40 statistiques d’e-mail marketing peu connues à connaître en 2025

Souhaitez-vous trouver les dernières statistiques d’e-mail marketing pour 2025 ? Votre recherche se termine ici.

Saviez-vous que l’e-mail génère un retour sur investissement de 36$ sur 1$ que vous dépensez ?

Quel que soit votre créneau, le marketing par e-mail offre une tonne d’avantages, notamment ;

• Génération de leads
• Trafic
• Conversions 
• L’engagement des utilisateurs et plus encore

Découvrons donc les statistiques intéressantes sur le retour sur investissement des e-mails sans plus tarder.

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Table des matières

• Liste ultime de statistiques d'e-mail marketing de 2025
  • Statistiques sur le retour sur investissement du marketing par e-mail
  • Statistiques de marketing par e-mail B2B
  • Le marketing par e-mail est-il efficace ?
  • Statistiques de personnalisation des e-mails
• Foire aux questions | Faits et données sur le marketing par e-mail 2025
• Réflexions finales sur les statistiques de marketing par e-mail

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Liste ultime de statistiques d’e-mail marketing de 2025

1. Combien y a-t-il d’utilisateurs d’e-mails dans le monde ?

Il y a actuellement plus de 4,48 milliards d’utilisateurs d’e-mails dans le monde en 2025. Il devrait atteindre 4,73 milliards d’utilisateurs en 2026. (Statista)

90 % des Américains âgés de plus de 15 ans utilisent le courrier électronique. 4 spécialistes du marketing sur 5 préfèrent le marketing par e-mail aux médias sociaux.

2. Combien d’e-mails sont envoyés et reçus chaque jour ?

Environ 361 milliards d’e-mails ont été envoyés chaque jour dans le monde au cours de l’année écoulée. (Source : Venngage)

Venngage rapporte également que les e-mails envoyés et reçus quotidiennement dans le monde atteindront plus de 392 milliards d’ici 2025.

3. Quel est le client de messagerie le plus utilisé au monde ?

En 2025, Apple détient la première part de marché avec 49,79 %, suivie de Gmail avec une part de 25 %. Outlook de Microsoft arrive en troisième position avec une part de marché de 7,70 %. (Tournesol)

4. Quel est le taux moyen de délivrabilité des emails ?

La délivrabilité moyenne des e-mails pour tous les fournisseurs de services de messagerie est de 79,6 %.

5. Quel est le meilleur moment pour envoyer des emails pour avoir de meilleurs taux d’ouverture ?

Les campagnes d’emailing envoyées à 4 h du matin ont un taux d’ouverture de 24,31 %, suivies de 9 h (20,22 %) et de 11 h (20 %).

6. Quel est le pourcentage d’e-mails ouverts sur mobile ?

Le taux d’ouverture moyen des e-mails n’est que de 18 % dans tous les secteurs d’activité à l’échelle mondiale. 65 % de tous les e-mails sont ouverts sur des appareils mobiles, certaines régions étant nettement plus ou moins élevées.

Statistiques sur le retour sur investissement du marketing par e-mail

Cette section est pour vous si vous recherchez des statistiques passionnantes sur le retour sur investissement du marketing par e-mail en tant que spécialiste du marketing.

1. Quel est le retour sur investissement de l’e-mail marketing ?

Le marketing par e-mail a un retour sur investissement incroyable de 36:1. Pour chaque dollar dépensé par les spécialistes du marketing par e-mail, ils reçoivent 36 dollars en retour. (Tournesol)

Voici le retour sur investissement des e-mails par secteur d’activité ;

• Médias, édition, événements, sports et divertissement : 32 (pour 1 $ dépensé)
• Logiciels et technologie : 36 (pour 1 $ dépensé)
• Agence de marketing, de relations publiques et de publicité : 42 (pour 1 $ dépensé)
• Commerce de détail, commerce électronique et biens de consommation : 45 $ (pour 1 $ dépensé)

2. Quel est le taux d’ouverture moyen d’un email ?

Le taux d’ouverture moyen des e-mails dans les principaux secteurs est de 35,63 %. (La source : MailChimp)

MailChimp rapporte que les taux d’ouverture les plus élevés se trouvent dans les e-mails à but non lucratif, avec un taux d’ouverture de 40,04 %.

