L’industrie du marketing par e-mail reste prometteuse, offrant un retour moyen de 36 $ pour chaque dollar investi. La clé du succès repose à la fois sur une stratégie efficace et sur le choix d’un outil de marketing par e-mail performant, les deux étant désormais indispensables.
Avec des centaines de services de marketing par e-mail disponibles, qu’ils soient gratuits ou payants, le choix peut s’avérer complexe. Quel est le meilleur ? Pour répondre à cette question, j’ai compilé une liste qui propose une solution adaptée à chacun.
Il est important de noter que tous les outils présentent des inconvénients. Une simple recherche sur Reddit suffit pour révéler les réalités du marché. Certains services souffrent de problèmes de délivrabilité, tandis que d’autres cachent des coûts élevés, ce qui peut compromettre vos efforts et investissements en marketing par e-mail.
Dans cet article, je partage les résultats de mes tests sur plusieurs des meilleurs outils disponibles. J’ai examiné des solutions populaires répondant à divers besoins, que ce soit pour les débutants ou pour les entreprises de commerce électronique cherchant des fonctionnalités avancées. Vous trouverez ainsi un outil adapté à vos exigences.
De plus, j’ai pris en compte des aspects cruciaux tels que la délivrabilité, l’expérience utilisateur et les fonctionnalités d’intelligence artificielle afin de vous fournir une analyse complète et utile.
Voici les meilleurs outils de marketing par e-mail 2026 :
- Hostinger Reach – Idéal pour les petites entreprises
- Kit.com – Idéal pour les blogueurs et les créateurs de contenu
- Beehiiv – Idéal pour les campagnes de newsletters
- GetResponse – Idéal pour les magasins en ligne
- ActiveCampaign – Le meilleur pour les entreprises
- Brevo – Le meilleur pour le marketing par e-mail et SMS
Table des matières
- 6 meilleurs outils de marketing par e-mail pour les petites entreprises
- Comment choisir le meilleur outil de marketing par e-mail pour votre entreprise ?
- FAQ sur les meilleures plateformes de marketing par e-mail
- Le mot de la fin
6 meilleurs outils de marketing par e-mail pour les petites entreprises
1. Hostinger Reach
- Essai gratuit : 100 abonnés et 200 emails par mois (valable 1 an)
- Politique de remboursement : 30 jours
- Caractéristiques principales : Créateur de modèles d’e-mails alimenté par l’IA, automatisation intégrée, analyses en temps réel, constructeur de sites Web et intégration WordPress, gestion des contacts, etc.
Hostinger Reach est un nouvel outil de marketing par e-mail de Hostinger, la célèbre société d’hébergement Web.
J’ai classé Hostinger Reach en première position principalement parce qu’il est idéal pour les débutants complets ou pour ceux qui souhaitent mettre en place une campagne de marketing par e-mail rapidement et commencer à envoyer des messages sans complications majeures.
En plus d’être l’un des services de marketing par e-mail les plus abordables, il offre des fonctionnalités remarquables, notamment ses modèles d’e-mails alimentés par l’intelligence artificielle. Il suffit de partager une idée pour l’e-mail, et l’outil génère automatiquement un modèle prêt à l’emploi, ce qui permet de gagner un temps considérable sur la conception.
Vous n’avez qu’à personnaliser quelques éléments comme le logo de votre marque, les couleurs ou le texte, et vous êtes prêt à lancer votre campagne. Je n’ai pas trouvé une configuration d’e-mail aussi simple et rapide dans d’autres solutions de marketing par e-mail.
De plus, commencer avec cet outil est extrêmement facile : il suffit de s’inscrire sur Hostinger et de démarrer un essai gratuit de Hostinger Reach.
Contrairement à d’autres outils, Hostinger Reach dispose d’une interface utilisateur simple avec uniquement les options nécessaires. Il semble que je passe par un assistant étape par étape jusqu’à ce que j’atteigne une étape d’envoi d’e-mail.
Avant d’envoyer des e-mails, vous devez connecter votre domaine. Le processus est un effort de bouton.
Lorsque j’ai fini de remplir des informations telles que le nom de l’expéditeur, l’adresse de l’expéditeur, les détails de l’entreprise, la couleur de la marque, etc., cet outil me demande d’importer des contacts. Alternativement, je peux également ajouter manuellement des destinataires d’e-mails.
J’ai donné une idée de Newsletter à Hostinger Reach, puis il a généré un modèle d’Email rapidement.
Je ne suis déçu que par la segmentation avancée.
