Infomaniak ou PlanetHoster pour déplacer un WordPress et garder ses boîtes mail ?

Déplacer le site d’un cabinet sans interrompre son courrier

Un cabinet de conseil transfère son WordPress vers un nouvel hébergeur. Le site présente les services et reçoit des demandes par formulaire. Cinq personnes utilisent chacune une boîte sur le même domaine, et l’équipe veut garder les mêmes adresses après la bascule. Le domaine peut rester chez son prestataire actuel. Le choix à faire porte sur l’hébergement du site, la reprise éventuelle des boîtes et le budget des deux prochaines échéances.

Les offres comparées sont Infomaniak Web + Mail et un Projet Web Ultra de PlanetHoster The World. Toutes deux accueillent un WordPress et annoncent des services de courrier. Infomaniak présente un pack avec cinq adresses et un hébergement en Suisse. PlanetHoster organise l’hébergement par projets, un choix de région et une promotion sur deux ans. Le périmètre du scénario est identique des deux côtés. Il comprend un site, les cinq boîtes, la conservation du domaine et une copie permettant de vérifier le retour arrière.

Le relevé des tarifs et conditions publiques date du 10 novembre 2026. Il s’agit d’une comparaison documentaire. Avant de décider, notez le poids des fichiers, la taille de la base, le volume de chaque boîte et le nom du responsable des DNS. Cet inventaire suffit pour déterminer si le déménagement peut être limité au site ou si le courrier doit aussi être transféré.

Web + Mail à partir de 13,20 CHF HT par mois

Infomaniak affiche Web + Mail dès 13,20 CHF par mois hors TVA, avec cinq adresses extensibles et 250 Go de disque Web. La grille de l’hébergement Web prévoit vingt sites au départ, hors domaines. Pour le cabinet, cette capacité peut servir à isoler une copie dans une autre installation, en vérifiant les droits de l’hébergement et l’espace réellement disponible. Le prix du domaine se traite séparément si celui-ci est transféré.

La page dédiée indique un paiement d’avance pour un an minimum. Douze mois au prix de départ donnent 158,40 CHF HT. Vérifiez le premier débit et le montant exact du prochain cycle pour la configuration et le pays de facturation. Lorsque la reconduction automatique est activée, la FAQ annonce une première tentative de paiement quatorze jours avant l’échéance. Le pack et le domaine peuvent avoir des dates différentes.

La capacité Web et l’espace e-mail correspondent à deux services. La page du pack annonce un espace de courrier sans quota global chiffré. Pour une reprise, vérifiez aussi la taille des pièces jointes, les règles des dossiers et les conditions d’import. Un cabinet qui conserve ses boîtes chez son prestataire actuel peut également chiffrer l’hébergement Web seul, affiché dès 10,91 CHF HT par mois. Ce dernier prix sert de repère pour le scénario séparé et ne change pas l’offre comparée dans le tableau.

The World Ultra à 5,49 € TTC par mois sur 24 mois

La vitrine française The World annonce un Projet Web Ultra à 5,49 € par mois sur un cycle promotionnel de vingt-quatre mois. La multiplication donne 131,76 € sur ce cycle. Les conditions françaises indiquent des prix TTC. Confirmez la somme exigible, les éventuelles options et l’échéance au récapitulatif. La même accroche porte aussi sur un pack de dix projets Standard. Ce sont deux configurations à distinguer dans le choix de l’offre.

Ultra est présenté comme semi-dédié et comprend 100 Go de disque NVMe ou SSD, plus 500 Go de stockage objet N0C compatible S3. Utilisez le disque du projet pour mesurer la place disponible pour les fichiers et la base. Le stockage objet peut recevoir des données compatibles avec ce mode d’accès. Compter les deux enveloppes ensemble donnerait un volume qui ne correspond pas à l’espace de WordPress.