Le taux d’ouverture des e-mails mesure le pourcentage d’e-mails ouverts.

3. Quel est le taux moyen de conversion des emails ?

En 2025, le taux moyen de conversion en email marketing est de 2,9 %. (Source : Ruler Analytics)

Le taux de conversion des e-mails représente le pourcentage d’abonnés ayant effectué une action spécifique, comme effectuer un achat ou s’inscrire à un service, après avoir cliqué depuis l’email.

4. L’email vous aide-t-il pour les abandons de paniers ?

Selon Moosend, 10,37 % des emails de récupération de pantiers mènent à des conversions. C’est bien supérieur au taux moyen de conversion des e-mails (1,06 %). (Source de l’image : Bolt.com)

Pourboire: Si les gens laissent certains produits dans le panier et ne passent pas le processus de paiement, envoyez des e-mails avec des incitations spéciales ou des remises pour améliorer les conversions.

5. Quel est le taux moyen de désabonnement dans l’e-mail marketing ?

Le taux moyen de désabonnement est inférieur à 1 % dans divers secteurs.

Le taux de désabonnement est le pourcentage d’abonnés qui ont choisi de se désabonner des futurs emails.

Elle variera en fonction de la fréquence des emails, de la qualité de vos newsletters, du timing de vos emails, etc.

L’envoi d’un trop grand nombre d’e-mails est la raison pour laquelle 46,4 % des personnes se désabonnent d’une newsletter par e-mail.

6. Quel est le CTR moyen dans le marketing par e-mail ?

Selon MailChimp, le taux moyen de clics par e-mail dans tous les secteurs est de 2,91 %.

Au cas où vous seriez curieux, voici quelques-uns des secteurs ayant les taux de clics les plus élevés ;

• Passe-temps (5,01 %)
• Médias et édition (4,62 %)
• Gouvernement (3,99 %)
• Maison et jardin (3,03 %)

Le taux de clics (CTR) d’un e-mail est le pourcentage d’abonnés qui ont cliqué sur un ou plusieurs liens de votre e-mail.

7. Quels sont les plus grands défis de la page de destination ?

Selon GetResponse, 45 % des spécialistes du marketing ont du mal à générer du trafic vers leurs pages de destination. 33 % ont de faibles taux de conversion, 18 % ont besoin d’aide pour les tests A/B et l’optimisation, et 16 % ont besoin d’aide pour le texte de la page de destination et les appels à l’action.

8. Quelle doit être la longueur d’un e-mail ?

Un e-mail moyen contient 435 mots et prend environ 3 minutes à lire. Les lignes d’objet ont une moyenne de 44 caractères, et environ 7 % des lignes d’objet incluent des emojis.

9. Quel est le taux moyen de rebond des e-mails ?

Le taux de rebond moyen des emails marketing est d’environ 2 à 3 %. (Moniteur de campagne)

Ce pourcentage peut varier en fonction de la qualité de la liste d’e-mails et du fournisseur de services de messagerie que vous utilisez.

Si vous constatez des taux de rebond supérieurs à 5 %, vous devriez envisager de changer de logiciel de marketing par e-mail. C’est pourquoi il est extrêmement important de choisir une plateforme de service d’e-mail avec le taux de délivrabilité le plus élevé.

Au cas où vous vous poseriez la question, le taux de rebond des e-mails est le pourcentage d’adresses e-mail de votre liste d’e-mails qui n’ont pas reçu vos newsletters pour diverses raisons, telles que des plaintes pour spam, du contenu signalé, etc.

10. Les gens aiment-ils les e-mails avec des offres spécifiques ?

Oui. Selon Liveclicker, 55 % des consommateurs aiment les e-mails contenant des produits et des offres pertinents.

Statistiques d’e-mail marketing B2B

Voici quelques-unes des dernières statistiques du marketing par email B2B pour 2025.