Avantages et inconvénients
D’après mon expérience, voici quelques avantages et inconvénients de Reach :
| Avantages | Contre |
| Les rapports de suivi sont faciles, car vous pouvez accéder au taux d’ouverture, au taux de clics, au taux de clics à l’ouverture, au taux de désabonnement, etc. | L’outil de marketing par e-mail Reach est en cours de développement, vous ne trouvez donc pas de segmentation, de personnalisation et d’automatisations avancées. |
| Aucune connaissance technique n’est requise pour envoyer un e-mail avec cet outil | De nombreuses fonctionnalités doivent encore être introduites. |
| Abordable sur le marché | |
| L’aide à la migration est là | |
| Les contacts peuvent être importés via CSV |
Comme il s’agit encore d’un outil en pleine croissance, Hostinger propose un essai spécial pour les débutants afin de le tester. Avec cela, vous pouvez ajouter jusqu’à 100 abonnés uniques par mois et envoyer 200 e-mails pendant 1 an.
De plus, ils incluent 20 messages de bienvenue générés par l’IA entièrement gratuits.
Et si vous souhaitez explorer des plans payants, le prix commence à partir de seulement 1,99 $/mois.
2. Kit.com
- Essai gratuit : 14 jours
- Plan gratuit : Jusqu’à 10k abonnés
- Politique de remboursement : 30 jours
- Caractéristiques principales : Automatisations visuelles, séquences d’e-mails, pages de destination, formulaires d’inscription, diffusions d’e-mails, marquage et segmentation de l’audience, newsletters, intégrations de 100+ applications, sondages, etc.
Je gère mon blog à plein temps depuis plusieurs années et Kit.com, anciennement connu sous le nom de ConvertKit, est mon outil privilégié pour le marketing par e-mail depuis plus de cinq ans.
Kit est spécifiquement conçu pour les créateurs de contenu, non seulement en théorie mais également en pratique. On le retrouve utilisé par des figures emblématiques telles que Tim Ferris, James Clear, et même Lil Jon.
Cette plateforme se présente comme une solution tout-en-un, permettant de créer des pages de destination, de lancer des campagnes d’e-mailing, de segmenter son audience et d’envoyer des newsletters.
L’aspect le plus important pour moi ? Kit simplifie considérablement le marketing par e-mail, me libérant du stress lié aux réglages techniques pour me permettre de consacrer davantage de temps à la création de contenu.
Même si certains inconvénients subsistent, comme des options de personnalisation limitées pour les modèles d’e-mails, l’expérience globale reste fluide et intuitive.
Grâce à leur interface conviviale, il est possible de concevoir des e-mails, des pages de destination et des formulaires impactants en seulement quelques minutes.
Les bonnes choses Kit.com :
Avis : 4.4 sur G2
L’interface est conviviale pour les débutants mais puissante. Le tableau de bord offre une vue d’ensemble de mes campagnes, des formulaires les plus performants, de la croissance du nombre d’abonnés et des statistiques essentielles.
À partir de là, je peux rapidement créer de nouvelles pages de destination, envoyer une diffusion unique ou mettre en place des séquences d’automatisation complètes.
Kit propose deux principaux types d’outils pour l’envoi d’e-mails : les diffusions, qui sont des e-mails uniques, et les séquences, qui consistent en une série d’e-mails envoyés progressivement au fil du temps.
Les diffusions sont souvent utilisées pour des activités telles que les annonces de webinaires, les lancements de produits ou le partage de nouveaux articles de blog.
Créer l’un ou l’autre type d’e-mail est un processus simple grâce à l’outil de marketing par e-mail de Kit.
Pour une diffusion, il suffit de cliquer sur « Nouvelle diffusion », d’accéder à l’éditeur et de commencer à rédiger. Une bascule pratique permet même de tester facilement différentes lignes d’objet sans avoir à suivre des étapes complexes.
Kit.com propose également une automatisation visuelle.
Son constructeur d’automatisation visuelle facilite la cartographie des entonnoirs et la personnalisation du parcours de chaque abonné en fonction de ses actions.
Qu’il s’agisse de marquer quelqu’un, de le déplacer vers une nouvelle séquence ou d’envoyer un e-mail parfaitement synchronisé, le processus est étonnamment indolore. Vous pouvez commencer avec un modèle prédéfini ou faire du bricolage à partir de zéro.
J’utilise également Kit Landing Page Builder pour mon entreprise d’eBook. Il me permet de créer des pages de vente d’aspect professionnel pour promouvoir des produits ou capturer des prospects en quelques clics.
Une fois que vous avez sélectionné un modèle, vous pouvez personnaliser le titre, le texte et les images pour qu’ils s’alignent sur votre marque.
En tant que débutant en marketing par e-mail, j’ai eu une excellente expérience avec Kit.com. Il fournit également des rapports visuels qui me montrent les performances de mes campagnes.
Ce qui peut être amélioré :
Kit.com offre une multitude de fonctionnalités, ce qui est indéniablement un atout. Cependant, il existe une certaine courbe d’apprentissage, notamment lorsqu’il s’agit d’explorer la segmentation avancée ou de concevoir des workflows complexes pour le marketing par e-mail.
Par ailleurs, lors de la gestion d’automatisations multi-étapes sophistiquées, l’interface peut parfois sembler manquer de réactivité.