La vitrine The World ne chiffre pas le renouvellement de cette configuration. Les conditions françaises indiquent que la reconduction est automatique par défaut. Elles prévoient sa désactivation au plus tard trente jours avant l’échéance et, pour un règlement par carte, un prélèvement quinze jours avant celle-ci. La garantie annoncée de soixante jours est soumise aux conditions, dont une possible retenue pour le domaine offert et un remboursement pouvant prendre la forme d’un crédit. Relevez les conditions jointes à votre offre avant de vous engager sur deux ans.

Vérifier la région du site et celle des copies

Infomaniak annonce l’hébergement du site et des boîtes du pack en Suisse. La page The World présente notamment Paris, Lausanne et Montréal. L’aide à la création parle d’un choix entre le Canada et une option groupée France et Suisse. Pour le projet Ultra étudié, vérifiez la région effectivement attribuée et demandez une confirmation de la ville si celle-ci compte pour le cabinet.

Relevez séparément le lieu du site, celui de ses copies et les conditions de traitement du courrier. PlanetHoster annonce des sauvegardes dans un centre distant. Le pays du centre qui reçoit les copies reste à préciser pour le projet sélectionné. Recensez aussi les services externes du formulaire, de la mesure d’audience ou de l’envoi de messages. Ils peuvent traiter des données indépendamment de l’hébergement du site.

Pour le cabinet, une façon de rendre ce critère décisif consiste à noter l’exigence par service. Si seule la production Web doit être en Suisse, vérifiez cette ligne sur les deux propositions. Si les boîtes et les copies doivent aussi rester dans une zone précise, demandez la confirmation pour ces éléments avant de programmer le transfert.

Définir les cinq boîtes et la route des formulaires

Web + Mail annonce cinq adresses. PlanetHoster annonce un nombre d’adresses illimité. Pour comparer le même usage, comptez cinq boîtes avec connexion individuelle, les alias nécessaires et une adresse de réception des formulaires. Demandez comment sont comptés les volumes, quelles limites s’appliquent à l’envoi et quels dossiers peuvent être repris. La présence de cinq adresses ne suffit pas à confirmer la reprise de l’historique.

Si le courrier reste en place, relevez les enregistrements MX et les réglages d’authentification. Le changement de destination du site doit préserver ces réglages. Identifiez aussi l’expéditeur de WordPress et son mode d’envoi, car il peut dépendre de l’ancien hébergement même quand les boîtes se trouvent ailleurs. Sur la destination, vérifiez le formulaire avec une adresse de contrôle et comparez le message reçu à la demande enregistrée.

Si les boîtes déménagent, préparez la destination avec les cinq utilisateurs et les alias. Importez les dossiers nécessaires avant la bascule. Organisez une seconde reprise des messages arrivés entre l’import et le changement de route. Vérifiez la réception et l’envoi depuis l’extérieur ainsi que la présence d’un dossier ancien pour chaque boîte. Gardez les anciens accès jusqu’à ce que les utilisateurs aient validé leur historique.

Donner les accès utiles sans partager le compte titulaire

Infomaniak précise que les droits du Manager s’appliquent à l’hébergement entier : inviter une personne sur cet hébergement lui donne accès aux sites qu’il contient. Pour un rédacteur chargé d’un seul WordPress, un rôle dans WordPress peut donc être plus approprié. La documentation évoque aussi des accès fichiers limités à un dossier pour certains besoins. Pour séparer les droits de plusieurs sites, utilisez les rôles et accès limités au niveau adapté.

Chez PlanetHoster, l’organisation par projets est un élément de la présentation actuelle. Vérifiez néanmoins les droits exacts du compte et de N0C pour chaque intervenant : facturation, domaines, courrier, fichiers et sauvegardes ne doivent pas nécessairement être confiés à la même personne. Le cloisonnement annoncé des ressources d’un projet ne prouve pas à lui seul que toutes les autorisations correspondent à votre organisation.

Le cabinet conserve un administrateur de confiance et une adresse de récupération indépendante des services transférés. Le prestataire reçoit les accès utiles au site ou au projet pendant la migration. Une personne chargée de publier peut se limiter à son rôle WordPress. À la remise, vérifiez que chacun sait quelle interface utiliser, puis retirez les droits et les accès temporaires qui ne servent plus.