1. Quels sont les avantages des emails d’anniversaire ?

Saviez-vous que les emails d’anniversaire génèrent un chiffre d’affaires par email de 342 % plus élevé que les emails promotionnels ? De plus, les emails d’anniversaire ont un taux de clics 179 % plus élevé que les emails promotionnels. (Source : Experian)

Si vous gérez une entreprise ou une boutique en ligne, assurez-vous de collecter les données de naissance de vos clients. Ainsi, vous pouvez envoyer des emails exclusifs pour votre anniversaire avec des incitations spéciales afin de générer plus de ventes.

2. Quelles sont les statistiques des emails déclenchés ?

Une étude d’Epsilon rapporte que les emails déclenchés obtiennent en moyenne 74,9 % de taux d’ouverture d’e-mails et 161,9 % plus élevés que les messages en masse traditionnels.

3. Combien d’entreprises B2B utilisent l’e-mail marketing ?

71 % des organisations B2B utilisent des newsletters par e-mail (Source : Content Marketing Institute)

Pour la plupart des entreprises, le marketing par e-mail est la plate-forme de médias propriétaires la plus populaire pour la distribution de contenu après le site Web et les médias sociaux.

Consultez les données suivantes pour voir les principaux moyens utilisés par la plupart des spécialistes du marketing pour promouvoir leur contenu.

4. Quelles sont les principales technologies utilisées par les entreprises B2B ?

Les principales technologies utilisées par les organisations B2B sont

• Outils d’analyse (83 %)
• Publication/analyse des médias sociaux (80 %)
• Logiciel de marketing par e-mail (75 %)
• Outils de création de contenu et de flux de travail (73 %)

Comme vous pouvez le constater, le marketing par e-mail se classe TROISIÈME dans la liste des technologies utilisées par les entreprises B2B. (La source : Institut de marketing de contenu)

5. Quelles sont les 5 principales mesures du succès du marketing par e-mail ?

Le Content Marketing Institute révèle que les 5 principales mesures sont le taux de livraison (36 %), le taux de rebond (40 %), le taux de conversion (67 %), le taux d’ouverture (78 %) et le taux de clics en première place (91 %).

6. Comment les spécialistes du marketing génèrent-ils du trafic vers leurs pages de destination ?

Selon GetResponse, l’e-mail est la plus grande source de trafic pour les pages de destination de la plupart des entreprises (21 %). Cependant, 17 % n’utilisent pas de pages de destination dédiées, 16 % du trafic provient des médias sociaux organiques et 14 % du trafic de la page de destination provient de la recherche organique.

7. Les vidéos dans les e-mails aident-elles aux conversions ?

Martech Advisor rapporte que l’inclusion de vidéos dans le contenu de votre e-mail peut augmenter vos taux de clics jusqu’à 300 %.

L’e-mail marketing est-il efficace ?

Voici quelques-unes des statistiques incontournables du marketing par e-mail.

Il est intéressant de noter que Quora compte plus de 400 millions d’utilisateurs. Pour plus d’informations, consultez les statistiques de Quora.

1. Quel est le meilleur jour pour envoyer des e-mails ?

Selon une récente enquête de HubSpot, les meilleurs moments pour envoyer des e-mails sont de 9 h à 12 h et de 12 h à 15 h (HNE).

Les répondants à l’enquête ont révélé les meilleurs jours comme ;

• 27 % des spécialistes du marketing américains ont déclaré mardi
• 19 % ont répondu lundi
• 17 % ont répondu jeudi

2. Quel est le pire jour pour envoyer des e-mails ?

Campaign Monitor révèle que les pires jours avec les taux de clics les plus bas sont le samedi et le dimanche (2,1 %).

Le meilleur jour pour envoyer des e-mails marketing est le mardi, avec une performance supérieure de 27 %.

3. Les entreprises investissent-elles dans l’e-mail marketing ?

Selon le rapport Litmus, près de 37 % des entreprises ont l’intention d’augmenter leur investissement global dans l’e-mail, tandis que seulement 1,3 % prévoient de réduire leur budget d’e-mail.