En ce qui concerne l’analyse, Kit adopte une approche prudente. Les fonctionnalités essentielles, comme les taux d’ouverture, les clics et les désabonnements, sont couvertes. Toutefois, pour les spécialistes du marketing qui s’appuient sur des analyses approfondies et des données détaillées, Kit peut sembler insuffisant comparé à des plateformes comme Drip, ActiveCampaign ou même GetResponse.
Avantages et inconvénients :
| Avantages | Limites |
| Plan gratuit généreux qui vous permet de gérer jusqu’à 10 000 abonnés. | Les tests A/B sont plus limités par rapport aux autres outils de marketing par e-mail. |
| Plus de 120 intégrations avec des outils et des plateformes populaires. | Énorme courbe d’apprentissage lors de la mise en place d’une segmentation avancée ou d’une automatisation. |
| De solides fonctionnalités d’analyse et de reporting pour suivre les performances des campagnes d’e-mailing. | Les fonctionnalités de marketing par e-mail alimentées par l’IA font toujours défaut. |
| Tous les plans incluent un nombre illimité d’e-mails et de pages de destination. | |
| Accès à une variété de modèles conçus par des professionnels pour les formulaires d’inscription par e-mail. | |
| Options de commerce électronique intégrées pour vendre des produits directement depuis la plateforme. |
Prix :
| Plan | Prix mensuel | Prix annuel (économisez 2 mois) | Limite d’abonnés |
|---|---|---|---|
| Newsletter | 0 $/mois | – | Jusqu’à 10 000 |
| Creator | 33 $/mois | 390 $/an (Économisez 78 $) | Jusqu’à 1 000 |
| Creator Pro | 66 $/mois | 790 $/an (Économisez 158 $) | Jusqu’à 1 000 |
Verdict :
Évidemment, Kit.com n’est pas pour tout le monde. Si vous êtes à la recherche de capacités de conception ultra-avancées ou si vous gérez une liste massive au niveau de l’entreprise, vous trouverez peut-être cela quelque peu limitatif.
Mais pour les blogueurs, les créateurs de contenu et les propriétaires de sites Web qui prennent au sérieux le marketing par e-mail, Kit est excellent. Je l’utilise parce qu’il est simple et qu’il me donne les outils dont j’ai besoin (comme l’automatisation et la segmentation) sans trop compliquer les choses.
En ce qui concerne la délivrabilité, Kit maintient une moyenne de 87 %, ce qui est assez impressionnant.
3. Beehiiv
- Essai gratuit : 30 jours
- Plan gratuit : Jusqu’à 2500 abonnés
- Politique de remboursement : N/A
- Caractéristiques principales : Newsletters personnalisées, constructeur de pages de destination, site Web et domaine personnalisés, analyses, abonnements payants, automatisations d’e-mails, enquêtes et sondages, Beehive AI, vitrine de parrainage, podcasts, gestionnaire de compte dédié, etc.
J’ai découvert Beehiiv grâce à un fil de discussion sur Reddit où des utilisateurs partageaient leurs astuces et recommandations en matière de newsletters. Cela m’a motivé à le tester.
La plupart des outils de newsletters que j’avais utilisés jusque-là semblaient principalement orientés vers les spécialistes du marketing, reléguant les créateurs au second plan. Je cherchais une solution qui simplifie l’écriture et l’envoi d’e-mails, tout en me laissant un contrôle total sur le design et en offrant des analyses pertinentes pour développer mon audience.
Il s’avère que Beehiiv va bien au-delà d’un simple outil d’envoi. C’est une plateforme complète et intégrée de gestion de newsletters, englobant la conception, la distribution, la promotion, la monétisation et l’analyse du retour sur investissement.
La meilleure partie ? Vous pouvez commencer gratuitement.
Les bonnes choses de Beehiiv :
La première chose qui m’a frappé chez Beehiiv, c’est la facilité avec laquelle il est possible de créer une newsletter visuellement attrayante.
Je n’ai pas à me battre avec une interface maladroite pour obtenir les choses comme je le souhaite. Le constructeur par glisser-déposer est facile à suivre.
Des modèles sont également fournis.
Contrairement à ConvertKit, Beehiiv offre une fonctionnalité de programme de parrainage intégrée. Ce n’est pas encore utile pour moi, mais c’est précieux pour ceux qui veulent récompenser quelque chose à leurs abonnés pour les références.
Beehiiv propose des pages de destination et des formulaires d’abonnement personnalisables, ainsi que des sondages de bienvenue qui peuvent être intégrés directement sur un site web. Cependant, une fonctionnalité unique distingue cette plateforme des autres logiciels de marketing par e-mail : les « Magic Links ».
Ces liens spéciaux offrent une approche révolutionnaire en permettant une inscription instantanée sans formulaire ni saisie. Il suffit de cliquer pour inscrire quelqu’un immédiatement. Placés dans une biographie Instagram, un article de blog ou tout autre support, ils permettent une conversion en un seul clic. Cette simplicité est cruciale, car chaque étape supplémentaire est généralement une opportunité perdue pour obtenir une inscription.