Préparer la copie de travail et répartir la maintenance

Les deux fournisseurs proposent des parcours pour installer WordPress, mais obtenir une installation ne termine pas la maintenance. Il reste à choisir les extensions, entretenir le thème, contrôler les formulaires et gérer les comptes. Répartissez ces tâches avant de déplacer un site déjà suivi par un prestataire. Une automatisation de l’hébergeur peut faciliter une manipulation sans remplacer la vérification de son résultat.

Pour plusieurs sites, distinguez capacité et responsabilité. Chez Infomaniak, les ressources d’un hébergement sont partagées entre ses sites. Chez PlanetHoster, le projet est l’unité mise en avant dans la nouvelle organisation. Cela ne permet pas de transformer une annonce de ressources prioritaires en mesure de performance. Relevez le besoin de chaque application, notamment imports, recherche et médias, et demandez quels plafonds s’appliquent à la configuration retenue.

Créez une installation de test dans une cible distincte avec sa propre base et un accès protégé. Comparez les versions de PHP, les extensions actives et la configuration d’envoi entre la source et la destination. Neutralisez les envois et les intégrations qui pourraient transmettre une demande réelle. La copie est prête lorsque l’administration, les pages, la recherche éventuelle et le formulaire de contrôle fonctionnent avec les données attendues.

Pour les mises à jour après bascule, désignez qui sauvegarde, qui installe et qui valide. Prévoyez un point juste avant une modification du thème ou des formulaires. Si un changement de code suffit à corriger l’incident, gardez les nouveaux contenus et les demandes déjà reçues. Un retour complet à une ancienne base doit être décidé en connaissant les données à reprendre.

Comparer les fenêtres de sauvegarde et les gestes de reprise

Pour l’hébergement Web Infomaniak, le guide décrit des copies quotidiennes et les sept dernières dates dans le Manager. Certaines Applications Web disposent d’un historique différent. Ouvrez l’hébergement dans le Manager, puis Restauration. Le mode avancé permet de sélectionner les sites et les bases concernés. Le mode simple vise l’ensemble de l’hébergement. Les sites concernés passent en maintenance et les copies de fichiers et de bases peuvent dater d’instants différents.

PlanetHoster annonce des sauvegardes quotidiennes chiffrées conservées quarante-cinq jours sur la gamme The World actuelle. Dans N0C, le guide décrit la sélection d’une date et le téléchargement ou la restauration de la base MySQL. Il documente aussi la sélection des fichiers à remettre. Pour récupérer un élément isolé, conservez d’abord son état courant et travaillez sur une copie quand le compte le permet. Vérifiez les dates accessibles sur le projet et le périmètre de l’archive.

Pour les deux offres, exportez les fichiers et le SQL dans un espace privé séparé de l’hébergement. Indiquez dans un registre la date du point, le site et la base concernés. Pour contrôler la reprise, ouvrez l’administration, une page contenant un média et le formulaire de contrôle. Traitez les boîtes en parallèle avec leurs propres règles de restauration. Les fenêtres Web de sept et de quarante-cinq jours ne donnent pas l’historique des messages récupérables.

Choisir le canal d’assistance pour le jour de la bascule

La grille de support Infomaniak affiche pour l’offre incluse le téléphone en semaine de 9 h à 18 h. Son tableau indique des horaires différents pour l’e-mail. Vérifiez le canal et l’assistance compris dans votre formule, en particulier si la bascule est prévue le soir ou le week-end. Les formules premium ont des conditions propres et peuvent changer le budget.

The World annonce un support humain en français en continu, avec priorité sur Ultra. Les délais et la nature des interventions dépendent de la demande. Identifiez séparément qui peut vous aider pour la plateforme, qui corrige le code WordPress et qui effectue les opérations sur les boîtes.

Préparez le nom du projet, l’heure, la dernière action et l’état des demandes reçues. Pour une restauration, ajoutez la date recherchée et la liste des éléments à récupérer. Cette préparation permet de demander une intervention ciblée et de vérifier ce qui a été remis, quel que soit le fournisseur choisi.