4. Quel type d’e-mails la plupart des spécialistes du marketing envoient-ils à leurs abonnés ?

Les newsletters (81 %) et les e-mails de bienvenue (79 %) sont les e-mails les plus populaires auprès des spécialistes du marketing. (La source : Litmus)

De plus, selon HubSpot, plus de 4,5 milliards de personnes utilisent l’e-mail dans le monde en 2025, et ce chiffre devrait atteindre plus de 4,8 milliards d’ici 2027 !

5. Les gens utilisent-ils l’IA dans l’e-mail marketing ?

Litmus indique que 33 % des marketeurs utilisent l’IA en marketing en général, et que 39 % prévoient de le faire à l’avenir.

Comme vous pouvez le voir ci-dessus, voici quelques façons dont l’IA est utilisée dans l’e-mail marketing ;

• 70 % en optimisation du temps d’envoi
• 55 % en segmentation et ciblage des abonnés
• 47 % en suggestions de contenu, recommandations de produits, etc
• 32 % pour rédiger des textes personnalisés

6. Combien de fois les marketeurs envoient-ils des e-mails ?

Environ 45 % des spécialistes du marketing envoient des e-mails chaque semaine, et environ un tiers le font plusieurs fois par semaine. (Source : Databox)

7. Les spécialistes du marketing envoient-ils moins d’e-mails si l’engagement est moindre ?

Oui. Selon l’enquête Databox, plus de 72 % des spécialistes du marketing réduisent la fréquence d’envoi des destinataires, en n’ouvrant plus les messages et en ne cliquant plus sur les liens.

Environ 28 % des spécialistes du marketing envoient aux utilisateurs le même volume d’e-mails, quel que soit l’engagement des utilisateurs.

8. Quel est le plus grand défi pour la plupart des spécialistes de l’e-mail marketing ?

Selon l’enquête sur le marketing par e-mail de GetResponse, les plus grands défis pour la plupart des spécialistes du marketing sont de générer du trafic vers les pages de destination (45 %) et de faibles taux de conversion (33 %).

Pour la plupart des gens, l’e-mail est la principale source de trafic (21 %), devant les médias sociaux organiques (16 %) et la recherche organique (14 %).

9. Quel est le taux moyen de désabonnement ?

GetResponse affirme que le taux moyen de désabonnement des e-mails, tous secteurs confondus, est de 0,15 % !

Plongez dans mon article pour des analyses approfondies sur les sites web et le marché de l’hébergement web.

10. Les marketeurs testent-ils leurs e-mails A/B ?

20 % des marketeurs ont tendance à tester les offres, les mises en page et les textes. 16 % des personnes ne testent que des sujets alternatifs. 10 % des marketeurs testent la performance par segment. (Source : GetResponse)

Statistiques de personnalisation des e-mails

Êtes-vous un adepte de la segmentation des e-mails ? Vous recherchez des statistiques sur la personnalisation des e-mails ? Voici quelques statistiques clés que vous devriez connaître en tant que spécialiste du marketing.

1. Quelle est la valeur de la segmentation des e-mails ?

La segmentation des e-mails est extrêmement importante. DMA rapporte que les e-mails segmentés et ciblés génèrent 58 % de tous les revenus. Plus d’un tiers (36 %) des revenus ont été générés par des e-mails envoyés à des cibles spécifiques.

2. Les e-mails segmentés contribuent-ils à de meilleurs taux d’ouverture ?

Oui, les e-mails personnalisés segmentés ont en moyenne des taux d’ouverture supérieurs de 46 % à ceux des messages marketing ordinaires. De plus, les e-mails personnalisés offrent des taux de transaction 6 fois plus élevés. (La source : Instapage)

3. Quel est le ROI des emails personnalisés ?

Instapge rapporte que le marketing par e-mail personnalisé génère un retour sur investissement médian de 122 %, ce qui est extrêmement plus élevé par rapport aux newsletters normales (sans personnalisation).

4. Comment les e-mails personnalisés sont-ils utiles ?

Lorsque seul l’objet de votre e-mail est personnalisé, les e-mails ont un taux d’ouverture moyen de 7,4 % et un taux de clic de 0,4 %.