De plus, l’outil de création de pages de destination de Beehiiv inclut une fonctionnalité de publication en vedette qui donne à la plateforme l’apparence d’un blog. Cela permet aux visiteurs de prévisualiser le contenu avant de s’abonner, augmentant ainsi les chances que les abonnés soient réellement engagés et ouverts à lire vos e-mails par la suite.
Je suppose que cela augmentera les taux de conversion.
Saviez-vous que Beehiivv dispose également de cet incroyable réseau publicitaire de monétisation intégré ? Il fera la promotion de votre newsletter dans les meilleurs réseaux, qui sont plus susceptibles d’apporter des prospects.
Voici à quoi devraient ressembler les publicités en streaming !
Leur fonction Newsletter Builder suit également le suivi des sources d’acquisition. Il s’agit d’une mesure unique qui a un impact direct sur vos décisions stratégiques.
Si vous publiez du contenu sur un tas de plateformes différentes, savoir exactement d’où viennent vos inscriptions m’aide à comprendre ce qui fonctionne réellement. C’est l’objet de cette mesure.
Les rapports d’analyse de données de la Newsletter Beehiiv sont OK. Je ne rencontre aucun problème lors de l’analyse ou du suivi des performances de la newsletter.
Beehiiv propose également une fonctionnalité permettant d’héberger et de concevoir un site directement sur sa plateforme, offrant ainsi aux créateurs l’avantage de centraliser l’hébergement des newsletters et des sites en un seul endroit.
De plus, Beehiiv prend en charge les automatisations grâce à un flux de travail visuel qui permet de créer des conditions personnalisées. Pour ceux qui souhaitent publier ou promouvoir des formulaires d’e-mail sur un site WordPress, Beehiiv propose une intégration dédiée facilitant cette fonctionnalité.
Ce qui peut être amélioré :
La seule chose qui me fait réfléchir, c’est le prix. Le meilleur plan Beehiiv est de 96 $/mois, tandis que le meilleur plan de Kit est de 66 $/mois. Pour certaines personnes, c’est un saut assez important.
Avantages et inconvénients :
| Avantages | Limites |
| Configuration super facile, plan gratuit disponible | Cher! |
| Analyse moderne des abonnés | |
| Options de conception d’e-mails flexibles | |
| Fonctionnalités qui favorisent réellement l’engagement (références, suivi des sources, recommandations) | |
| Offre également un constructeur de site Web + un hébergement gratuit |
Prix :
| Plan | Prix mensuel | Prix annuel | Limite d’abonnés |
|---|---|---|---|
| Launch | 0 $/mois | – | Jusqu’à 2 500 abonnés |
| Scale | 43 $/mois | 517 $ facturés annuellement | Jusqu’à 1 000 abonnés |
| Max | 96 $/mois | 1 151 $ facturé annuellement | Jusqu’à 1 000 abonnés |
| Enterprise | Tarification personnalisée | Facturation flexible | Limites d’abonnés personnalisées de 100K+ |
Personnellement, je pense que le plan d’échelle offre le meilleur rapport qualité-prix si vous voulez toutes les fonctionnalités principales.
Verdict :
Dans l’ensemble, je n’ai jamais vu une autre plate-forme de newsletter regrouper toutes ces fonctionnalités de manière aussi simple.
Si vous débutez ou si vous êtes prêt à prendre plus au sérieux le marketing par e-mail de votre newsletter, Beehiiv vaut le coup d’essayer.
Et comme ils ont un plan gratuit solide, vous pouvez le tester sans dépenser un centime.
4. GetResponse
- Essai gratuit : 30 jours
- Plan gratuit : Jusqu’à 500 abonnés
- Politique de remboursement : N/A
- Caractéristiques principales : Générateur d’e-mails AI, répondeurs automatiques, pages de destination IA, automatisations, formulaires d’inscription et fenêtres contextuelles, newsletters, segmentation, entonnoirs de vente, notifications Web Push, créateur de cours AI, créateur de sites Web, webinaires, marketing SMS, etc.
GetResponse se positionne comme l’un des outils de newsletter les plus conviviaux pour les débutants, mais c’est vraiment la liste de fonctionnalités qui le distingue.
Qu’il s’agisse de pages de destination, d’entonnoirs de vente, de webinaires ou même d’un créateur de cours, il essaie d’être la solution « tout-en-un » pour quiconque gère une boutique en ligne. Vous aurez du mal à trouver une autre plate-forme qui offre autant d’extras intégrés.
Son moteur d’automatisation est particulièrement puissant. Vous pouvez créer des flux de travail déclenchés par des actions spécifiques, telles que des achats, des clics sur des liens ou même la localisation du client.
De nombreux outils de messagerie disent qu’ils offrent une automatisation, mais GetResponse facilite la mise en place de campagnes avancées sans se perdre dans la complexité. Des modèles sont également là pour vous aider à démarrer rapidement.
