Je partage mon expérience de première main pour vous aider à décider si l’hébergement DreamHost est un bon investissement.

J’ai examiné la vitesse, l’assistance et la facilité d’utilisation de DreamHost, en mettant en évidence à la fois les bons et les mauvais.

Contrairement à d’autres avis typiques de DreamHost, cela vient de la mise en place d’un site sur leur hébergement. Si vous manquez de temps, j’ai un bref résumé à venir.

Prêt à plonger ?

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Avantages et inconvénients de DreamHost

DreamHost en vaut-il la peine ?

DreamHost convient bien aux débutants et aux sites en pleine croissance dont les principaux objectifs sont l’abordabilité et de bonnes performances, en particulier aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Californie.

Ils offrent de nombreux cadeaux, avec un constructeur de site Web IA responsable de la configuration rapide du magasin et du blog. L’équipe d’assistance à la clientèle est rapide et très compétente.

L’évolutivité est excellente ; vous pouvez héberger un site avec jusqu’à 1920 Go de stockage. On peut choisir l’hébergement de différents serveurs, y compris Partagé à Dédié.

Le premier plan de DreamHost, « Shared Starter », n’est pas bon du tout. Vous devez choisir les plans Shared Unlimited ou DreamPress optimisé pour gérer un site à fort trafic.

Il faut savoir que la migration à partir d’autres hébergeurs effectuée par des experts coûte 99 $ par site, et qu’il y a des coûts cachés liés aux comptes de messagerie, aux add-ons de sécurité et à l’assistance téléphonique.

Avantages	Inconvénients
Offre une garantie de disponibilité à 100 %	Offre uniquement 3 centres de données dédiés à travers le monde
Bonne vitesse aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada	Les fonctionnalités CDN gratuites et de mise en cache intégrée ne sont pas disponibles dans les plans de départ. Les utilisateurs doivent dépendre des plugins de mise en cache pour l’amélioration des performances du site
Le créateur de site Web AI est disponible gratuitement pour la configuration rapide d’un magasin et d’un blog	Le plan de démarrage partagé n’offre pas un meilleur rapport qualité-prix
Une migration gratuite est possible grâce à un plugin WordPress	Le stockage basé sur NVMe n’est disponible que dans les plans VPS
Affiche de bons résultats de performances sans activer le CDN	La « migration effectuée par des experts » comprend des frais supplémentaires – 99 $/par site
Une assistance téléphonique est disponible	Des avantages de sécurité de base tels que l’analyse des logiciels malveillants sont disponibles via un addon payant
De nombreuses options de support client sont là : chat en direct, ticket, assistant IA, etc.	Ne prend pas en charge d’autres CMS à l’exception de WordPress
Les agents du service clientèle répondent rapidement et résolvent les questions de manière pratique	Les e-mails ne sont pas gratuits dans certains plans
La politique de remboursement de 97 jours est un avantage unique de DreamHost

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Introduction

DreamHost est une société d’hébergement Web basée à Los Angeles fondée en 1996. Ils s’occupent de services d’hébergement Web et d’enregistrement de domaines depuis près de 3 décennies.

Il est souvent préféré par les débutants ou les petits sites, mais ils ont des plans pour toutes sortes de sites Web. Leur constructeur de site Web IA favorise la configuration et la création rapides du site.

Vous y trouverez l’hébergement partagé, l’hébergement WordPress, les serveurs VPS, les serveurs dédiés et les serveurs Cloud.

Leurs principaux centres de données sont situés aux États-Unis, et par conséquent, ils sont largement choisis par les utilisateurs américains, mais ils étendent maintenant leur portée à l’échelle mondiale en offrant un service CDN gratuit.

Leurs plans d’entrée de gamme se trouvent dans une gamme abordable qui comprend de nombreux cadeaux, y compris un domaine gratuit, des sauvegardes gratuites, un SSL gratuit, etc.

Par rapport à d’autres, DreamHost offre un avantage d’assistance téléphonique, une garantie de disponibilité à 100 % et la politique de remboursement la plus longue de 97 jours.

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Tests de performance – DreamHost est-il rapide ?

Lors de multiples tests de DreamHost, j’ai rencontré à la fois de mauvais et de bons résultats… Oui, il y a de bonnes nouvelles, mais aussi de mauvaises nouvelles.

