ce soit. Si un seul fichier est fautif, comparer d’abord les versions et conserver la version courante hors du dossier public. Avec Merge backup data with live account data, les fichiers communs sont remplacés et les fichiers ajoutés depuis la sauvegarde restent présents. Sans fusion, le guide indique que les fichiers du dossier sélectionné sont supprimés avant d’être recréés depuis le point choisi. Téléchargez d’abord les éléments et testez-les dans un dossier privé si le périmètre comporte d’autres sites.

Pour une base, identifier DB_NAME dans wp-config.php, puis utiliser Databases et Choose Other Backup dans JetBackup pour viser un point cohérent avec les fichiers. Le tutoriel de NEOSERV décrit un vidage préalable pour sa restauration en place. Sur un compte partagé entre plusieurs sites, la première option est de télécharger la base, de l’importer dans une base vide distincte et de tester les fichiers correspondants sur une cible privée. Avant tout remplacement en production, exporter l’état actuel et faire approuver la perte des écritures postérieures au point choisi. Vérifier après la reprise l’administration, les médias et une action qui écrit dans la base, puis ouvrir une page de chaque autre domaine. Garder le dossier et la base qui précédaient l’intervention jusqu’à cette validation.

Conserver un export utilisable hors de NEOSERV

Organiser la sortie site par site. Dans cPanel, repérer la racine réelle sous Domains, ouvrir File Manager et sélectionner les fichiers du site, y compris ceux que la vue masque par défaut. Exporter en parallèle le SQL de la base relevée dans la configuration. Le guide de copie manuelle décrit le travail dans le gestionnaire de fichiers et l’export de base. Éviter de laisser une archive contenant les identifiants dans un dossier accessible sur le Web. Téléchargez l’archive hors compte, notez le domaine et l’heure de l’export, puis contrôlez qu’elle s’ouvre. Supprimez la copie temporaire du serveur après le contrôle. Les conditions demandent de conserver les archives personnelles sur un support ou un service distinct. Si la compression sur le serveur manque de place, récupérer les fichiers par un canal de transfert autorisé et exporter la base séparément.

Une archive cPanel complète peut aider un hébergeur de destination qui dispose de WHM et accepte le format. Elle ne remplace pas les éléments portables d’un seul site. Le barème consulté le 10 novembre 2026 affiche 24,40 € TTC pour la préparation d’une archive cPanel complète et 36,60 € TTC pour la récupération de données nécessitant une intervention manuelle. L’accès autonome aux copies disponibles depuis cPanel est gratuit. Vérifiez le périmètre et le coût de l’intervention avant de la commander.

Sur la cible, préparer un dossier et une base par site. Importer le SQL dans la base vide, rattacher la configuration à son nouvel utilisateur et vérifier le rendu sur une URL privée ou une résolution locale temporaire. S’il faut changer l’URL enregistrée, employer une méthode compatible avec les données sérialisées de WordPress et garder un export intact. Copier la zone DNS et traiter le courrier comme une migration séparée : boîtes, alias, archives de messages et enregistrements MX, SPF, DKIM et DMARC. Avant la bascule, décider comment récupérer les dernières écritures, surtout si le site reçoit des commandes. En cas d’échec, remettre la résolution précédente et traiter les écritures arrivées sur la cible avant de la fermer.

Distinguer assistance, maintenance et outils de création

L’installateur et le panneau donnent à l’équipe les moyens d’agir. La documentation de sécurité de NEOSERV sépare la protection du serveur des précautions qui concernent le CMS. Les conditions décrivent aussi un service de maintenance de sécurité avec ses propres obligations, dont l’accès administrateur à l’application. Le libellé WordPress du mutualisé n’établit pas que cette prestation soit incluse. Lors d’un incident, demander si l’assistance peut rétablir un service ou si elle va également identifier l’extension à l’origine du problème, nettoyer l’installation et vérifier les autres sites du compte. Ces interventions demandent des accès et une validation différents.

La page WordPress annonce une migration entrante gratuite. Les conditions prévoient que, dans le cas décrit d’un retrait après exécution, la prestation de migration peut être facturée. Demander quelles opérations sont couvertes : copie d’un site, transfert de boîtes, import d’un compte entier, contrôle des formulaires ou bascule des DNS. Les identifiants nécessaires doivent être transmis par le canal prévu et supprimés ou renouvelés après réception. Un devis qui distingue la copie et la validation aide l’agence à savoir qui est responsable si le site s’ouvre mais ne peut plus envoyer de courriels.

La fiche WordPress, le comparateur et les procédures consultées ne documentent pas d’assistant d’IA générative inclus dans les quatre forfaits. Softaculous automatise l’installation et la préproduction ; cette automatisation ne permet pas d’en déduire une fonction de génération de pages. De même, un constructeur présenté ailleurs dans le catalogue n’établit aucun droit pour ces offres. Si un client demande une fonction IA, identifier le produit, les quotas, les données traitées et la possibilité de modifier ou d’exporter le résultat avec un WordPress ordinaire.

Quand mutualiser et quand séparer les comptes

Zeleni mérite d’être examiné si une même agence gère quelques WordPress comparables, dispose d’un référent slovène et peut réserver un dossier, une base et une copie hors compte par client. Il faut aussi que le titulaire accepte le périmètre d’un accès partagé. Oranžni convient davantage au cas d’une seule petite vitrine avec une base légère. Modri ou Rdeči augmentent des plafonds documentés, mais le nombre de sites sans plafond affiché ne transforme pas le compte en plusieurs espaces indépendants. Pour des clients qui exigent de reprendre leurs accès ou qui subissent des contraintes distinctes, chiffrer d’emblée des comptes séparés.

Avant une migration, demander le tarif annuel normal, le lieu des copies, les limites qui arrêtent leur création et la durée réellement disponible pour les fichiers et la base. Puis exécuter une répétition sur un seul site de faible enjeu : cartographier la racine et la base, créer une cible privée, récupérer une version ancienne et vérifier que les autres sites restent à leur version courante. Consigner la durée observée par l’équipe pour cette répétition et les étapes qui ont exigé le support. Cette mesure locale permet de prévoir une intervention sans supposer que la durée serait la même lors d’un incident.

Si l’export d’un site ne tient pas dans les limites du compte, si la copie de préproduction nécessite de partager les accès ou si l’agence ne peut pas restaurer les fichiers et la base séparément, revoir le découpage des comptes. Les documents de NEOSERV expliquent la restauration sélective et donnent des prix normaux lisibles ; le choix final dépend du nombre réel de fichiers, des accès à séparer et de la perte d’écritures que chaque client accepte.

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