Si vous souscrivez aux plans de niveau supérieur, vous débloquez des webinaires, un CRM intégré et même un créateur de cours d’IA, ce qui n’est pas quelque chose que vous voyez généralement dans une plate-forme de messagerie.
De plus, GetResponse a récemment introduit des recommandations de produits alimentées par l’IA qui utilisent le comportement et les préférences des visiteurs pour fournir des suggestions personnalisées.
C’est plutôt intelligent, surtout pour les boutiques en ligne, n’est-ce pas ?
Ils proposent également un générateur d’e-mails alimenté par ChatGPT. Les utilisateurs peuvent générer des textes et des lignes d’objet d’e-mail.
Les bonnes choses de GetResponse :
Avis : 4.3 sur G2
Les fonctionnalités d’automatisation sont un atout majeur tant que vous êtes sur le bon plan.
Sur les niveaux inférieurs, vous disposez de répondeurs automatiques de base pour les e-mails basés sur le temps, tels que les messages de bienvenue ou les promotions d’anniversaire.
Vous pouvez également créer des séquences de goutte à goutte en fonction des actions d’un abonné, comme cliquer sur un lien ou effectuer un achat.
En optant pour le plan d’automatisation du marketing (à partir de 59 $/mois), vous accédez à des fonctionnalités avancées : des flux pour les paniers abandonnés, des déclencheurs basés sur les produits et des e-mails de parcours client sont inclus.
Cependant, un inconvénient notable est l’absence de tests A/B intégrés dans les flux, une limitation discrète que j’ai constatée avec GetResponse.
Pour les utilisateurs de commerce électronique, les options de segmentation proposées par GetResponse s’avèrent particulièrement attrayantes. Il est possible de segmenter votre audience en utilisant une large gamme de filtres, tels que l’historique des achats, la géolocalisation et même les données comportementales liées aux visites de pages de destination. Ces fonctionnalités en font un outil idéal pour les boutiques en ligne.
La fonction d’entonnoir de conversion mérite également d’être mentionnée. Il ne se contente pas de vous donner des pages de destination, mais il relie également le tout avec des pages de remerciement, des formulaires de capture de prospects et même des entonnoirs prédéfinis (30+ modèles pour les ventes, la génération de prospects et les webinaires).
Pour les flux de travail lourds en e-commerce, GetResponse comprend :
- Codes promotionnels synchronisés depuis votre boutique
- E-mails de récupération de panier abandonné
- Blocs de recommandation de produit
- Marquage et filtrage du commerce électronique
- Suivi des commandes et des revenus
Tout cela est intégré dans un tableau de bord dédié au commerce électronique, qui prend en charge les intégrations avec Shopify, PrestaShop, Magento et d’autres plateformes.
Ce qui peut être amélioré :
J’ai trouvé un hic dans la section Segmentation de GetResponse : si vos données de produit ou de client se trouvent en dehors de GetResponse (par exemple, dans une application SaaS ou une plateforme d’adhésion), les fonctionnalités de segmentation avancées ne se connectent pas directement. Vous aurez besoin de Zapier ou d’intégrations personnalisées pour combler le fossé.
Les prix peuvent également grimper rapidement. Les plans gratuits et de démarrage sont limités, donc si vous voulez des automatisations avancées, des entonnoirs ou des outils spécifiques au commerce électronique (comme la récupération de panier abandonné ou les e-mails basés sur les achats), vous envisagez entre 59 $ et 119 $/mois pour seulement 1 000 contacts.
Avantages et inconvénients :
| Avantages | Limites |
| Solides fonctionnalités de génération de prospects et d’entonnoir | Certains utilisateurs signalent des problèmes de délivrabilité et une facturation confuse |
| Générateur de flux de travail visuel pour l’automatisation | L’automatisation avancée n’est disponible que sur les plans de niveau supérieur |
| Chat en direct, publicités et outils de webinaire inclus |
Prix :
GetResponse propose un plan gratuit pour toujours qui couvre jusqu’à 500 abonnés. Au-delà de cela, les plans payants commencent à 19 $/mois, et vous pouvez tester n’importe lequel d’entre eux avec un essai gratuit de 30 jours.
| Plan | Prix mensuel | Prix annuel |
|---|---|---|
| Starter | 19 $/mois | 15,58 $/mois (payé annuellement, économisez jusqu’à 41 $/an) |
| Marketer | 59 $/mois | 48,38 $/mois (payé annuellement, économisez jusqu’à 127 $/an) |
| Creator | 69 $/mois | 56,58 $/mois (payé annuellement, économisez jusqu’à 149 $/an) |
| Enterprise | Tarification personnalisée | – |
Verdict :
Mon expérience suggère que GetResponse est plus qu’un simple « outil d’e-mail », c’est une plate-forme marketing tout-en-un. Il couvre les e-mails, les entonnoirs, les webinaires, les sites Web et même les cours en ligne sous un même toit.