Configuration du site de test My DreamHost :

• Plan : Partagé illimité
• Taille de la page : 2,69 Mo (taille moyenne)
• CDN : Non activé (par défaut)

Pour rendre ce test 100 % impartial, nous avons testé l’efficacité des serveurs DreamHost à plusieurs reprises et effectué un total de 6 types de tests.

1. Test de vitesse DreamHost :

Scénario A : CDN – Désactivé, Mise en cache – Désactivé

Emplacement	Score de vitesse	Temps de chargement de la page
Asie	60%	4,2 secondes
ROYAUME-UNI	75%	3,0 secondes
ÉTATS-UNIS	95%	2,0 secondes
Australie	73%	3,5 secondes
Canada	100%	1,8 s
Brésil	55%	5,0 secondes
Moyenne	76%	3,25 secondes

On peut clairement voir que les serveurs de DreamHost ont fonctionné en dessous de la moyenne sans CDN et mise en cache. À partir de 2025, pour un bon classement dans les moteurs de recherche et une bonne expérience utilisateur, votre page devrait se charger en au moins 3,0 secondes.

Scénario B : CDN – Désactivé, Mise en cache – Activé

Comme il n’y a pas de fonction de mise en cache intégrée, j’ai activé les optimisations de base comme la mise en cache et CSS, JS, Images, etc., sur mon site DreamHost en utilisant des plugins de performance de vitesse comme Auto-optimize et W3TC. Lorsque j’ai relancé les tests à l’aide de GTMetrix, les résultats étaient les suivants :

Emplacement	Score de vitesse	Temps de chargement de la page
Asie	66%	3,9 secondes
ROYAUME-UNI	77%	2,7 secondes
ÉTATS-UNIS	97%	1,5 s
Australie	75%	3,0 secondes
Canada	100%	1,1 seconde
Brésil	61%	4,6 secondes
Moyenne	79%	2,8 secondes

Le temps de chargement moyen est passé de 3,25 secondes à 2,8 secondes, ce qui montre une amélioration du temps de chargement des pages de DreamHost.

Dans l’ensemble, vous ne pouvez pas obtenir un bon score de vitesse de page avec les serveurs DreamHost sans activer un CDN et la mise en cache.

Étant donné que DreamHost ne propose que des centres de données aux États-Unis et au Royaume-Uni, vous obtiendrez un bon score de vitesse dans ces endroits, même sans CDN, mais vous verrez des vitesses de chargement lentes dans des pays éloignés. Par exemple, le temps de chargement s’est avéré être de 3,9 secondes en Asie et de 4,6 secondes au Brésil, ce qui est inférieur à la moyenne.

Pour faire face à de tels problèmes de performances, vous devez soit vous abonner à leurs plans CDN et de mise en cache intégrés (qui sont chers), soit vous devez vous faire aider par des plugins d’optimisation des performances WordPress.

Le taux de satisfaction à l’égard des résultats du test de vitesse DreamHost est de 50 %. Les plans compatibles CDN sont coûteux et il peut être difficile pour un débutant d’optimiser lui-même les performances à l’aide de plugins de mise en cache. Par conséquent, les serveurs DreamHost doivent être optimisés par défaut.

2. Test de temps de réponse du serveur :

Lors du test de chargement de la page, nous avons également enregistré le TTFB du serveur DreamHost ou le temps de réponse du serveur à partir de différents endroits. Voici les points de repère :

Emplacement	Le TTFB
Asie	144 ms
ROYAUME-UNI	108 ms
ÉTATS-UNIS	98 ms
Australie	16 ms
Canada	8 ms
Brésil	8 ms
Moyenne	63 ms

On dirait que les serveurs DreamHost réagissent très rapidement dès que le navigateur leur envoie une demande de page. Le TTFB moyen de 63 ms est bon signe.

3. Test des Core Web Vitals :

Vous ne pouvez pas obtenir les meilleurs classements dans le moteur de recherche Google si vos scores de métriques Web Vitals sont faibles.

De nombreuses métriques sont incluses dans les Core Web Vitals, mais le LCP est le principal, et cette métrique doit se charger dans les 2,5 premières secondes.

Encore une fois, j’ai pris l’aide de l’outil GTMetrix pour ce test.