Conserver le WordPress existant pendant la migration

PlanetHoster présente une création de WordPress assistée par IA, avec rédaction et proposition d’images. Infomaniak propose des parcours distincts pour WordPress et Site Creator. Pour le cabinet, la priorité est de conserver le site actuel, les URL utiles, les formulaires et la capacité d’édition. Le chantier peut commencer avec une copie du WordPress existant.

Si l’équipe utilise une aide à la rédaction dans un second temps, choisissez une page test et relisez les noms, prestations et coordonnées. Vérifiez les limites d’usage avant d’y transférer des documents de travail. Pour la migration comparée ici, le coût du service, les accès, le courrier et la récupération restent les critères mesurables à demander dans le devis.

Organiser la bascule et conserver une solution de retour

Infomaniak documente plusieurs parcours de transfert d’un WordPress, dont des migrations par extension. PlanetHoster annonce une migration entrante incluse et cite les fichiers, les bases et les courriels. Pour une prise en charge accompagnée, précisez l’ancien panneau, le volume et les dossiers à copier. Faites confirmer le responsable des dernières données et de la validation. Les devis des deux côtés doivent porter sur le même périmètre.

Lorsque le courrier reste chez le prestataire actuel, validez d’abord le site dans une destination privée, puis préparez le changement des seules entrées du site. Lorsque le courrier suit le site, utilisez une fenêtre distincte si l’équipe peut le faire. Cela permet de vérifier chaque changement séparément et de réduire le nombre de réglages à rétablir si un contrôle échoue.

Pour le retour arrière, conservez la zone DNS précédente et l’ancien service actif pendant la période de validation. Si le nouveau site échoue à un contrôle essentiel, remettez les entrées du site vers l’ancienne cible et consignez les demandes qui ont pu arriver sur la nouvelle. En cas d’échec sur les boîtes, conservez les copies des deux côtés avant de remettre l’ancienne route. La remise à l’équipe doit préciser quel service fait foi pour chaque donnée.

• Avant la bascule, relevez les enregistrements actuels, exportez WordPress et vérifiez les cinq accès de courrier concernés.
• Au créneau convenu, reprenez les modifications et messages récents, puis appliquez les changements préparés.
• Depuis un accès extérieur, ouvrez le site, envoyez une demande de contrôle et vérifiez la réception sur l’adresse attendue.
• Clôturez l’ancien service après validation des données et après avoir vérifié les échéances séparées du domaine, de la messagerie et des options.

Décider sur le même périmètre et les bonnes échéances

Choisissez d’abord si le cabinet veut déplacer seulement le site ou reprendre aussi ses boîtes. Si les adresses doivent rejoindre un pack hébergé en Suisse, comparez les cinq accès inclus dans Web + Mail aux conditions du projet Ultra dans la région confirmée. Si le support hors des heures de bureau est décisif, vérifiez que le canal annoncé et le périmètre de l’intervention correspondent au créneau de bascule.

Présentez les deux montants avec leur durée et leur fiscalité. Pour Infomaniak, le repère de 158,40 CHF HT est une projection sur douze mois au prix de départ. Pour PlanetHoster, 131,76 € TTC correspond à la promotion calculée sur vingt-quatre mois. Relevez séparément le domaine, les options, la reprise éventuelle des boîtes et le montant demandé au renouvellement. Le coût d’une période ultérieure reste à obtenir pour les deux offres.

Avant de fermer l’ancien hébergement, demandez à une autre personne de retrouver la copie du site, d’identifier le responsable des DNS et d’envoyer un message à partir de sa boîte. Si elle sait retrouver les accès et exécuter ces contrôles, la migration peut être transmise à l’équipe avec un budget et des responsabilités explicites.

Pour aller plus loin

• Choisir un outil de migration ou de préproduction WordPress
• Comparer les outils de sauvegarde WordPress
• Vérifier la route d’envoi du formulaire WordPress