C’est pourquoi il est particulièrement attrayant pour les entreprises de commerce électronique qui veulent tout en un seul endroit, sans avoir à assembler cinq à six outils différents.
5. ActiveCampaign
- Essai gratuit : 14 jours
- Plan gratuit : Non disponible
- Politique de remboursement : N/A
- Caractéristiques principales : Outils alimentés par l’IA (Automation Builder, Génération de contenu d’e-mail, Génération d’images, Envoi prédictif, Kit de marque IA, Créateur de campagnes, etc.), Automatisation en plusieurs étapes, Marketing multicanal, Segmentation, Campagnes d’e-mailing, Newsletters, Pages de destination, Formulaires Web, etc.
ActiveCampaign n’est pas le genre d’outil que vous choisissez juste pour envoyer une newsletter hebdomadaire.
Il est conçu pour les personnes qui ont besoin d’une automatisation avancée, d’une intégration transparente avec les ventes et de la flexibilité nécessaire pour exécuter des campagnes en plusieurs étapes. Cette puissance a un coût : l’outil est souvent loué pour sa flexibilité, mais critiqué pour sa complexité et son prix.
ActiveCampaign se distingue également par ses fonctionnalités intégrées, qui comprennent un CRM intégré, la messagerie SMS et des outils pour les pages de destination et la notation des prospects.
Dans l’ensemble, il ressemble moins à un « outil de newsletter » qu’à un système de marketing complet.
Les bonnes choses d’ActiveCampaign :
Avis : 4.6 sur Capterra
J’ai essayé le constructeur visuel d’automatisation par glisser-déposer d’ActiveCampaign. C’est le cœur de cet outil.
Je peux créer des branches du flux en fonction du comportement, des balises, des listes ou des champs personnalisés.
La flexibilité m’a impressionné car je pouvais combiner les e-mails, les mises à jour CRM, la notation des prospects et le balisage dans un seul flux de travail.
J’ai également testé le Email Campaign Builder.
Le système WYSIWYG, ou « ce que vous voyez est ce que vous obtenez », bien qu’efficace, m’a semblé moins moderne que certains autres éditeurs que j’ai pu tester. Cependant, j’ai apprécié les nombreuses options de personnalisation, notamment la possibilité d’ajouter du contenu dynamique, d’utiliser des champs personnalisés et de tirer parti des modèles disponibles.
J’ai également exploré la fonctionnalité de segmentation.
La segmentation représente l’un des atouts majeurs d’ActiveCampaign. Elle permet de diviser la liste d’e-mails en fonction de divers critères comme l’activité des utilisateurs, les balises ou les champs personnalisés. Cela a grandement facilité l’envoi d’e-mails plus ciblés et évité de saturer tous les contacts avec un message unique.
C’est pourtant puissant ! Mais pas adapté aux débutants. Je me suis embrouillé à propos de deux ou trois choses.
J’ai également interagi avec le générateur de formulaires ActiveCampaign.
C’était un peu mitigé pour moi. C’est fonctionnel, je pourrais créer des formulaires en ligne ou des pop-ups, et même suivre les pages que les gens visitaient. Mais les options de personnalisation semblaient limitées à moins que je ne sois prêt à plonger dans le CSS.
Saviez-vous qu’ActiveCampaign propose également de nombreux outils de marketing par e-mail alimentés par l’IA que même Kit.com n’offre pas ? Je l’ai déjà mentionné en haut.
Et ils sont tous accessibles à partir de l’essai gratuit.
Ce qui peut être amélioré :
Pour être honnête, le constructeur d’automatisation est puissant, mais il m’a fallu un certain temps pour m’y habituer. Cela semble simple au début, mais quand j’ai commencé à ajouter des conditions et des branches, je me suis perdu plusieurs fois.
J’ai également remarqué que d’autres utilisateurs avaient mentionné des problèmes avec les outils de conception qui se sentaient maladroits. Et je peux le voir surtout lorsque j’essaie de formater pour le mobile. La fonction de segmentation nécessite également la lecture d’un docx ou le visionnage d’un tutoriel.
Les options de personnalisation dans le générateur de formulaires d’e-mail sont limitées, sauf si vous êtes familier avec CSS.
Je n’ai pas testé la réponse du support client ActiveCampaign, mais j’ai examiné les articles et les vidéos téléchargés dans la section de la base de connaissances ActiveCampaign. Ils semblent dépassés car l’interface utilisateur et le tableau de bord ne semblent pas familiers avec la version actuelle en direct.