Emplacement	FCP	LCP
Asie	1,6 seconde	2,5 secondes
ROYAUME-UNI	517 secondes	1,6 seconde
ÉTATS-UNIS	1,0 s	1,7 s
Australie	918 ms	1,6 seconde
Canada	408 secondes	665 ms
Brésil	1,3 seconde	2,3 secondes
Moyenne	0,957 seconde	1,7 s

La différence due à la désactivation du CDN a également été observée dans les Core Web Vitals. Mais le LCP moyen est de 1,7 seconde, ce qui n’est pas génial mais pas mal non plus.

4. Test de disponibilité :

DreamHost offre une garantie de disponibilité à 100 %. Oui, c’est écrit sur leur page de conditions et de politique. Vous êtes indemnisé si leur système tombe en panne et que votre site devient éligible.

J’ai surveillé le serveur du site de test DreamHost au cours des 3 derniers mois, et voici le score que j’ai obtenu :

Mois	Disponibilité
Mars 2025	100%
févr. 2025	99.921%
janv. 2025	99.982%

Oui, j’ai obtenu 100 % de disponibilité le mois dernier, mais les scores des deux mois précédents étaient de 99,921 % et 99,982 %.

Pour être honnête, je ne pense pas que les serveurs DreamHost vous offriront une disponibilité de 100 % chaque mois, mais une disponibilité de 99,9 % est une moyenne ici. Vous pouvez demander une indemnisation, mais les règles des sociétés d’hébergement sont très complexes et, en général, il est difficile d’obtenir une indemnisation pour les temps d’arrêt.

5. Test de résistance :

Sans test de résistance, le test du serveur d’hébergement est incomplet. Pour tester la charge que les serveurs DreamHost peuvent gérer, nous avons mis en place un test où environ 20k de trafic ont été envoyés simultanément à mon site de test DreamHost à partir de divers endroits.

Vous n’en croirez pas que le premier test de charge DreamHost a échoué :

• Nombre de requêtes : 747 (20k est un objectif), mais il est tombé en panne, le serveur a planté… s’est écrasé 222 fois.
• Durée du test : 5 min
• Temps de réponse moyen : 60ms
• Échecs HTTP : 222
• Note obtenue : 76 (Non réussi)

Lors de la 2ème tentative, j’ai activé la mise en cache avec un plugin de mise en cache WordPress et j’ai relancé le test. Cette fois, les serveurs DreamHost ont réussi le test sans un seul plantage.

• Nombre de requêtes : 18,4 k
• Durée du test : 5 min
• Temps de réponse moyen : 315 ms
• Échecs HTTP : 0
• Note obtenue : 92 (Réussi)

Dans l’ensemble, les serveurs de DreamHost sont capables de gérer des chargements soudains ou des sites Web à fort trafic, mais si vous n’avez pas effectué l’optimisation appropriée, votre site peut tomber en panne.

Et malheureusement, si vous envisagez de vous abonner aux plans de départ de DreamHost, l’optimisation manuelle avec des plugins WordPress est une tâche difficile.

6. Comparaison des benchmarks de performance de DreamHost avec d’autres hébergements :

DreamHost est-il rapide ? Eh bien, sur la base de nos dernières découvertes sur les serveurs d’hébergement Web rapides, nous avons appris que les serveurs de DreamHost sont en 2ème position par rapport à ses principaux rivaux d’hébergement d’entrée de gamme.

Voici les points de repère :

Performance	Hôte de rêve	Hostinger	Bluehost
Score de vitesse moyen	79%	94%	60%
Temps de chargement moyen de la page	2,8 secondes	1,78 seconde	6,76 secondes

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cPanel DreamHost (interface utilisateur)

J’ai des sentiments mitigés après avoir joué avec l’interface utilisateur de DreamHost ou le tableau de bord d’hébergement personnalisé.

J’aime la façon dont DreamHost organise différents outils dans la barre latérale gauche, mais il y a tellement d’annonces, ou vous pouvez dire des annonces de DreamHost d’autres services que DreamHost essaie de vendre via leur interface utilisateur.

Tout d’abord, j’ai acheté un plan d’hébergement DreamHost en créant un nouveau compte ici.

Dès que je me suis connecté à mon compte DreamHost, j’ai vu toutes les options dans leur cPanel sur la gauche, y compris les sites Web, les domaines, etc. J’aime le fait qu’ils aient regroupé des outils communs et les affichent dans un seul onglet.

Ensuite, pour ajouter un site Web, il y a une section appelée « Sites Web gérés » située dans la barre de navigation de gauche. À partir de là, vous pouvez voir tous les sites Web que vous avez hébergés avec DreamHost. Mais il aura l’air vide si vous venez à ce panel pour la toute première fois.

