Parce qu’une écriture adaptée au web permet de retenir l’utilisateur, il est donc  important d’offrir un contenu web adapté au média afin de faciliter la lecture en ligne, mais également afin d’améliorer son référencement naturel.

Quelques principes d’écriture web pour présenter des textes attractifs et performants:

  1. Adopter un vocabulaire simple et compréhensible de tous
  2. Concision
  3. Organisation de l’information
  4. Le lien hypertexte
  5. Le titre et les éléments textuels
  6. L’accroche et la chute

1. Adopter un vocabulaire simple et compréhensible de tous
Supprimer les freins à la compréhension par tous:

  • jargon
  • néologisme ou invention de nouveaux mots
  • substantivation
  • anglicisation
  • sigles
  • fautes de syntaxe
  • erreurs de grammaire et d’orthographe (elles représentent un obstacle à la lecture ou à la compréhension et discréditent l’auteur)

2. Concision
Un texte court se comprend et se retient plus facilement.

  • Il faut aller à l’essentiel:
  • phrases courtes de 10 à 20 mots maximum
  • des mots de 2 ou 3 syllabes
  • pas de redondances

Un résumé en introduction permet de livrer les points importants. Le développement suit ces 2 lignes de résumé sur le modèle de la pyramide inversée. L’hypertexte permet de proposer une lecture en profondeur plus détaillée.

3. Organisation de l’information
La structuration du contenu (l’architecture de l’information) consiste à rassembler et répertorier le contenu, tant le contenu à écrire que la documentation à présenter. Une fois ce travail d’inventaire terminé, il faut trier et classer l’information et organiser un plan. La méthode du tri de cartes est une aide précieuse.

Présentation des étapes:

  • Collecte des informations existantes
  • Sondage pour cerner les attentes des utilisateurs
  • Rassemblement des contenus existants et à produire dans un tableau (type Excel)
  • Impression et découpage du tableau sous forme de petites languettes
  • Regroupement des informations de même nature, catégorisation et qualification de chaque contenu en fonction de différents critères: importance, priorité, accessibilité, fréquence, volume, format, durée de vie de l’information, gestion et production, etc.
  • Aller à l’essentiel et s’adapter au média web
  • Adapter l’écriture pour retenir l’attention de l’utilisateur, c’est aller directement à l’essentiel sur le schéma de la pyramide inversée: présenter le résumé du texte en 2 ou 3 lignes pour lui donner une idée précise du contenu et ensuite développer et aller plus en détail.

La pyramide inversée s’applique à l’entièreté du texte au niveau du titre, de chaque paragraphe, de chaque phrase. Rédiger un chapeau ou court texte qui suit le titre d’un article et en présente le contenu.

Pour aller à l’essentiel, le rédacteur applique la règle des 5 why (5W):

  • Qui?
  • Quoi?
  • Quand?
  • Où?
  • Pourquoi?
  • + Comment? pour approfondir l’analyse

Le tout est de capter l’intérêt de l’utilisateur.

Exemples:

  • Résumé du texte – développement
  • Présentation des faits ou conséquences – explication des causes
  • Événements de l’actualité – développement des raisons historiques

4. Le lien hypertexte
Le lien fait la richesse du Web et intègre l’interactivité. Les liens ont différentes utilités:

  • outil de navigation fixe ou menu
  • renvoi vers un site extérieur
  • table des matières pour morceler la navigation d’une longue page
  • moyen de contextualisation et d’enrichissement du type « lire à propos », « pour aller plus loin », etc.
  • complément d’information pour des applications multimédias sous forme de téléchargement (vidéo, son, animation, etc.)

5. Le titre et les éléments textuels
Les titres sont 5 fois plus lus que le texte; ils facilitent le butinage et permettent à l’internaute de capter directement l’essence du contenu et son intérêt.

Un titre sera:

  • court (5 mots)
  • informatif (contrairement à incitatif, les jeux de mots, l’humour, etc.)
  • riche en mots-clefs
  • Les éléments textuels sont les surtitres, intertitres, chapeaux, légendes, encadrés, exergues: autant d’outils autour du titre qui ajouteront de l’information pertinente et du poids pour les moteurs.

6. L’accroche et la chute
L’accroche est la première phrase de l’article. Elle contient les mots clés et doit informer, planter le décor ou captiver l’internaute d’entrée de jeu. La chute est généralement ce que retiendra l’internaute de l’article: elle reprend les principaux développements de l’article, mais elle peut également surprendre l’internaute avec une anecdote, un aparté, une référence vers d’autres sources, un ton plus confidentiel, etc.

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