Avantages et inconvénients :
| Avantages | Limites |
| Constructeur d’automatisation très flexible (vous pouvez créer des flux complexes sans codage) | Les prix augmentent rapidement à mesure que vos contacts augmentent (même les inactifs comptent) |
| Options de segmentation avancées | Certaines fonctionnalités importantes (comme l’envoi prédictif ou les tests A/B) sont verrouillées sur les plans supérieurs |
| Le CRM intégré regroupe les ventes et le marketing au même endroit | Il faut du temps pour apprendre car il n’est pas adapté aux débutants. |
| Plus de 900 intégrations (Shopify, Stripe, Zapier, etc.) |
Prix :
Les plans commencent à 15 $/mois pour 1 000 contacts, mais les coûts augmentent à mesure que votre liste d’abonnés s’allonge.
| Plan | Prix mensuel | Cycle de facturation |
|---|---|---|
| Enterprise | 145 $/mois | Facturé annuellement |
| Pro | 79 $/mois | Facturé annuellement |
| Plus | 49 $/mois | Facturé annuellement |
| Starter | 15 $/mois | Facturé annuellement |
C’est là que les choses se compliquent. Des fonctionnalités telles que la génération de contenu par l’IA et l’envoi prédictif ne sont disponibles que sur les plans supérieurs, de sorte que vous pourriez finir par mettre à niveau plus tôt que prévu.
Soyez prudent si vous êtes intéressé par ActiveCampaign.
Verdict :
ActiveCampaign est définitivement conçu pour les entreprises qui veulent plus que de simples newsletters par e-mail. Si vous avez besoin d’une automatisation avancée, d’un suivi des ventes et d’un CRM tout en un, c’est logique.
Cependant, si tout ce que vous voulez, c’est un moyen facile d’envoyer des newsletters, cet outil peut sembler exagéré, et il est évidemment trop cher.
6. Brevo
- Essai gratuit : Non disponible
- Plan gratuit : 300 e-mails par jour
- Politique de remboursement : N/A
- Caractéristiques principales : Campagnes par e-mail, éditeur glisser-déposer, modèles d’e-mails, marketing SMS, créateur de contenu IA, constructeur de pages de destination, tests A/B, envoi prédictif, multicanal, notifications push, automatisation, segmentation avancée, rapports de carte thermique, assistance téléphonique, etc.
Brevo (anciennement connu sous le nom de Sendinblue, rebaptisé en mai 2023) est plus qu’un simple outil d’e-mail.
Ce qui le distingue vraiment, ce sont les options de communication supplémentaires qu’il offre, notamment les SMS, les campagnes WhatsApp et une application CRM et Conversations intégrées.
Brevo Bonnes choses :
La première chose que j’ai remarquée, c’est à quel point la plate-forme (UI) semblait simple.
Le tableau de bord est propre et les sections les plus importantes, telles que les contacts, les campagnes et les conversations, sont soigneusement organisées dans le menu de gauche.
Le seul inconvénient mineur est que certains clics prennent quelques secondes à charger, ce qui rend les choses légèrement plus lentes par rapport aux outils que j’ai testés dans la liste.
Lorsque j’ai testé l’éditeur d’e-mails, j’avais la possibilité de choisir un modèle, une mise en page ou de partir de zéro.
Si vous souhaitez simplement envoyer un message rapide en texte brut, la mise en page simple fonctionne parfaitement.
Sur 47 modèles, 4 sont très minimalistes, tandis que le reste sont des designs professionnels prêts à l’emploi. Ils sont réactifs, de sorte que vos e-mails s’affichent bien sur n’importe quel appareil.
J’ai aussi joué avec l’automatisation de Brevo. Il fournit huit flux de travail prédéfinis (tels que le panier abandonné, les e-mails de bienvenue ou les confirmations de commande), mais vous pouvez également créer le vôtre.
L’éditeur de flux de travail était intuitif et j’ai aimé la possibilité de tout tester et de tout prévisualiser avant de l’activer. Mon expérience globale a été positive.
Brevo Segmentation est rapide et simple. Il vous suffit de sélectionner les attributs que vous souhaitez et Brevo crée la liste ciblée pour vous.
J’utilise également leur fonction de marketing par SMS.
La mise en place de ma première campagne a été étonnamment simple : ajoutez un nom d’expéditeur, confirmez la conformité si vous envoyez à des destinataires américains et tapez votre message.
Vous pouvez même envoyer un SMS de test, mais gardez à l’esprit qu’il coûte des crédits, alors ne gaspillez pas trop de tests.
Avis : 4.6 sur Capterra
Ce qui peut être amélioré :
Brevo est solide, mais il n’est pas parfait. Par exemple, le constructeur de pages de destination est verrouillé derrière le plan Business, vous ne pouvez donc pas l’utiliser pleinement sur des niveaux moins chers.
Les rapports et les analyses sont également réduits dans les plans inférieurs, donc à moins que vous ne mettiez à niveau, vous n’obtenez que des statistiques de base.
Un autre problème que j’ai remarqué est la délivrabilité des e-mails. Selon les tests, il y a place à l’amélioration.
Le soutien est également échelonné. L’assistance par e-mail est fournie avec le plan de démarrage, mais le chat en direct et l’assistance téléphonique ne se débloquent que si vous êtes à des niveaux supérieurs.