Ajout d’un nouveau site à DreamHost :

La mise en place d’un site WordPress sur DreamHost est simple. Tout d’abord, vous devez entrer le nom de domaine (soit vous pouvez enregistrer un nouveau domaine, soit entrer un domaine déjà enregistré sur un autre hébergeur).

Vous devez changer les serveurs de noms si votre domaine est déjà hébergé sur un autre site. Le processus est simple ; vous obtiendrez des instructions étape par étape de l’assistant DreamHost AI.

Une fois que j’ai terminé la partie liaison de domaine, j’ai vu l’hébergement que j’avais acheté. Fondamentalement, à ce stade, vous devez lier votre hébergement, et vous êtes prêt à partir.

Le traitement prend quelques minutes.

Installateur en un clic pour WordPress et d’autres applications :

DreamHost propose un programme d’installation en un clic pour WordPress. Cependant, vous ne pouvez pas installer d’autres CMS en plus de WordPress ici, alors n’oubliez pas que si vous souhaitez installer un autre CMS sur l’hébergement DreamHost, ce ne sera pas possible.

Les sauvegardes et la mise en scène sont manuelles et le processus de restauration en 1 clic :

DreamHost prend en charge les sauvegardes automatiques quotidiennes, mais vous pouvez également créer des sauvegardes manuellement. La période de rétention des sauvegardes est de 14 jours.

Mon plan ne prend pas en charge le staging, mais DreamHost vous permet de configurer un environnement de staging en un clic. Vous pouvez facilement tester des plugins, des thèmes et même du code personnalisé avant de le mettre en ligne.

La migration DIY est gratuite mais le processus n’est pas adapté aux débutants :

DreamHost vous permet une migration gratuite, mais le fait est que vous devez le faire vous-même. Pour cela, vous devez installer quelques plugins WordPress. Bien que des instructions étape par étape soient présentes dans le panneau d’hébergement de DreamHost, si vous êtes débutant et que vous n’avez jamais utilisé WordPress auparavant, ce processus sera technique pour vous.

DreamHost offre un service de migration entièrement automatisé, mais il est payant, à partir de 99 $ par site. Je ne sais pas pourquoi DreamHost facture ce service de base alors que ses principaux concurrents migrent les sites des utilisateurs gratuitement.

Dans l’ensemble, le tableau de bord personnalisé de DreamHost est facile à utiliser, mais les publicités de leurs services externes qui s’affichent partout semblent ennuyeuses. Je n’ai rencontré aucun problème pour ajouter un domaine, configurer l’hébergement et installer un CMS WordPress pour mon site.

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Fonctionnalités d’hébergement DreamHost (que manque-t-il ?) :

Lorsque vous déballez le serveur d’hébergement DreamHost, il y a beaucoup de choses incroyables disponibles. Mais il manque quelques éléments essentiels.

Ainsi, avant de prendre une décision, il est préférable de regarder les éléments que DreamHost coche ✔ ou X dans la liste de contrôle.

1. Les centres de données, le CDN et la mise en cache intégrée sont disponibles :

DreamHost dispose principalement de 3 centres de données dans 2 pays :

• États-Unis : Oregon et Virginie
• Royaume-Uni : Amsterdam

Si votre site est petit et que votre public est principalement situé aux États-Unis ou au Royaume-Uni, vous n’aurez peut-être pas besoin du service CDN de DreamHost.

Pour utiliser toute la puissance des serveurs DreamHost, vous pouvez améliorer les performances globales de votre site de 35 à 42 % en utilisant leurs fonctionnalités CDN et de mise en cache.

DreamHost a été intégré à BuddyCDN, qui intègre des fonctionnalités de CDN et de mise en cache pour tous les sites WordPress hébergés sur DreamHost.

Mais il y a un problème.

Vous ne pouvez pas obtenir de CDN et de mise en cache gratuits dans les plans partagés. Et même au sein du CDN, vous disposez de différents types de niveaux que vous pouvez choisir en fonction du nombre de points de présence (PoP).

La portée est énorme : BuddyCDN vous offre jusqu’à 119 PoP, ce qui peut améliorer les performances d’un grand site qui reçoit un public du monde entier.

2. Constructeur de site Web DreamHost Liftoff AI :

DreamHost a lancé un constructeur de site Web IA pour les débutants. Avec ce constructeur de site Web AI, les utilisateurs peuvent mettre leur site en ligne en 60 secondes ou à peine 5 minutes.