Lorsque seul votre message est personnalisé, ils affichent un taux d’ouverture moyen de 18,8 % et un taux de clics de 2,1 %.

Lorsque les sujets et le contenu des emails sont personnalisés, les emails affichent un taux d’ouverture moyen de 5,9 % et un taux de clics de 0,2 %. (Source : Instapage)

5. Les emails transactionnels aident-ils à gérer les ventes ?

Oui. Experian rapporte que les emails transactionnels ont 8 fois plus de taux d’ouverture et de clics que tout autre type d’email et peuvent générer 6 fois plus de revenus.

Litmus rapporte que 80 % des clients sont plus susceptibles d’acheter une marque qui offre des expériences personnalisées. 83 % des clients sont prêts à partager leurs données pour créer une expérience plus personnalisée.

6. Comment la plupart des gens collectent-ils des prospects via les pages d’atterrissage ?

45 % des marketeurs incluent des formulaires d’inscription à la newsletter dans les pages d’atterrissage pour collecter des prospects. 37 % proposent des livres électroniques, livres blancs, infographies téléchargeables, 23 % promeuvent des lancements de produits, et 20 % invitent les participants à des webinaires.

De plus, dans les secteurs du marketing en ligne, de l’art, de l’automobile et de la santé, la plupart des entreprises utilisent le double opt-in pour collecter des prospects. (GetResponse)

7. Que les marketeurs utilisent-ils dans les signatures d’e-mail ?

Selon les recherches de Moosend sur les signatures d’email, 75 % d’entre elles contenaient des coordonnées. 60 % des personnes partageaient leur numéro de téléphone, et moins avaient leur profil sur les réseaux sociaux – Twitter (7 %), Facebook (3 %) et LinkedIn (2 %).

8. Quels types de techniques d’automatisation du marketing par e-mail utilisent-ils la plupart des gens ?

Une enquête GetResponse a révélé que les marketeurs utilisent l’automatisation pour divers emails, y compris les emails de bienvenue en plusieurs étapes (47 %), les campagnes promotionnelles (46 %) et les emails transactionnels (28 %).

9. Quels sont les avantages de l’automatisation du marketing par e-mail ?

30 % des répondants GetResponse ont déclaré que gagner du temps est l’avantage le plus important de l’automatisation marketing. Il est suivi de :

• Génération de prospects (22 %)
• Augmentation des revenus (17 %)
• Fidélisation des clients (11 %)
• Suivi et suivi des campagnes marketing (8 %)

10. Quelles sont les données que la plupart des spécialistes du marketing collectent pour envoyer des e-mails personnalisés ?

80 % des spécialistes du marketing personnalisent les e-mails avec des données de profil et 64 % les personnalisent par segment de clientèle.

11. À quelle fréquence la plupart des spécialistes du marketing envoient-ils des e-mails ?

22 % des spécialistes du marketing (ou des entreprises pour lesquelles ils travaillent) envoient des e-mails marketing 2 à 3 par jour, et 21 % envoient des e-mails quotidiens. 12 % envoient un e-mail hebdomadaire. (HubSpot)

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Foire aux questions | Faits et données sur le marketing par e-mail 2025

Voici quelques questions fréquemment posées sur les statistiques de marketing par e-mail.

Ressources connexes :

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Réflexions finales sur les statistiques de marketing par e-mail

Le marketing par e-mail est particulièrement efficace lorsqu’il est mis en œuvre de manière stratégique. Il offre la possibilité d’établir une communication directe avec votre audience cible, de recueillir des retours pertinents, de stimuler les ventes et bien plus encore.

Il est essentiel de garder à l’esprit que l’objectif principal du marketing par e-mail est de susciter l’engagement de vos clients, et non de se limiter à l’envoi de messages purement promotionnels. Les statistiques présentées visent à fournir des informations utiles et exploitables pour optimiser vos campagnes.

Avez-vous trouvé nos statistiques de marketing par e-mail utiles ? Vous avez des questions ? Faites-le nous savoir dans les commentaires.