Avantages et inconvénients :
| Avantages | Limites |
| Un nombre illimité de contacts peut être ajouté sur les plans d’entrée de gamme | Il n’est pas possible de proposer un essai gratuit sur les forfaits payants. |
| Facilité d’utilisation | La délivrabilité des e-mails n’est pas si fiable. |
| Le marketing par SMS est un plus |
Prix :
Brevo garde les choses simples avec des contacts illimités dans tous les plans (même gratuits). Le plan gratuit permet de recevoir 300 e-mails par jour. Les plans payants commencent à 15 $/mois pour 5 000 e-mails mensuels.
| Plan | Prix mensuel | Cycle de facturation |
|---|---|---|
| Enterprise | 145 $/mois | Facturé annuellement |
| Pro | 79 $/mois | Facturé annuellement |
| Plus | 49 $/mois | Facturé annuellement |
| Starter | 15 $/mois | – |
Verdict :
Pour moi, Brevo se distingue par le fait qu’il combine une forte automatisation avec une interface simple, ainsi que des extras comme SMS et WhatsApp, qui lui donnent un avantage.
Comment choisir le meilleur outil de marketing par e-mail pour votre entreprise ?
Parlons du processus de recherche du meilleur outil de marketing par e-mail pour mon blog.
Je connais tous les outils ci-dessus promettant « automatisation », « fonctionnalités d’IA » ou « intégrations transparentes ».
Mais lorsque vous les utilisez réellement pour votre entreprise, la réalité peut être différente.
J’ai vu de nombreuses entreprises (moi y compris parfois) faire l’erreur de choisir un outil simplement parce qu’il avait l’air riche en fonctionnalités, puis se rendre compte plus tard qu’il ne répondait pas à leurs besoins réels.
La première chose que vous devez vous demander est la suivante : à quelle étape en est mon entreprise ?
Si vous débutez, vous n’avez pas besoin d’une plate-forme compliquée chargée de fonctionnalités de niveau entreprise. (Hostinger Reach ou Kit.com fonctionnera ici.)
En fait, trop de complexité est l’un des plus grands problèmes auxquels les débutants sont confrontés ; Ils finissent par perdre du temps à comprendre les flux de travail alors qu’ils voulaient simplement envoyer une simple campagne.
D’un autre côté, si vous gérez une boutique de commerce électronique ou des campagnes à grande échelle, un outil de base sans automatisation et segmentation appropriées ne fera que vous freiner.
La prochaine chose à vérifier est l’évolutivité des prix. Littéralement, c’est le plus important.
La plupart des outils annoncent des plans de départ abordables, mais le coût réel apparaît une fois que votre liste de diffusion s’allonge. Leur équipe d’assistance ne partage jamais les conversations d’initiés. La meilleure approche est d’explorer Reddit ou de lire les avis partagés par d’autres sur des plateformes comme TrustPilot, G2, etc.
Vient ensuite la facilité d’utilisation. De nombreuses plateformes offrent des fonctionnalités avancées, mais si leur tableau de bord ne vous semble pas correct, vous vous sentirez coincé dans les automatisations ou d’autres fonctionnalités avancées.
En bref, le « meilleur » outil n’est pas celui qui a la plus longue liste de fonctionnalités. C’est celui qui correspond à votre étape, à votre budget et à vos objectifs.
FAQ sur les meilleures plateformes de marketing par e-mail
Voici quelques questions fréquemment posées sur les outils de marketing par e-mail.
Quel est le meilleur outil de marketing par e-mail disponible ?
D’après les recherches, Hostinger Reach se distingue comme le choix principal grâce à son constructeur d’e-mails alimenté par l’intelligence artificielle, permettant de lancer rapidement des campagnes d’e-mailing. Kit.com constitue également une option performante, offrant une expérience utilisateur fluide ainsi que des fonctionnalités avancées d’automatisation et de segmentation.
Le marketing par e-mail fonctionnera-t-il en 2026 ?
Oui, le marketing par e-mail est toujours un moyen tendance de gagner un revenu passif. Les spécialistes du marketing gagnent environ 36$ sur les dépenses de 1$.
Puis-je utiliser les plateformes d’email marketing gratuitement ?
La plupart des outils de marketing par e-mail proposent un plan gratuit, mais il y a une limitation sur le nombre de contacts qui peuvent être stockés et le nombre d’e-mails qui peuvent être envoyés chaque mois.
Le mot de la fin
Ma liste n’est peut-être pas exhaustive, mais la réalité est qu’il est impossible de trouver l’outil idéal pour votre entreprise de marketing par e-mail sans l’avoir essayé.
J’ai personnellement testé chacun d’eux et ai partagé mon retour d’expérience en toute transparence.
Il est essentiel d’évaluer les besoins spécifiques de votre entreprise et de sélectionner l’outil qui y le mieux. La plupart offrent un plan gratuit, ce qui permet de les tester avant de s’engager financièrement. Si vous les trouvez adaptés, vous pourrez alors envisager un investissement. Par ailleurs, il est recommandé d’opter pour des abonnements mensuels afin de minimiser les risques.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.