J’ai testé quelques outils de création de sites Web IA de diverses sociétés d’hébergement, mais le plus gros problème avec la majorité d’entre eux était qu’une fois que vous avez conçu un site Web avec le constructeur de sites Web AI, vous ne pouvez pas le migrer vers WordPress CMS ou le modifier dans l’éditeur WordPress à l’avenir.

Mais je ne trouve pas d’inconvénient similaire avec l’outil de création de sites Web DreamHost AI.

Une fois que vous avez installé le constructeur de site Web DreamHost AI, il vous demandera des détails simples sur votre site, comme le nom et l’objectif. Dans la section sur l’objectif du site Web, vous devez expliquer l’objectif, la nature et d’autres détails de votre site en 5 à 6 lignes, et sur cette base, DreamHost construit votre site.

Même si vous souhaitez disposer de fonctionnalités telles que le commerce électronique ou la prise de rendez-vous, ce constructeur de site DreamHost vous fournira automatiquement tous les outils nécessaires en fonction de vos entrées.

Ce qui est génial, c’est qu’il vous donne 100+ thèmes, blocs de page et motifs pour personnaliser davantage le design. Une fois que votre conception est prête, vous pouvez même générer du contenu, des images, etc., avec cet incroyable constructeur de sites Web AI.

Il est disponible gratuitement et inclus dans tous les Plans DreamHost. Dans l’ensemble, mon expérience avec cela est bonne. Il est capable de générer un design et un contenu précis en fonction de mon invite.

3. Ressources et évolutivité des serveurs DreamHost :

Les serveurs DreamHost vous offrent une bonne évolutivité. L’évolutivité dépend du type d’hébergement que vous avez choisi.

Par exemple, ils autorisent des options de stockage et de bande passante illimitées dans leurs plans d’hébergement partagés. Et si vous explorez leurs plans WordPress gérés, vous obtiendrez une évolutivité allant jusqu’à 120 Go.

La bande passante n’est pas mesurée dans tous les plans. Cependant, il est clairement mentionné que si le trafic augmente dans les plans partagés, les performances en souffriront à coup sûr. C’est l’inconvénient.

Au-delà de 120 Go de stockage, vous pouvez explorer des plans VPS où une évolutivité allant jusqu’à 360 Go est possible. En outre, vous pouvez utiliser une puissance CPU allant jusqu’à 6 V et 12 Go de RAM.

Une chose à noter est que DreamHost ne propose que des serveurs de stockage basés sur NVMe avec leurs plans VPS, qui sont généralement rapides.

Si nous comparons, d’autres hébergeurs comme Hostinger offrent un stockage NVMe dans tous les plans, y compris les plans partagés. Si DreamHost parvient à offrir un stockage NVMe dans ses plans d’entrée de gamme, vous obtenez une vitesse de chargement des pages environ 20 % plus rapide.

Si vous souhaitez une évolutivité ultra-élevée, DreamHost propose également des plans dédiés basés sur un serveur où vous obtenez jusqu’à 1920 Go de SSD et 128 Go de RAM.

Pour les sites à fort trafic où il y a un besoin occasionnel de ressources supplémentaires, ces sites peuvent explorer les plans basés sur le cloud de DreamHost, dans lesquels l’évolutivité automatisée des ressources serveur est possible, et l’essentiel ici est la facturation basée sur l’utilisation, de sorte que vous ne payez que pour les ressources serveur que votre site utilise.

Dans l’ensemble, l’évolutivité avec les plans DreamHost est bonne. Je n’aime seulement pas l’indisponibilité du stockage NVMe dans leurs plans d’entrée de gamme.

4. Mots sur la sécurité de DreamHost :

L’hébergement DreamHost se présente dans un segment d’entrée de gamme, et par conséquent, vous obtenez de bons avantages de sécurité de niveau moyen ici.

Vous bénéficiez de fonctionnalités de sécurité telles que :

• SSL gratuit
• Mises à jour automatisées de WordPress
• Sauvegardes quotidiennes et à la demande automatisées
• Confidentialité du domaine
• WAF (pare-feu serveur)
• Surveillance et suppression des logiciels malveillants
• Protection de l’accès aux fichiers
• Contrôle d’accès utilisateur
• Plus

Cependant, il y a un hic ici ! Ou vous pouvez dire qu’il y a un GROS inconvénient avec DreamHost. Vous devrez payer 3 $/mois (ou 29,99 $/an) pour intégrer la plupart des fonctionnalités de sécurité essentielles à votre hébergement DreamHost.

DreamShield est un add-on payant qui vous offre des fonctionnalités de sécurité telles que les analyses quotidiennes de logiciels malveillants, les alertes par e-mail et par panneau, la protection d’accès aux fichiers, la navigation sécurisée Google, les analyses SSL, la détection de connexion suspecte, etc.

Je ne sais pas pourquoi DreamHost a fait de ces fonctionnalités de sécurité de base un add-on payant.

Sur d’autres concurrents, vous obtenez toutes ces fonctionnalités gratuitement. En raison de cet add-on payant, vos frais d’hébergement augmenteront de 30 $ supplémentaires chaque année. Alors, ‘Non’ grâce à DreamHost.

5. Caractéristiques pour l’e-commerce :

Pour les utilisateurs de WordPress, DreamHost vous donne la possibilité de mettre en place un site de boutique en ligne grâce à l’intégration de 2 plugins eCommerce gratuits : Ecwid ou WooCommerce.

Et si vous n’êtes pas fan du CMS WordPress, alors vous ne pouvez malheureusement pas mettre en place une boutique en ligne directement sur DreamHost. Dans ce scénario, l’alternative à Shopify serait une bonne option.

Pour autant que je sache, le plugin de boutique en ligne WooCommerce sera le meilleur pour vous.

Grâce à ce plugin, en tant que débutant, vous pouvez convertir votre site WordPress normal en un site en ligne en un seul clic et intégrer des fonctionnalités complètes de commerce électronique, notamment : Liste de produits illimitée, vente multicanale, gestion des stocks, etc…

6. Vous pourriez avoir besoin de ces « services DreamHost Pro » supplémentaires :

Outre l’hébergement web, DreamHost vous propose des services supplémentaires pour la croissance de votre site web moyennant des frais supplémentaires. Je ne vous oblige pas à les choisir car j’ai géré ces tâches supplémentaires toute seule.

Mais ceux qui sont débutants et qui n’ont pas le temps de gérer le site ou de mettre en œuvre eux-mêmes des tâches supplémentaires, ils peuvent sous-traiter ces tâches à DreamHost.

Sur le côté gauche du panneau d’hébergement DreamHost, vous pouvez explorer ces services supplémentaires :

• Optimisation du site : à partir de 299 $
• Mise à jour et lancement du site : à partir de 299 $
• Gestion de site : 24,50 $/mois
• Transfert de site : à partir de 99 $
• Réparation de site piraté : à partir de 199 $
• Conception Web personnalisée : à partir de 1499 $
• Optimisation SEO : À partir de 649 $

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Mots sur le service client de DreamHost :

Le service après-vente du service client de DreamHost est bon. Ici, vous disposez de nombreuses façons de vous connecter et d’interagir directement avec leur équipe d’assistance à la clientèle.

DreamHost offre même une assistance téléphonique, ce que vous ne voyez pas chez d’autres hébergeurs Web populaires comme Hostinger. De plus, pour un guidage rapide, ils offrent également un assistant IA de support directement accessible depuis le cPanel.

DreamHost offre un support client de 6 manières :

• Chat en direct : disponible 24h/24 et 7j/7
• Assistance téléphonique : Rappels payants disponibles à partir de 9,95 $/mois
• Email : 24h/24 et 7j/7
• Système de ticket : 24h/24 et 7j/7
• Assistant IA
• Base de connaissances

L’accès au widget d’assistance par chat en direct à partir du cPanel de DreamHost est très facile. Vous pouvez entrer soit par la barre latérale gauche, soit en appuyant sur le bouton « Support » affiché dans la barre de navigation supérieure.

Un bot vous accueille une fois que vous êtes à l’intérieur de la fenêtre d’assistance du chat. Il s’agit essentiellement d’une fenêtre de chat en direct où vous pouvez poser des questions.

Je voulais me connecter avec un véritable agent humain plutôt qu’avec un bot, alors j’ai demandé au bot de me connecter à un. Mais il a continué à insister avec une invite qui comprenait 2 options : Parler à un agent et Poser une question.

Lorsque j’ai choisi l’option « Parler à un agent », cela m’a redirigé vers une nouvelle fenêtre où j’ai reçu un processus détaillé étape par étape pour me connecter avec l’équipe d’assistance de DreamHost.

Tout d’abord, j’ai dû saisir ma question. Ensuite, lorsque j’ai appuyé sur continuer, DreamHost m’a donné toutes les options d’assistance disponibles en temps réel.

Ce que j’ai le plus aimé, c’est que DreamHost m’a clairement indiqué le temps d’attente pour toutes les options d’assistance.

J’ai choisi l’option de chat en direct, et j’ai reçu une réponse en 7 minutes, même si le temps d’attente était de 10 minutes. Alors oui, le temps de réponse est bon, mais pourrait être encore meilleur.

Pour évaluer les connaissances des agents clients de DreamHost, je leur ai directement posé une question difficile, et dans leur réponse, ils m’ont donné des instructions claires sur la façon de pointer un domaine vers leurs serveurs.

La plupart des sociétés d’hébergement vous envoient simplement des liens vers leur base de connaissances ou des tutoriels, mais les agents de DreamHost semblaient proactifs en se connectant personnellement avec vous et en fournissant des solutions directes, étape par étape.

J’ai aimé la façon dont l’équipe d’assistance à la clientèle de DreamHost réagit. Ils semblent rapides et bien informés. Ils croient qu’il faut donner des solutions pratiques plutôt que de se référer à des guides et des tutoriels. Leur base de connaissances résout 9 requêtes sur 10.

La seule chose qui me dérange, c’est le service d’assistance téléphonique payant.

Pour les plans débutants, vous devez payer 9,95 $ pour une demande de rappel unique, et vous serez facturé 14,95 $/mois pour 3 appels par mois. Ce qui est encore pire, c’est qu’ils n’offrent une assistance téléphonique qu’aux numéros de téléphone des États-Unis et de la Californie.

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Évaluez les tarifs de DreamHost :

Quelques Les plans DreamHost n’en valent pas la peine ! Oui, c’est le verdict final, et si vous n’y prêtez pas attention, vous risquez de finir par opter pour le plan le moins précieux et d’être facturé encore plus cher, ce qui inclut également un montant caché.

La particularité des plans DreamHost est qu’ils offrent une garantie de remboursement de 97 jours qu’aucun autre hôte populaire n’offre sur le marché.

Dans DreamHost, vous pouvez voir plusieurs plans pour différents types d’hébergement, avec des prix commençant à 2,59 $/mois et allant jusqu’à 625 $/mois.

Type d’hébergement	Idéal pour	Prix de départ
Partagé / WordPress	Débutants et petits sites	2,59 $/mois
Hébergement WordPress géré par DreamPress	Zéro maintenance technique	16,95 $/mois
Le VPS	Performance et contrôle total	10 $/mois
Serveurs dédiés	Grands sites à fort trafic	165 $/mois
Hébergement Cloud	Facturation en temps réel et évolutivité maximale	4,50 $/mois

Tarifs de l’hébergement DreamHost – Juste ou pas ?

Dans DreamHost, les plans les plus courants sont Shared / WordPress et DreamPress. Les deux catégories sont différentes. Dans les plans partagés, vous trouverez deux plans à partir de 2,59 $/mois, mais DreamPress est un plan entièrement géré qui commence à partir de 16,95 $/mois.

Facteurs	Démarreur partagé	Partagé illimité	DreamPress (en anglais)
Tarif	2,59 $/mois (3 ans)	3,59 $/mois (3 ans)	16,95 $/mois (1 an)
Renouvellement	5,99 $/mois	10,99 $/mois	19,99 $/mois
Site internet	1	Illimité	1
Bande passante	Sans mesure	Sans mesure	Sans mesure
Stockage	50 Go	Illimité	30 Go
CDN gratuit	X	X	✓
Mise en scène	X	X	✓
Installateur WordPress	✓	✓	✓
Mise en cache intégrée	X	X	✓
Migration	DIY (Plugin)	DIY (Plugin)	Migration prioritaire par équipe
Migration WordPress prioritaire gratuite	X	X	✓
Créateur de site Web IA	✓	✓	✓
SSL gratuit	✓	✓	✓
Sauvegardes quotidiennes automatisées gratuites	✓	✓	✓
Sauvegardes à la demande	X	X	✓
Domaine gratuit	✓	✓	✓
Confidentialité du domaine gratuit	✓	✓	✓
Compte de messagerie	1,67 $/mois	Gratuit	Gratuit
Assistance par chat en direct	✓	✓	✓
Assistance de tickets 24h/24 et 7j/7	✓	✓	✓
Assistance téléphonique	Payant	Payant	Payant
Assistance prioritaire	X	X	X
Politique de remboursement	97 jours	97 jours	97 jours

Plans partagés et WordPress :

Dans les plans partagés et WordPress de DreamHost, vous voyez 2 plans : Shared Starter et Shared Unlimited. Vous pouvez saisir ces plans pour plusieurs durées – 1 mois, 1 an ou 3 ans à la fois.

Les deux plans offrent des avantages tels qu’un domaine gratuit, un constructeur de site Web IA, un installateur WordPress en 1 clic et des sauvegardes quotidiennes gratuites.

La principale différence entre ces deux plans est le nombre de sites et de stockage. En termes de valeur monétaire, je n’ai pas trouvé le plan Shared Starter utile. Il n’offre pas de stockage illimité et vous devez payer 1,67 $ par mois et par compte de messagerie.

Au lieu de payer un supplément de 1,67 $ par compte de messagerie chaque mois, il est préférable de saisir le plan Shared Unlimited.

J’ai également configuré le plan Shared Unlimited pour mon site, et ce qui est génial, c’est que ce plan d’hébergement a de bonnes performances. Vous pouvez voir les benchmarks de performance dans la première section de cet article.

Dans l’ensemble, les plans partagés DreamHost peuvent être un bon choix pour héberger un ou plusieurs petits sites avec un trafic inférieur à 10k/mois.

Plans DreamPress :

Dans le segment DreamPress, vous ne trouverez que des plans WordPress entièrement gérés. Ici, vous bénéficiez d’une évolutivité allant jusqu’à 120 Go de stockage. Ces plans sont plus optimisés en termes de performances, et le principal avantage qu’ils présentent par rapport aux plans partagés est le CDN gratuit et la mise en cache intégrée.

Si vous avez un site en pleine croissance (trafic : plus de 10k par mois), vous pouvez envisager ces plans car globalement, ces plans donneront à votre site une bonne portée.

Et vous n’avez pas le problème de migrer le site vous-même dans ces plans car les experts gèrent eux-mêmes toutes les tâches techniques de votre site.

Pourtant, il y a quelques mauvaises choses à propos de ces plans. Malgré les prix élevés, je ne sais pas pourquoi DreamHost n’offre pas d’assistance téléphonique gratuite et d’avantages d’assistance de temps de réponse prioritaire dans ces plans.

Tarifs cachés :

J’ai mentionné « Frais cachés » au début de cette section.

Malgré de nombreux cadeaux, je tiens à souligner certains frais cachés dont vous devez être conscient avant de prendre un dernier appel sur l’hébergement DreamHost.

• Configuration : Pas de frais
• Migration : des frais de 99 $ par site s’appliquent si vous recherchez l’aide d’experts pour cette tâche.
• Sauvegardes : Pas de frais supplémentaires
• Assistance téléphonique : 9,95 $ par appel
• Addon de sécurité : 3 $/mois – 29,99 $/an
• Compte de messagerie : 1,67 $/mois (applicable uniquement dans le plan Shared Starter)

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Foire aux questions :

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Réflexions finales sur DreamHost

L’hébergement DreamHost est fiable et montre des résultats étonnants en termes de performances, d’assistance, de fonctionnalités, etc. Bien qu’il y ait des coûts cachés, une analyse minutieuse vous permet de choisir le bon plan.

Leurs performances sont bonnes, mais vous devez activer la mise en cache soit par le plugin de mise en cache WordPress dans les plans de démarrage, soit vous pouvez saisir les plans DreamPress, qui prennent en charge la mise en cache intégrée et le CDN.

Les principales fonctionnalités d’hébergement telles que les sauvegardes quotidiennes, le tableau de bord d’hébergement simple, l’assistance téléphonique, la fonctionnalité de commerce électronique, etc., sont toutes incluses.

Dans l’ensemble, DreamHost est une option considérable pour les petits sites comme pour les sites en croissance. La sécurité n’est pas très bonne, donc je ne pense pas que cet hébergeur conviendra aux sites d’entreprise.

Alors, que pensez-vous de l’examen détaillé de l’hébergement DreamHost ? L’avez-vous trouvé utile ? Vous avez des questions ? Faites-le nous savoir dans la section des commentaires ci-dessous.